互聯網運營是一個激發用戶參與價值的職業。
內容運營作為互聯網運營中的一個分支，以內容為載體，在為用戶帶來價值的同時，也促進著自家產品的迭代。
自工作至今，個人在內容運營方面擁有兩年的工作經驗。按實際來說，作為一名運營處在這個階段難免有些尷尬：與運營小白相比，個人已經掌握了些許內容運營的門道；但是和經驗豐富的運營相比，在執行手法和職業知識的系統性上還相差甚遠。
為了進一步加深對自我職業的理解，個人將兩年內容運營經驗總結為三點，權當交流：
一、內容運營與編輯的本質區別
兩年前，作為一名內容運營新手的我便有一個疑問：內容運營與編輯的本質區別是什么？
在擔任內容運營第二個月，個人便親身執行了一場在12小時內漲粉5000+的線上活動。當日的活動借由一篇推送，外加簡潔清晰的活動規則，使得此次活動在珠海地區得到迅速傳播，也正是此篇推送超出了我原本對“內容運營”的理解。
1.編輯的內容創作時效性較差、反饋成本高
內容運營作為互聯網運營中的分支，工作業務本身便具有互聯網的屬性。相比傳統行業，以傳統紙媒為例：一本雜志在編排后由讀者購買閱讀，這之間的關系大致是單向的。就算讀者有什么意見想要反饋給雜志社，也需要通過郵件或電話進行反饋，不論是內容的獲取還是反饋，時效性較差且成本較高。
2.內容運營要激發用戶的參與價值
內容運營不同點在于：運營者借由微信、微博或知乎等社交媒體平臺推送一篇內容后，用戶可以以快速且低成本的方式獲取到內容，并對內容的進行反饋，這之間的關系便是雙向的。正是互聯網的這種快捷性，為用戶營造出良好的參與感，也正是這種用戶強參與的機制，造就了內容運營工作需以激發用戶參與價值為重。
二、內容創作的一些基本原則
1.把握主線內容與子線內容
個人在擔任內容運營期間，曾根據公眾號平臺數據反饋推斷出一些內容創作的基本要求：作為一個品牌的內容運營，在主線內容方面要有一個專攻的主題，以此打造出一個品牌的識別度；在子線內容中，可以創作一些與主線內容相關，文風偏諧趣幽默的文章，促進內容傳播性。
2.把握內容創作的“定位”與“格調”
除了區分主線內容與子線內容之外，內容創作還要把握好“定位”與“格調”。定位，即明確內容的邊界，知道什么該寫什么不該寫。格調，便是附加在品牌上的風格標簽。
3.一個失敗的例子
以之前個人運營的公眾號為例，“華發繽紛匯”以珠海新聞為主線內容，子線是以華發集團的線下活動或珠海趣事為主，在文字風格上以輕松諧趣為主。但是有一次根據運營負責人的指示去采訪了一位珠海的明星，期間不論是在采訪準備還是內容創作上，在時間方面都比其他內容投入得多，其結果因為與“新聞”不搭邊，且文字風格較為矜持，致使當日主標內容閱讀量只有300+（公眾號粉絲30000+）。
