01 五維話術在任何場景好好說話
（權力游戲）

說話之傷都是暗傷

道理很簡單：能意識到你問題所在的，通常都不會告訴你。

說話的底氣來自實力

被看出來“巧言令色”，只能說明我們“巧言令色”的水平還不夠罷了。

子曰：“剛毅木訥近仁。”又曰：“巧言令色鮮矣仁。”

這句話有兩層意思：
第一，跟你說了一整天，你沒什么語言來回應我，這讓你看起來很蠢；
第二，你私底下其實能把我的意思講得很清楚，還能做很好的發揮，這說明你不蠢。

現代社會的四個特點

第一、從你的言論來判定你到底是個什么樣的人
第二、大家能干的活越來越趨同的時候，說話變得更加重要。
第三、大多數人在鸚鵡學舌的一波波狂歡中淪為新時代的“失語者”。
第四、網絡在使說話收益大增的同時，其放大和固定效應也使說話的風險越來越大。

邱晨的3個nice

“耐思”（進行深入的思考和分析的智慧）、
“耐撕”（處理觀點交鋒和利益沖突的能力）、
“nice”（與人為善追求達成共識）。

每句話，都是權利的游戲
（權力關系：保持溝通順暢）

1.演講→權利的形成 （吸引、聚焦、引導）

典型錯誤1：演講時，上臺伊始就急著煽情或者下結論 （根本沒人在乎你說什么）

經典的演講視頻，最開始都會有一個成功的破冰， 三言兩語間拉近與聽眾的距離—— 先獲得觀眾的心理認可，再來傳達真正重要的信息。

“權力的形成”， 重在對聽眾的吸引、聚焦和引導，才能在這個場景里掌握主動。

2.溝通→權利的流動 （避免沖撞、協調轉向）

典型錯誤2：溝通時，喜歡強行推進自己的結論 （變成對方停止溝通，甚至吵架）

溝通是“權力的流動”，重在拉平二者的關系，讓雙方都能講出自己的真實想法， 所以我們需要的不但不是刨根問底，反而是要像激流中的劃艇者那樣， 在容易觸礁的地方不斷協調轉向，避免沖撞。

任何一方凌駕于另一方之上，甚至只是暗示出地位的區別，都是溝通的大忌。

3.說服→權利在對方 （無權的要改變有權的）

典型錯誤3：說服時，以為只要能辯倒對方就可以“以理服人” （說不過你，照樣可以不按你說的做，白說或者吵架）

說服的關鍵，就是要尊重并且利用對方的自主性， 使其從自身角度出發，心悅誠服地接受我們所希望其接受的觀點。 我們要卸下對方的心理防御機制，訴諸對方自身的心理需求， 讓“我說服了你”變成“你說服了自己”， 讓“我的觀念打敗了你的觀念”變成“你的觀念升級了”。

4.談判→權利在雙方 （雙方要合作，才能解決問題）

典型錯誤4：談判時，以為只要真誠溝通就一定能攜手共贏 （得不到結果，或者得到了不愉快的結果）

此時我們需要的是把各自的目的、訴求、損益擺到臺面上來談， 通過討價還價的利益交換，盡快確定一個雙方都可以接受的版本。

5.辯論→權利在他方 （通常由中立的第三方裁決）

典型錯誤5：辯論時，以為只要壓倒對手就是自己的勝利 （壓倒了，但也進行不下去了）

辯論是一種“權力在他方”的話語體系。 形象地說，是彼此都盯著對手，但是心里都在想著怎樣得到旁觀者的認同。 對手其實并不重要，他們只是我們向第三方證明自己正確的一個工具。 這是辯論的基本策略，也是辯論講究風度的根本原因。

PS：

1.分享這個筆記主要是摘抄，只抓主要部分，多余的話一點沒有，
這本《好好說話》內容真心不錯，不像國外的書可以刪掉很多部分，
開篇這里比較簡單，后面的內容會充實很多。

2.因為主要是摘抄，所以自己原創寫的地方并不多，
主要是理清脈絡，把書里面一些沒說清楚的關系都理出來，
把書里面一些知識點邏輯再細分。

3.之前幾個朋友看完書說就是音頻的底稿拿出來拼的，
其實這本書并不是，編輯的部分還是很用心的。
我會把這本書極度的濃縮，白話的地方能少就少，
但是主要內容（干貨）會完整呈現。

4.真沒時間編輯太好看的格式，大家將就看吧。

5.大家有什么意見盡量提，我都會參考。留言也會回復。

（也許看的人并不多吧╮(╯_╰)╭，但是看到就是賺到！！！）

C4

2017/3/28