不遠(yuǎn)處的路中央，有個(gè)姑娘大中午地仰望天空，還時(shí)不時(shí)發(fā)現(xiàn)外星人似的手舞足蹈。我非常好奇地隨著姑娘的眼神路徑望去，發(fā)現(xiàn)什么的都沒(méi)有啊?！半y道我瞎？”我怯怯地想，于是我在離姑娘50米的位置駐足繼續(xù)觀察天空，還是什么都沒(méi)有。
后面的情形就有趣了，從姑娘旁邊路過(guò)的所有人都慢下腳步伸著脖子往天上看，然后疑惑地看了姑娘兩眼才正常步離開?！霸瓉?lái)我沒(méi)瞎啊。”
是啊，人就是這么愛(ài)看熱鬧，看到別人看天空，我們也跟著看，覺(jué)得天上肯定有什么特別的東西；看到別人排隊(duì)買東西，我們也跟著排，覺(jué)得這肯定是好東西。
1、原理
其實(shí)，這是一種我們每天都被影響著的“從眾心理”，也即“社會(huì)認(rèn)同心理”。
“社會(huì)認(rèn)同心理”是指我們?cè)谧瞿稠?xiàng)判斷時(shí)，會(huì)去看別人是怎么想的，尤其是當(dāng)我們要決定我們應(yīng)該做什么的時(shí)候，如果我們看到多個(gè)人在某種場(chǎng)合做某件事，我們就會(huì)認(rèn)為這是正確的。
2、場(chǎng)景
1）我在某寶上剁手的時(shí)候，會(huì)先根據(jù)關(guān)鍵詞搜索，然后根據(jù)銷量來(lái)排序，再結(jié)合1）這家店是不是3鉆以上；2）產(chǎn)品的評(píng)價(jià)（數(shù)）如何；3）寶貝描述屬實(shí)這項(xiàng)評(píng)分是否高于同行業(yè)水平。以上幾項(xiàng)都是其他人對(duì)于該店、該產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。我們希望從別人的口中聽到這個(gè)東西值得買。很少有人能完全不受這些指標(biāo)的影響直接放進(jìn)購(gòu)物車；
2）我們出去外面吃飯，一般都會(huì)在某點(diǎn)評(píng)網(wǎng)上查看附近餐飲店的評(píng)價(jià)如何，再?zèng)Q定去哪家。因?yàn)槲覀兿嘈糯蟛糠秩嗽u(píng)價(jià)不錯(cuò)的店，一般都不會(huì)錯(cuò)；
3）很多化妝品專賣店里面都有一些Top1，Top2，Top3……類似的立牌，來(lái)告訴消費(fèi)者這些就是店里面賣的最好的產(chǎn)品，這樣他們就不必大費(fèi)口舌地勸我們?nèi)ハ嘈?，哪些產(chǎn)品是值得買的；
4）乞丐的碗里面都會(huì)事先放幾張20元，10元，5元面值的紙鈔，來(lái)告訴你別人都那么慷慨，你好意思放個(gè)幾毛錢嗎。
3、特性
我們幾乎無(wú)法避免被“社會(huì)認(rèn)同心理”所影響，而且它有兩個(gè)特性，在這兩個(gè)特性存在的情況下，我們被影響的可能性更大。
1）不確定性：當(dāng)形勢(shì)不很明朗時(shí)，當(dāng)我們對(duì)自己的判斷缺乏信心時(shí)，我們最有可能接受并參照別人的行為。
你可能常常聽到這樣的報(bào)道：當(dāng)一個(gè)人被肇事者撞倒在地，掙扎著想從地上爬起來(lái)，需要幫助時(shí)候，卻沒(méi)有一個(gè)旁觀者伸出援手。
原因是當(dāng)周圍有很多可能會(huì)幫忙的人，這時(shí)候每一個(gè)人的責(zé)任感都會(huì)下降，我們會(huì)想“也許其他人會(huì)幫忙的，也許有人已經(jīng)打了120了。”所以當(dāng)每個(gè)人都以為其他人會(huì)去幫忙或已經(jīng)幫了忙時(shí)，結(jié)果是其實(shí)一個(gè)人也沒(méi)有幫忙。
分析一件事情緊不緊急，我們有時(shí)候都在看周圍的反應(yīng)，但是我們卻忘記掉那些觀察事態(tài)發(fā)展的人，可能也和我們一樣，都在尋找其他人的反應(yīng)。
2）相似性：我們更有可能參照和效仿與我們相似的人的行為。
很多快上幼兒園的孩子的媽媽們非常擔(dān)心自己的孩子到了幼兒園是不是也不愛(ài)睡午覺(jué)，也在家里一樣常常胡鬧不聽話。其實(shí)，把孩子放在同齡人中，他們會(huì)竭力遵守社會(huì)認(rèn)同原理，別的小朋友怎么做，他們就可以怎么做，別的小朋友可以做到的，他們也會(huì)去竭盡所能做到。
很多企業(yè)在標(biāo)榜我們要積極培養(yǎng)新生力量，要讓更多年輕人來(lái)做企業(yè)的主人，然而，你發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)的中高層大部分還是70后，60后。那么80后，90后的年輕人找不到相似的參照，就不會(huì)相信這些鬼話。同時(shí)70后，60后對(duì)他們行為的影響也會(huì)較弱，因?yàn)樗麄儾⒉幌嗨啤?/p>
4、應(yīng)用
那么，社會(huì)認(rèn)同心理對(duì)我們有什么實(shí)質(zhì)性的幫助呢？
1）為我們提供了一條思考和行動(dòng)的捷徑；
當(dāng)我想買一瓶面霜時(shí)，只要去買那些銷量好的、適合我膚質(zhì)的面霜就可以了。
2）指導(dǎo)我們?cè)诰o急情況下要采取怎樣明確的指示和措施；
上面那位被撞倒在地的人應(yīng)該這么做：1、讓旁觀者知道你需要緊急的幫助；2、你要讓他們知道，應(yīng)該如何幫助你；3、由誰(shuí)來(lái)幫助你？
你可以從人群中挑出一個(gè)人來(lái)，盯著他，對(duì)他說(shuō)：“這位穿黑夾克的先生，我需要幫助，請(qǐng)叫一輛救護(hù)車來(lái)”此時(shí)，這位你指定的人很大概率是會(huì)幫助你的，因?yàn)樵谀莻€(gè)時(shí)刻他身上有更大的責(zé)任。
3）明確榜樣必須是類似的道理。
上面的例子，如果企業(yè)真正想培養(yǎng)年輕人，就要樹立幾個(gè)標(biāo)桿，把幾個(gè)優(yōu)秀的年輕人放到重要的中高層位置上，只有這樣，其他年輕人才會(huì)覺(jué)得更有希望，同類人之間才會(huì)有更強(qiáng)的共鳴和影響力。
因?yàn)槊悦＃愿S；因?yàn)橄嗨疲哉J(rèn)同。
END
我是鴻小尤：
追求人生的的厚度、深度與溫度，與你一起踐行成為更好的自己。
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