? ? ? 一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作是否高效，不是通過看組成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人的性格，能力，背景等，而是跟這個(gè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)范有關(guān)系。

? ? ? 何為團(tuán)隊(duì)規(guī)范？

? ? ? 所謂規(guī)范，就是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)遵循的傳統(tǒng)，行為標(biāo)準(zhǔn)，和不成文的規(guī)定。一個(gè)團(tuán)隊(duì)形成某種默契，認(rèn)為達(dá)成一致比爭論不休更有意義，這便是一種團(tuán)隊(duì)規(guī)范。

? ? ? 用谷歌公司的一個(gè)關(guān)于團(tuán)隊(duì)規(guī)范的研究項(xiàng)目—“亞里士多德項(xiàng)目”的結(jié)論來舉例說明何為團(tuán)隊(duì)規(guī)范。在亞里士多德項(xiàng)目中，研究員對130多個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行觀察，發(fā)現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)允許成員打斷別人的發(fā)言，有的團(tuán)隊(duì)則堅(jiān)持輪流發(fā)言；有的團(tuán)隊(duì)會(huì)為成員慶祝生日，開會(huì)前閑聊幾分鐘，有的團(tuán)隊(duì)則直奔主題。在有的團(tuán)隊(duì)中，外向的人遵守團(tuán)隊(duì)規(guī)范，開會(huì)時(shí)保持嚴(yán)肅，而在有的團(tuán)隊(duì)中，內(nèi)向的人在開會(huì)時(shí)高談闊論，就像變了一個(gè)人。而團(tuán)隊(duì)規(guī)范便是類似于每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中呈現(xiàn)的感情交流方式。而不同的團(tuán)隊(duì)規(guī)范也造就了不同的團(tuán)隊(duì)協(xié)作的效率。

? ? ? 那什么才算作高效率團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)規(guī)范呢。

? ? ? 隨著研究的深入，研究員們發(fā)現(xiàn)了高效團(tuán)隊(duì)遵循的一系列規(guī)范。例如，在最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)言；團(tuán)隊(duì)成員可以把自己脆弱的一面暴露在別人面前；人們可以自由地提出建議，不用擔(dān)心受到懲罰；避免做出苛刻的評判。隨著研究范例增多，研究員逐漸注意到有效的團(tuán)隊(duì)規(guī)范包括，比如允許犯錯(cuò)、尊重不同的意見、敢于質(zhì)疑他人的選擇、相信質(zhì)疑你的人并非想貶低你，能讓員工在工作中獲得心理安全。

? ? ? 心理安全是“團(tuán)隊(duì)成員共有的信念，即在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里可以大膽地冒險(xiǎn)” 這意味著“團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)因?yàn)樘岢鲎约旱挠^點(diǎn)而感到尷尬，受到排斥或懲罰”。無疑，心理安全又一次揭示了哪些是最重要的團(tuán)隊(duì)規(guī)范。

? ? ? 看到這，我們也可以去思考我們所在的團(tuán)隊(duì)規(guī)范是什么。如果你是一位團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，是不是也可以從心理安全這一個(gè)角度來引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)規(guī)范的養(yǎng)成，多去鼓勵(lì)，多為團(tuán)隊(duì)每個(gè)人提供暢所欲言，相互尊重的機(jī)會(huì)，以及提高成員的存在感，團(tuán)隊(duì)或許才能更加發(fā)展壯大，更加高效率協(xié)作。

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