劉潤5分鐘商學院精進部落第23篇筆記

概念：相關性

相關性是指，兩件事同時發生，但未必有因果關系。通過尋找商品、屬性之間的相關性，然后用推薦、捆綁等方式促銷，能有效地提高客單價。

其實，相關性也是一種提高連帶率的方法。因果性找的是強相關性連帶，相關性找的是弱相關性連帶。

案例：啤酒與尿片一起銷售

聯系：

1.大數據：大數據的邏輯區別于傳統的數據統計，更加注重發掘非結構化數據之間的相關性，而非因果性。因此，才會有Google預測正確美國大選結果的經典案例。

2.弱關系：人際關系除了朋友、親友等強關系，還有社群、聚會等一面之緣的弱關系，甚至有僅通過六度分隔連起來的網絡關系。但有時候，涉及個人成長、職業晉升，弱關系卻能帶來意想不到的收益。

應用：

如何利用相關性為小小的書店提高客單價？

1.全部采用電子支付，顧客買了任何東西都結構化記錄在數據庫里，每本書入庫時添加多個標簽，通過標簽畫出每個顧客的閱讀偏好畫像。

2.購完書付款時，掃碼關注書店小程序可免費領取布藝文青書袋。通過小程序周期性按照每個顧客的偏好推送商品組合，并且贈送新書電子版的部分章節試讀版。

3.營造城市閱讀空間的場景感，不把書店僅定義為書店，而是職場人休閑充電的去處，除了書籍外，提供咖啡、茶點、無線充電、文獻數據庫檢索等收費或免費服務。