Lesson 1
第一課老師為我們講述了關于頭像,昵稱,自我介紹和私聊顧客。作為一名專業的微商來說,頭像和昵稱當然是首要任務,但關于私聊客戶和寫自己的自我介紹,一直以來做得不夠好,這一次的機會,讓我得到了很好的鍛煉,老師為我指明了方向,讓我明白該怎樣去寫。
Lesson 2
對于微商而言,一個好的朋友圈就如同有了一個好的店面,所以它至關重要。第二課老師為我們講述了五行朋友圈,朋友圈要遵循金木水火土的原則,才能是一個良好平衡的朋友圈,要融入我們的感情,生活,工作等等的狀態,讓朋友圈有活力,有生命。
Lesson 3
這一課我們重點學習了FABE法則和SPIN法則,還有關于產品賣點的提煉,首先要知道產品的特點,突出的優點,能為顧客提供怎么的服務,相比其它產品有什么樣的優勢,為此,你的證據是什么,這就是FABE法則。SPIN則是在一些常見的問題中發現隱藏的更大的問題,并提出解決的方案,讓顧客真正的信賴我們的產品。
Lesson 4
三位一體的標簽化管理,讓我們的意向顧客和意向代理一能夠一眼識別出來,做好明確的標簽,方便對于顧客的回訪,問題,祝福,以及咨詢,讓她知道我們在時刻關注著她,還有關于11級客戶的分類,也是同樣的作用,這樣可以讓我們減少很多時間的浪費,更便捷,更方便
Lesson 5
制作一個專屬于你自己的客戶成交周期表,這樣可以判別顧客的屬性,提煉成交引擎,總結成交思路等,這一課做起來相對于比較繁瑣,復雜,但是也能起到很大的幫助
Lesson 6
粉絲到客戶的形成邏輯,粉絲也有好壞,也會有死粉,這種大多無用處,可以直接刪除或是慢慢將他發展為自己的客戶,而客戶則是有過溝通交流的,對于產品感興趣的,會持續關注你的等等,顧客相對于粉絲是用處比較大的,所以我們一定要合理去開發利用。