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過去的一周中，你和父母，和上司，和朋友，和愛人在溝通中出現了什么不愉快的事情呢？你是如何溝通的呢？

A2

若接下來的這一周中與他重新進行溝通，如何運用4步法來溝通呢？

過去的一個周，我的不愉快的溝通都集中在工作上。青島分公司的財務行政人事工作，之前都受北京總部嚴格控制，審核流程繁復冗長。上個月開始公司決定，青島分公司財務行政人事獨立出來，削弱總部支持部門的權限。造成北京拖沓不配合，青島這邊移交來工作后又多又亂，且缺人手，大部分都壓到我這兒來了。工作效率可以通過熟悉業務流程而提升，但因為剛過渡，所以煩躁。直屬上級招人補充力量，一方面有人分擔。工作，一方面又擔心工作分出去會取代自己。對直屬上級的溝通直接出現了不耐煩的情緒，兩次電話問我事情我都說，不知道，雖然確實是不太知道細節，但換做平時我一定會查一下再給他反饋，但最近直接說不知道，是北京做的。

明天開始的溝通按照四步法，理順應該是：一，總部把采購，財務，人事等幾項工作移交，工作量增加。每天電話短信微信，要面對好多員工和事情。

二，比較亂，也比較累。

三，因為相對應的人員未招聘匹配到，都壓在一起。

四，希望獨立工作不要操之過急，平穩過渡比較好。而且年前跳槽少，此時招聘到的員工不一定足夠匹配。