“互聯網是注意力經濟，一個品牌和事件的關注度，一定要有碰撞、有矛盾、有張力才起得來。所以，傳播途中有不同聲音不但正常，還可能是好事，在其中因勢利導、抓主流就可以了。一件傳播事件中，如果有七成是正面聲音就很好了，剩下三成負面的其實也無所謂?！鄙碳业慕洜I中，首先能創造話題性就已經達到了營銷效果，當支持的聲音大于反對，事實上很不簡單，
“沒有什么能比眼見為實的真相和坦誠相待的態度更有力、更能打動人了?！庇芯湓捊小盁o奸不商”，當商家在經營過程中透明度達到一定程度時，的確很能獲得消費者的好感和信任。
“有些品牌公關事件，偶爾也要講究娛樂精神。娛樂不僅可以表達態度，還能扭轉戰局。”公關事件對于一個品牌來說是一把很厲害的雙刃劍，公關危機及時處理或能輕易化解，因此許多國際品牌的公司里，公關部門總是24小時輪班的，這說明了公關事件的嚴重性。而娛樂精神于公關事件，不失為一種有趣的新手段。
