Day3/21 72號+卞婧+北京
【書籍名稱】《談話的力量》
【作者】
本書作者艾倫·加納是美國人際交流領域的著名專家，在他的培訓生涯中，有超過５萬名學生參加過他的培訓課程，《談話的力量》正是他對自己多年研究和培訓的經驗總結。書中囊括數十個對話場景，生動形象又通俗具體地介紹了有關談話的方式方法。
【閱讀感受】
談話的力量全面的講述談話的技能。取之于生活的實用方法，讓我對交談有了更豐富的了解，使已有的自然表達的方式原是一種有技可尋的啟示。
這次從書中的問題著手閱讀，
首先，提問的問題可分為兩種類型，主要是哪兩種？
第二，當我們提問時，應該盡量避免哪些提問雷區？
第三，怎樣讓你的贊揚更令人信服，文中提到了四點，具體是哪四點？
第四，談話中，你想要自我透露時，應該避免哪幾點問題？
第五，當你想要逃脫別人對你的控制欲要求時，可以使用哪種技巧？
【實際運用】
1.提問分封閉式和開放式問題兩種表達
2.避免幾個提問禁忌
? ? 1.談話過于寬泛，2.開始的問題太難，3.不問引導式的封閉問題讓他人感覺要求，被動感。
可以準備些提問清單找尋話題的儲備
3.論“點贊”的重要性
在對話中積極地稱贊對方，把原來的贊揚具體一些，加上對方的名字，然后再加上一個問題。
4.為什么要學會“側耳傾聽”
積極傾聽，可以不生誤會矛盾。
問來解決，最好用“你”這個字開頭，并在結尾加上“是嗎”
注意表達非語言信息
5.有機會了解彼此，自我透露，增加了解，促進交流親密關系
6.如何開始一段談話
首先要尋找那些愿意和你敞開心扉交談的人
之后，你可以首選談論環境或是談論對方。
接下來，在無話可說時，可以利用對話中的“自由信息”展開新話題。并發出對方可能被接受的邀請
首先要態度直接 ，不要兜圈子；其次是要從小處著手
7.積極接受批評，但要拒絕別人的操縱
面對批評時，一般人都會本能地想要防衛，他們會產生下面
四種反應：
一是想辦法逃避，對批評視而不見；
二是對批評抱有否定態度，完全不承認；
三是想方設法找借口，證明自己沒錯；
第四種反應是對別人的批評做出回擊。
我們需要理性面對，具體的解決步驟如下：
第一步是詢問具體內容。
第二步是同意對方的批評 。
第三步是改正自己的錯誤。
拒絕對方的操控？
叫做“破唱片”，它需要你像破唱片一樣，一遍又一遍重復同樣的話。
第七節，克服緊張心理，有計劃地去努力
心里演練，獎勵自己，利用非語言信息，運用語言技巧，現在執行力
【下一步行動】
1.喜歡心里學，多了解人感覺蠻有意思的，接下來希望通過書里介紹的，開放式問題，稱贊，傾聽，延展自由信息從這幾點應用起來，是不是會帶來更有效的溝通成果。
