積極主動(dòng)(Be Proactive),幫你把思維轉(zhuǎn)換為:我可以對(duì)我的行為和選擇負(fù)全責(zé);
以終為始(Begin with the End in Mind),幫你把思維轉(zhuǎn)換為:我可以在采取行動(dòng)之前,先用心智創(chuàng)造結(jié)果;
要事第一(Put First Things First),幫你把思維轉(zhuǎn)換為:我可以讓更重要的事,永遠(yuǎn)不為次重要的事讓路。
下面我們先從“雙贏思維”開始,分享從獨(dú)立期到互賴期的三個(gè)習(xí)慣。
你的一個(gè)明星銷售和一位潛在客戶跟進(jìn)了一年,最近終于有了重大的進(jìn)展,客戶表示愿意采購(gòu)你的軟件系統(tǒng),但因?yàn)榻痤~巨大,要求和創(chuàng)始人你親自見(jiàn)一面。你和你的銷售非常高興地去登門拜訪了。但你和你的客戶聊得越久,你就越發(fā)現(xiàn),他們現(xiàn)在的階段,其實(shí)根本不適合用你們的軟件系統(tǒng),買回去也是浪費(fèi)錢。你只要說(shuō)“你們用了我們的系統(tǒng),一定如虎添翼”,就能成交,公司也會(huì)利潤(rùn)大增。你也可以告訴他“別買了,這是浪費(fèi)錢”,那你的銷售一年的努力就會(huì)付之東流。你的內(nèi)心非常糾結(jié)。怎么辦?
說(shuō)服自己,萬(wàn)一奇跡發(fā)生,人家真的用起來(lái)了呢?或者主動(dòng)提出,這么好的用戶,給你們打個(gè)折!以此挽回一點(diǎn)愧疚感?還是說(shuō):感謝您的信賴,我覺(jué)得我們另一個(gè)版本的系統(tǒng)更匹配您的業(yè)務(wù),而且可以節(jié)省80%的采購(gòu)費(fèi)用。建議我們先從這里開始合作,不斷深入?
很多人一定覺(jué)得第三個(gè)答案瘋了。人家都愿意付錢了,你不賺,那不是吃虧了嗎?在今天,很多人對(duì)吃虧的定義是:被別人占便宜,當(dāng)然吃虧;有便宜不占,也算吃虧;便宜占少了,還是吃虧。
真的是這樣嗎?
概念:雙贏思維
有一次,阿里的銷售人員在做培訓(xùn)。馬云順便去看了下。他發(fā)現(xiàn),培訓(xùn)老師居然在講,如何用各種各樣的手段,把梳子賣給和尚。他聽了5分鐘后,非常生氣,立刻把這個(gè)培訓(xùn)老師給開除了。
為什么?馬云說(shuō):把產(chǎn)品賣給那些不需要這個(gè)產(chǎn)品的客戶,我認(rèn)為這就是騙術(shù),而不是銷售之術(shù)。
交易的本質(zhì),就是價(jià)值的交換。雙贏思維(Think Win-Win)就是說(shuō):兩個(gè)人之間合作,一定要雙方都獲得價(jià)值。如果我賺錢,是建立在你損失的基礎(chǔ)之上,那我就不干。
運(yùn)用:如何修煉 “雙贏思維”呢?
好吧,如果我想飛得更高,那應(yīng)該怎樣修煉 “雙贏思維”呢?不斷提高境界。
第一,雞的境界:我要贏。更重要的是你要輸。
有的人贏了,已經(jīng)無(wú)法獲得滿足感。他只有讓對(duì)方輸了,才有滿足感。
真有這樣的人。你從小的宿敵,一路以來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。你希望他失敗的渴望,已經(jīng)超過(guò)了希望自己成功的渴望。
這樣的境界,是建立在“稀缺心態(tài)”(Scarcity Mentality)上的,相信他多吃了一口,我就會(huì)少吃一口。他吃飽了,我就會(huì)餓死,從而讓別人控制了自己的情緒。
第二,雀的境界:我要贏。如果因此你輸了,別怪我。
這是最常見(jiàn)的心態(tài)。我只想自己贏,才不關(guān)心你是贏是輸。你贏了,挺好。你輸了?對(duì)不起,是你倒霉。
回到最開始的案例。我的系統(tǒng)是好系統(tǒng)。買也是你自己的決定。你能用得上,挺好;你用不上,也不能怪我。反正,我就是要贏。
第三,鷹的境界:我要贏,你也要贏。否則就別干。
這樣的境界,是建立在“充裕心態(tài)”(Abundance Mentality)上的。放棄基于你損失、我獲益的合作,我至少不會(huì)餓死。但如果進(jìn)行了你損失、我獲益的合作,我就損害了我在你、在別的客戶、在合作伙伴,甚至在朋友們、家人們心中的情感賬戶。我的路會(huì)越走越窄,飛得會(huì)越來(lái)越低。
追求贏,簡(jiǎn)單。追求你輸,我就不贏,實(shí)在是很難。你,能做到嗎?
小結(jié):認(rèn)識(shí)雙贏思維
雙贏思維,就是兩個(gè)人之間合作,一定要雙方都能獲得價(jià)值。如果我賺錢,是建立在你損失的基礎(chǔ)之上,那我就不干。
修煉雙贏思維有三個(gè)境界。第一,雞的境界:我要贏。更重要的是你必須輸;第二,雀的境界:我要贏。如果因此你輸了,別怪我;第三,鷹的境界:我要贏,你也要贏。否則就不做。
雙贏思維會(huì)徹底提升你的格局。它是指,兩個(gè)人合作一定要雙方都獲得價(jià)值。如果我賺錢是建立在你損失的基礎(chǔ)之上,那我就不干。