幾個(gè)月前,有一位客戶找到我說(shuō)她不想通過(guò)另一個(gè)人做業(yè)務(wù),因?yàn)閷?duì)方要收取她的費(fèi)用,而我這里不收費(fèi),所以樂(lè)意來(lái)找我,同時(shí)還希望我能保密這件事情,我欣然答應(yīng),心想“是客戶自愿的,而且還可以算我的業(yè)績(jī),何樂(lè)而不為?”
可是就在前兩天,當(dāng)時(shí)對(duì)接這位客戶的業(yè)務(wù)員得知了此事,來(lái)找我理論,氣勢(shì)洶洶,說(shuō)我搶走了她的客戶。我換位思考了下,覺(jué)得她說(shuō)得很有道理,因?yàn)槿绻沂撬乙矔?huì)認(rèn)為自己的客戶被搶走,那種感受很不好,這是行規(guī)。
當(dāng)時(shí)我認(rèn)為客戶主動(dòng)來(lái)找我,肯定不會(huì)告訴其他人,這位業(yè)務(wù)員也就不會(huì)知道,但事實(shí)證明,只要我們做了某件事,就一定會(huì)被人知道。“若要人不知除非己莫為”這句話再一次砸入我的腦海,留下深刻的印象。
所以,我們不管在某個(gè)行業(yè)、哪個(gè)領(lǐng)域,做事情都要按照行規(guī)來(lái),雖然我們可能會(huì)出于好心,或者一時(shí)的蠅頭小利去做了,一旦事情公布出來(lái)以后,給我們帶來(lái)的損失要遠(yuǎn)比我們的收獲要大。
業(yè)務(wù)可以再次擁有,可是口碑卻會(huì)在一次次類似這樣的小事中被打折,口碑是我們?cè)谶@個(gè)社會(huì)的立足之本,做任何事情將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。
其實(shí),生活中的每一件小事情都值得我們?nèi)シ此己涂偨Y(jié)。無(wú)論好的還是壞的,面對(duì)壞的事情我們也不要去逃避,去選擇性地忘記,而是要通過(guò)這件錯(cuò)誤的事情,甚至帶來(lái)的一些傷害,去反思如何在未來(lái)做得更好,讓我們少走彎路。
吃一塹長(zhǎng)一智,我也特別感謝寫(xiě)作給我?guī)?lái)的善于思考和總結(jié)的習(xí)慣,讓我可以直面自己的錯(cuò)誤和問(wèn)題,吸取教訓(xùn)。