看到一個(gè)特別有意思的故事。
這個(gè)故事，來自彼得.德魯克的《旁觀者》。
對，就是管理學(xué)大師彼得.德魯克。
《旁觀者》是他的一本回憶錄，記錄了他過往的人生里、周邊那些有趣的、讓人記憶深刻的人和事。
比如，亨利伯伯。
這位老先生，特別有經(jīng)商頭腦，而且呢，思維模式很是與眾不同。
在第一次世界大戰(zhàn)期間，亨利伯伯創(chuàng)辦的伯恩海姆百貨，也和其他百貨零售業(yè)一樣，遭受了“監(jiān)守自盜”的沖擊。
亨利伯伯說，
其他店家無不找偵探來埋伏，還裝設(shè)了監(jiān)視鏡。員工無不氣得咬牙切齒。我也很生氣，這樣是不能阻止員工偷竊的。
我們伯恩海姆百貨的做法則是，定出貨品“短缺”多少是合理的，絕不以其他的名稱來替代。
然后，實(shí)行一個(gè)制度，如果每半年的盤點(diǎn)，沒有過度“短缺”的現(xiàn)象，員工就可以拿到一份不錯(cuò)的紅利，此外可以依照薪水的某個(gè)比例免費(fèi)獲得公司的貨品，或是給他們相當(dāng)?shù)恼劭蹆?yōu)待。
因此，我們的貨品總在正?！岸倘?”的限度內(nèi)， 員工互相管理得很好，也很滿意。
當(dāng)時(shí)看到這個(gè)故事，我簡直就是眼前一亮?。?/p>
這不就是查理芒格所說的“逆向思維”的體現(xiàn)嗎？
你想想，亨利伯伯，他不是像常規(guī)的那種“順著”的思維，不是說，有人偷竊、他就想辦法去監(jiān)控、去防止偷竊。
他是反過來思考的：
偷竊能避免嗎？
可能可以，但是呢，要增加的管理成本太多了，而且還要和員工割裂開，性價(jià)比太低了。
那么，能不能反過來呢？
既然偷竊這事有時(shí)候不可避免的，那可以假定就是會(huì)發(fā)生，只要控制在一定范圍內(nèi)，就對員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
這樣的話，一是不偷竊的員工，肯定是多數(shù)，他們會(huì)為了實(shí)現(xiàn)“小我”的優(yōu)惠、而去避免公司這個(gè)“大我”的損失；二是針對那些之前會(huì)偷竊的員工而言，偷竊的機(jī)會(huì)成本就變大了，很可能也會(huì)不再去做不合適的動(dòng)作。
這個(gè)思維方式，真的很妙啊，在很多場景下，都會(huì)起到意想不到的作用。
比如，之前在設(shè)計(jì)公司“節(jié)能減排”活動(dòng)的激勵(lì)方案時(shí)。
我也是用上了這種逆向思維的方法，給出的激勵(lì)方案是：
在考核期間，期末的能耗-期初的能耗，根據(jù)下降的不同比例，給予不同的階梯獎(jiǎng)勵(lì)額度。
再比如，現(xiàn)在暑假了，別指望熊孩紙可以不偷偷上網(wǎng)（捂臉）。
我也準(zhǔn)備用上這個(gè)思維模式了：
每天給出一定的上網(wǎng)限額，只要少于這個(gè)限額，還可以獲得額外的積分、來換取獎(jiǎng)勵(lì)。
唉呀媽呀，咱這管理水平，也是在和熊孩紙的斗智斗勇中、不斷成長的哈哈。
你，要不要，也試試？
