第1節說的好，更要做得漂亮
有了一份好的商業企劃書還不夠，要充分估計實施的重要性。實施不會水到渠成，需要給予充分的重視。
第2節保證方案的有效實施
N+1學習模型
N代表了方案中的干預措施
1代表了培訓
績效顧問認為培訓不僅能直接解決因缺少知識和技能帶來的問題，還能輔助其他干預措施落地，間接解決很多問題。
四位合一的實施模型，從建立組織、跟蹤測量、獲得關注、約束自我四方面來保障有效實施
無私的介紹了為期5個月的招商銀行領導力提升項目“金鷹計劃”
第3節實施就是做好變革管理
變革管理就是知道如何變革并做好變革
行為實驗，揭示了人類傾向：對于我們自己做出的選擇，我們更愿意承擔其后果。
從而推導出好的故事由員工自己書寫，
故事最好覆蓋動機的五個方面：
對社會的影響、對客戶的影響、對企業及其股東的影響、對工作團隊的影響、對我個人的影響。
故事最好包含積極和消極兩方面
喜歡這里對銷售的重新解讀：銷售是一種幫助客戶發現和實現他們的自然需求
