2017年8月中旬，孫先生在星空琴行常營店租了一年的鋼琴，押金34580元，同時還交了12000元學鋼琴的課時費。沒想到，如今鋼琴還沒送上門，課也一天沒上，該門店就突然關了。
不僅僅是孫先生有這樣的遭遇，2017年9月2日星空琴行被爆一夜之間關停了全國范圍內所有店鋪，不少顧客情緒激動，建起數百人的維權群……
星空琴行成立于2012年，對外稱六大創始人均來自阿里系，成立之初就獲得了“百度七劍客”之一的王嘯的九合創投和雷軍順為基金的青睞。
星空在資本光壞的照耀下快速擴張，并在2014和2015年轉型成為O2O素質教育移動平臺。其CEO周楷在阿里工作6年，負責B2B業務，他對星空琴行的理解為在商場體驗鋼琴以及教學，吸引家長咨詢繼而報名，報名后上門教學。
周楷在采訪中表示星空琴行將來一定是一個很大的平臺，不僅在地理上連接所有門店，更重要的是連接孩子以及孩子背后的家庭。
為了加強星空的競爭力，隨后的發展中新增了數項素質教育品類，比如舞蹈和繪畫等藝術培訓，急劇上升的運營成本使得資金鏈變得薄弱無比。
最近的一次拖欠薪資的事件中，星空公司高管用郵箱通知薪資問題解決進度如下:
融資不順由此可見資本對于星空琴行的發展產生質疑，但是根據信件似乎又看到了希望：賬款很快到公司賬戶，到時會把欠下的都補回來，大家安心工作，努力服務好每個顧客！
很快最近的曝光的一封郵件中，周楷更是直言公司管理層已經不持有公司股份，追加投資問題完全由股東決定。但是目前來看股東無法確認新的追加資金，所以從2017年9月2日起暫停全國所有店鋪的營業。
從加入星空到被拖欠薪資，員工選擇了相信，但是如今這封曝光的信件讓員工徹底陷入絕望。
誰都知道創業不易，拖欠薪資可以忍，公司倒閉可以忍，但是這封沒有任何誠意和人情味兒的申明絕對不可以忍，從這個簡單的信件我們可以讀到以下幾個信息：
1.CEO突然宣布突然關門，完全沒有考慮到苦苦跟隨的員工，老師，更傷了忠實顧客的心。
2.CEO把關店的全部責任推卸給投資人不繼續注資，而沒有分析自身企業經營管理問題，足以見得創始人的不負責任。
3.信件中透露公司管理層不持有公司股份，我想問一下你的股份因為巨額融資而稀釋，但不可能沒有。請問那些股份你是通過什么方式裝讓出去的？
我相信這件事情肯定不會就此為止，常規講會有反轉還會有撕逼。但那都是投資人和老板的事情，員工和顧客受的傷最深，一個賣命工作，一個掏錢信任，希望投資人和老板早點把當下最重要的事情解決掉。
“在星空，我們堅信兩點：第一，誠信；第二，客戶第一。”如今暴風雨來了，希望你們能說話算話，當然我們也希望暴風雨能早日平息。
我是李爾蓋茨，杭州創業者，定期分享創業路上的見聞，發表有態度的觀點，歡迎關注！
