1、客戶回訪的時候,怎么給客戶聊天呀,聊什么好?用麥凱66感覺不熟,
就不知道說什么了。
答:1、人情做透(含麥凱66)一定要背誦熟得不能再熟悉了,一定要融入你的血脈,否則你聊天都是說些沒營養的話,溝通效率太差;
2、每次拜訪要留下一個扣子,課程有講啊,咱們課程里可說過這句話:提醒一點,每次見面要想辦法留下一個扣子(引子),也就是下次見面的理由,不然下次見面的理由是什么?這是銷售高手常用的一招,請大家務必掌握。如果現場想不起來這類扣子,請提前寫寫畫畫琢磨出來……呵呵,還沒有忘記吧?
3、你出門后,做了客戶登記了嗎?哪些聊透了?哪些話沒說話,客戶關心什么?客戶不樂意聽什么?客戶痛點?客戶需求……你現在翻開這個登記,開始琢磨啊!
4、為你的客戶做增值服務啊……
得,我要把課程全復述一遍了,繼續學習吧,學不會自然不會用啊,還是學習數量級不夠造成的。
2、售后服務的那些客戶越給愛越刁蠻,已經不能愉快的玩耍了!
答:那叫客戶里的刺頭,對待刺頭,要給與更多的愛和關心,人心都是肉長的,你也不必把客戶說的那么不是一個東西,人家給你下單了吧,讓你賺錢了吧,那我們多付出一些不應該嗎?你看看我現在的付出,那叫神馬呢?全部都是增值的吧,沒收一分錢吧,都算是真誠就好,盡力就好,先付出就好吧,我沒有怨言吧,這不就結了嗎?吃了別人不能吃的苦,干了別人不能干的活,哥們你發達了!如果干活質量跟其他人一樣,那個人收益也是跟其他人一樣了吧?
想發達嗎?想速成嗎?那就要付出比其他更多的努力才行!好好加油吧!
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