一、管理學講什么？

管理學是一門分析、權衡、選擇后輸出決策的學問。在于破局而出。

“局”是一個典型中國特征的詞匯，是人和資源之間的相互關系。管理學就是“破局”的智慧。

因為所有的管理問題，都需要“破局而出”。我們每個人的生活和工作，其實都是在破局。人生可以說是一連串的破局過程。

管理學就是通過調整人和資源的相互關系來解決問題的學科。

第一周導論

二、資源關系|什么是“局”？

“局 ” 就是你身邊各種資源之間相互關聯和相互作用的狀態與關系。

什么是“資源”？人是資源，物是資源，名聲也是資源，是一種無形的資源。身邊的一切與你有關的東西都是資源。按既定目標來分，對實行目標有利的資源叫“正資源”；阻礙目標實現的叫“負資源”。有效地使用管理學的智慧，首先要建立清晰的目標。

（一）三種破局之路

1.尋找沒有進入我們視野的“無關資源”，通過對正負資源和無關資源的整合、加減，完成對負資源的轉換。

舉例：羅輯思維CEO脫不花的通過組織企業家培訓會來轉換廣告用戶的例子。

2.就是對 “ 資源 ” 進行重新定義，找到新的出路。

舉例：日本7-11便利店新增ATM自動取款機使得便利店利潤率達到30%，明顯高于同地段、同行4%的利潤回報率。

日本7-11便利店的ATM

3.重新定義自我，敢于把自己碎掉。通過調整自己的目標和方式來達成破局。

概括為破局三板斧

“從無到有”，尋找新資源；

“從有到新”，探究新思路；

“從有到無”，打碎舊結果。

三、科學管理|偉大的效率破局

泰羅、德魯克、克里斯滕森

（一）科學管理核心就兩條：

1.把要管理的事情按照作業鏈條分成若干個程序上的細節。

福特T型車

2.把每一個細節的效率提到最高。

這種方式只解決了體力勞動的科學管理問題。這種管理方式也就是我們說的制度管理。

（二）腦力勞動管理的新困局

德魯克說，腦力勞動者，或者知識工人的生產效率在20世紀不僅沒有改善，反而還下降了，這將是21世紀管理學最重大的問題之一。

這需要我們去思考人心效率和外部強制力之間的關系如何權衡。

圖片發自簡書App

四、識別機會窗口｜借勢破局

為了目標而“破局”，破局除了自身努力和堅持之外，還需要善于借勢，達到事半功倍的效果。

1.為什么要借勢？

能做大事的人和成功的企業都不會只靠自己的蠻力，而都善于借助外部的力量。是為了更加順利的達成目標。

2.如何借勢？

首先：社會經濟變化和技術發展的速度非常快，我們都需要做好順應趨勢的準備。

其次：要盯緊科技變化，因為科技發展會帶來新的機遇。思考科技進步能否實現自己現有資源的整合來實現突破。

再次：抓住機會，先入取得“先動著優勢”，再進行不斷的迭代。

3、如何把握趨勢？

先審視局勢，然后做準備，辨識“機會窗口”，最后再行動。

一個弱者把握趨勢的簡單辦法：盯牢“大塊頭”。

取得“先動者優勢”的必要條件

1.當“領先者”的形象相當重要時；

2.當“學習與經驗”相當重要，且難以模仿時；

3.當“顧客忠誠度”相當重要，顧客容易一試成主顧、不再考慮其他競爭者時；

4.當搶得先機可以掌控稀少資源，或是獨占市場利基時；

5.當搶得先機可以及早鞏固與供貨商和經銷商關系，取得成本優勢與優恵待遇時；

6.當早期、具規模、無法逆轉的投入，能嚇阻競爭者進入同一市場時；

7.當采購方更換供貨商會帶來高轉換成本時——一間公司一旦已經為了適應供貨商的產品而注入相關投資，便不會經易更換供貨商；

8.當搶得先機就能結束游戲、成為贏家時——有時候，競爭者之間會有所共識，由于持續競爭對各方都有害，因此有任何一方勝出時，便須停止競爭。

選擇跟隨策略的條件：

1.當你稍后可以迎頭趕上時——一間公司在制造、營銷、經銷上可能具有特別長處，因此可以快速追上領先者的腳步。這樣的公司有足夠的余裕，讓其他公司身先士卒，負擔教育顧客的責任、承擔摸索與犯錯的風險，然后再參考對方心得，快速趕上。

2.當市場上充滿不確定性時——有時候，暫緩行動、等待市場準則浮現，靜盼相關風險明朗。

五、漣漪效應｜破不了的局

有些“局”很難破，特別是自己給自己做的“局”。（自我設限）

所有的管理工具和管理方法，都是一把雙刃劍，既能解決問題，也會帶來新的問題。

管理工作，本質上就是要不斷地破局，你要防止上一個階段自己的招法，給下個階段的自己留下一個新困局。

1、漣漪效應——用關系進行管理的困局。（關系文化）

老外給“關系”的定義是：中國人在生活和生意中，要建立和維系的人際網絡。

以自我為中心，按關系的親疏不同向外擴散的人際關系網，就人際關系的漣漪效應。

2.這種用關系來管理的方式會導致兩種情況：

第一：上級對下屬的評價會因為是不是親信而有所區分。就像我們常常說的：說你行，不行也行；說不行，行也不行。為什么評價會差異化？就是因為親疏不同；（任人唯親）

第二：在用人和分配資源上，信得過的人和信不過的人在機會和待遇上是不一樣的。親信通常會被分配到更多、更好的資源。（分配不公）

根源是管理者的內心恐懼，需要更多的安全感。

3.衍生問題：

第一：多了很多演員，需要去認真辨別真假，陽奉陰為的情況會多起來，潛在隱患大。

第二：企業價值觀穩定性差，文化凝聚力有待商榷。

第三：能力強、敢說真話的人容易被邊緣化。

4.要識別和防止出現三種非常有害的親信。

第一：叫做“應聲蟲”下屬。這種下屬會不斷去揣摩上意，然后事事呼應你，你稍稍有點想法，他馬上就歌功頌德，讓你感覺自己很了不起。

第二：叫做“隔離者”下屬。他會有意讓你脫離群眾，把你和下面的真相隔離開。你只能聽到那些對他有利的信息，而所有對他不利的東西，他都不希望傳到你的耳朵里，也就是說，你能得到的信息是被他過濾過的。

第三：叫做“奪權者”下屬。這樣的下屬，目標是奪權，他看著是在執行你的命令，但暗中卻在培養自己的親信，一方面討好你，一方面在拉攏別人，然后等待時機、奪取權力。

應對：盡量樹立 “ 業績文化 ” ，來對沖掉 “ 關系文化 ” ，把握兩種文化之間的平衡。