多年來的學生思維,讓人想當然地認為看書就是學習。這本書中提到柳傳志說的“30%的知識來自書本,70%的知識來自于工作。”如果沒有大量的時間進行閱讀,那么花時間在復盤總結上顯然會是個投入產出比很高的舉動。
為了保證復盤的順利進行,有三種職能必須由人來承擔:
一種職能是引導,保證復盤按照正確的流程進行;
一種職能是設問,通過不停地追問來引發思考,進而得出結論;
一種職能是敘述,對事情的發展過程進行情境重現,對別人提出的問題進行回答,在解答疑問的過程中去除迷思,接近規律。
在復盤的過程中,引導人可以利用自己的權威性:
①引導一個議題的深入討論;
②結束一個舊的討論,開始一個新的話題;
③宣布復盤結束。
問問題的第一個技巧,就是不停地追問。
在復盤中,不停追問的問題可以采取一定的順序進行,問題之間應該是步步遞進的關系。一般說來,問題可以分為三個層面:信息層面、思維層面和假設層面。
問問題的第二個技巧,是多用疑問句,少用甚至不用反問句。
有兩種不同的復盤方法可以幫助我們:情境重現法和關鍵點法。
當我們剛開始復盤的時候,最好用情境重現法。當我們越來越熟悉復盤之后,關鍵點法就會成為最常用的方法,而情境重現法則成為補充。
1)情境重現法
所謂情境重現,除了重現當時的行為外,重要的就是要重現當時的信息場(流)、思維場(流)和情緒場(流)。只有重現了這三種場(流),一個情境才可以說是相對完整地重現了,一種行為才有了理解的前提和基礎。
2)關鍵點法
所謂關鍵點法則,是說在復盤的過程中,通過首先確定復盤事件的關鍵點,然后圍繞關鍵點進行重現、思考和推演的復盤方法。
正向關鍵點法則:在復盤的過程中,對事件按照時間順序或者事件內容進行考慮,尋找關鍵節點,然后圍繞關鍵節點進行重現和思考的復盤方法。
逆向關鍵點法則:在復盤的過程中,根據以前的經驗,先行確定事件成功必須滿足的關鍵成功因素,然后圍繞關鍵成功因素進行復盤,看看自己和他人所做的事情,哪些因素做得比較好,哪些因素做得不夠好,究竟哪些因素最終導致了事情的成功或者失敗。然后針對復盤得出的結論,進行彌補和強化,最終贏得下一次事件的成功。
8個步驟:
①回顧目標;②結果比對;
③敘述過程;④自我剖析;
⑤眾人設問;⑥總結規律;
⑦案例佐證;⑧復盤歸檔。
除了書中談到的,用于工作上的復盤方法。也需要對自己的經歷進行復盤。
因為我有寫手帳,所以采用的在手賬本上畫九宮格的方法進行復盤,你也可以采用電子工具復盤。
問自己四個問題,把這四個問題的回答寫在九宮格的空白地方:
1、這個月讓我印象深刻的是。。。
2、這個月令我感到幸福的是。。。
3、這個月我意識到。。。
4、下個月我決定。。。