顧客：麻煩問一下我之前從這買的大衣扣子有配的嗎 我的掉了
?店長：我幫你問一下倉庫吧 看看能不能幫您發一個
?顧客：那麻煩你了
?店長：沒事 這是我們應該做的 現在這個時間倉庫已經下班了 方便留一下電話號碼嗎 到時候電話聯系
? 顧客：好的
?作為剛剛加入這個DDM大家庭不久的我已經充分了解了顧客就是上帝的理念 而且發現每個人都是為了這個理念在不斷的努力 ?從這件事上可以看出連一粒小小的扣子都能幫顧客找到 可見每一位DDM人的細心 作為新員工的我做的遠遠不夠 不過我會繼續努力
溝通案例—顧客就是上帝
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