8/21 潘娟 北京【每日一結構】結構思考力21天思維改善訓練營
G:【工作計劃安排】秋游活動組織分活動前、中、后三個階段進行策劃安排。
1【前】前期準備工作,即“三選,兩通知,兩方案”:一選點,二選時,三選旅行社;在此基礎上,通知參加人員、服務人員,落實參加本次活動全體人員;根據最終確定的人員規模等,制訂活動實施方案和突發事件應急預案。
2【中】組織實施工作,對接“三個對象”,一是對接旅行社,監督其按合同確保服務質量;二是服務活動參與者,承擔具體組織和服務工作,包括集合、清點人數,買票、講解注意事項等,對行動不便的給予關照;三是總體協調本次活動的工作人員,發現和解決活動中出現問題,及時應對突發事件。
3【后】后續總結工作,抓住“兩個結”,一是結錢,與旅行社等結賬,支付服務人員勞務費;二是總結,回顧活動的全部流程,收集參與活動人員的反饋意見,梳理過程中的得失,對出現的問題探尋原因,提出未來改進方案。
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