從單向溝通到雙向溝通式寫作
單向溝通與雙向溝通
單向溝通，即表達者發(fā)送信息，收聽者接收信息。
單向溝通，只是信息的發(fā)送與接收，因而具有傳播速度快，傳播過程簡單，傳播準確性差，且接收者缺乏足夠積極性等特點。
單向溝通最典型的例子就是軍令。
軍隊強調服從命令，令行禁止，士兵只需要服從并執(zhí)行命令即可，傳播速度快，過程簡單，反而成為了優(yōu)勢。
雙向溝通，雙方既是信息發(fā)送者，也是信息的接收者，與單向溝通的區(qū)別在于，發(fā)送者與接收者雙方存在互動，彼此接收對方的反饋，因而雖然雙向溝通傳播速度慢，傳播過程復雜，但卻有著傳播準確性強，雙方有積極性的優(yōu)點。
雙向溝通式寫作
平等的姿態(tài)，分享的口吻
寫作，常為單向溝通式的產物，即作者表達觀點，讀者接收信息。
寫作者往往陷入說教式寫作中而不自知，所謂說教式，即作者以教育者的姿態(tài)喝口吻指導讀者。
“你應該……”“一定要……”這些說教式的語言，強制性的話語，往往令讀者反感。
《師說》中，“弟子不必不如師，師不必賢于弟子”，老師弟子尚且如此，作者與讀者之間更應該是一種平等的朋友關系。
人們喜歡分享，討厭被說教。
讀者需要的是一個平等交流的朋友，這個朋友風趣幽默，充滿智慧，每次交流都能給自己帶來新的體悟；而不是一個居高臨下，發(fā)號施令的上司。
記住一點，你是一個分享知識的朋友，而不是說教的老師，作者沒有智力優(yōu)越感時，才能給讀者創(chuàng)造閱讀愉悅感。
讀者對象感，聊天的感覺
閱讀一本好書，就如和一位好友交談。一篇好文章亦是如此，如與一位和藹的長者交談。
沒有對象感，沒有聊天感，若僅僅只是傳遞信息，則會使文章顯得枯燥乏味。
知識科普類的文章，既需要科普專業(yè)的知識內容，同時也需要兼顧讀者的閱讀體驗，避免成為一篇有用但無趣的說明書。
“理財投資的年化利率約為4%，通脹率是5%”，這樣的文字描述是報告，有的只是一連串冷冰冰的數(shù)字；
換一種表達方式，“相比較于5%的通脹率，年化利率只有4%，這意味著你費盡心力選擇的理財產品，不僅未創(chuàng)造收益，就能本金都沒有保住。”
寫作的時候，時刻想著對面有個人，你在跟他講話，按照這個標準去寫作。
引用數(shù)據(jù)和科學觀點時，輔以案例說明，這樣既論證了觀點和數(shù)據(jù)的準確性，也豐富文章的趣味性，增加可讀性。
寫作過程中注重調動讀者
雙向溝通式寫作注重于讀者形成互動，制造雙向溝通的氛圍，便是要在寫作的過程中，不斷調動讀者，讓他跟你一起思考。
一個技巧就是，時不時提問一下，賣個關子，讓讀者思考一下，
提問這種方式，本身就可以把信息從傳遞式的寫作，變成探討交互式寫作。
注重接收的準確而非表達的準確
目的性寫作，讓我們明白，寫作是為了一個核心目標。
而達成目標的前提，是讀者完整接收信息。
一個技巧就是反問法，站在讀者的立場上，反問幾個問題，
“這樣的表達方式，讀者好理解嗎？”
“是不是應該再多寫點背景信息”
“是否還有一些不夠普適的行業(yè)用語”
“這個概念講得夠通俗么”
通過反問，重新回過頭思考，文章是否做到了通俗易懂。
溝通的層次
溝通可以劃分四個層次，
第一層是表達準確，這是基本的前提，傳遞信息，邏輯清晰，有理有據(jù)；
第二層是接收準確，接收信息，清楚明白
第三層是達成目的，溝通有效，心想事成。
目標達成是有效溝通的結果，只有信息傳遞準確，接收準確，目標才有可能達成。溝通是手段，而不是結果。溝通是為了達成某個結果，只有目的達成了，才算是有效地溝通。
第四層是讓對方愉悅，即不僅達成目的，還讓對方心甘情愿。
總結一下，寫作從形式上是單向溝通，但我們要嘗試從雙向溝通去寫作，以平等姿態(tài)，避免說教式的訓導；營造朋友聊天，分享心得的氛圍；與讀者“一問一答”增強互動；兼顧傳播和接收的完整性。
