企業人才測評要慎用經典心理測驗

經典心理測驗到底適不適合用于企業用人的考察和篩選?

本文為作者的文章原稿,修改版已授權發表于微信公眾號@智鼎人才官@無憂測評。

心理測驗的諸多用途中,有一個很重要的用途就是作為用人單位對候選人進行考察和篩選的理論依據。但市面上的人才測評產品那么多,如何選擇合適的測驗卻是個令人頭疼的大問題。對不少企業和機構來說,經典測驗似乎是個不錯的選擇,它們名聲大、易獲取、應用時間久、應用范圍廣泛、成本低、接受度高……種種優點不一而足,聽起來簡直完美。那么MMPI、EPQ、韋氏智力測驗、16PF、SCL-90……這些應用歷史久、知名度高的“經典”測驗,真的適合大規模應用于企業選人任用的考察和篩選嗎?

*本文并非質疑和挑戰經典測驗,而是指出經典測驗在國內常見的濫用和誤用情況。

全文2708字,閱讀時間約為5-9分鐘。
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經典測驗在使用時容易出現以下三個問題:
1.作答者可以在網絡上大部分查到題目和計分,操縱作答結果。
2.經典測驗的國內通行版本久不修訂,題目和常模已經過時。
3.缺乏授權而帶來的法律隱患。
如果一定要選擇經典測驗,以下4點提示可以幫到你:
1.不要使用網絡上的免費測驗。
2.不要購買價格過低的收費測驗。
3.考察測驗修訂時間和原版本制定時間。
4.購買具有完整商業授權的修訂版測驗。

1 經典心理測驗的使用可能有哪些問題?

1.1 測驗內容外泄

“經典”意味著廣泛使用。事實上,很多經典測驗廣泛用于各類心理學研究,研究者們為了學術目的而互相交流、傳播這些測量工具。在這個過程中,測驗內容和計分逐漸泄露,即使是非從業者也可以很容易地從書籍和互聯網上獲取這些內容。

以16PF為例。在某度搜索中鍵入“16PF題目”,可以輕松查到45.8萬結果,其中包括測驗題本(16pf測試題_百度文庫)、計分手冊(卡特爾16PF性格測試與答案)等等。而某些心理學從業者/愛好者網站甚至可以直接算出測驗結果(點我體驗16PF)。

會導致什么問題?

在招聘和選拔中,候選人如果有心,往往不難打聽到筆試的來源。尤其是在校招中,考生們往往有自己的備考論壇,在上面交流面經、筆經。通過交流,他們能獲取的筆試信息通常包括題型、題量、難度、以及在線筆試屬于哪家測評公司。如果有心,他們還可能獲得部分題目的截圖。考試越重要,考生們就會越下功夫準備,他們所可能獲得的信息更可能全面完備。

由于各家測評公司對自己的測驗產品都有嚴格的保護措施,所以通常來說,考生對這些測驗的研究不會造成太大麻煩。但如果筆試使用的是經典測驗,那么考生在筆試前就能很容易查到整個測驗的題目和計分方法,考生就能獲知哪道題屬于哪個維度,每個維度代表了什么意思,從而操控測驗結果。

1.2 測驗過時

現在網絡上流傳的經典測驗版本修訂時間大多較早。例如:
艾森克個性問卷(EPQ) 的兩個通行版本分別修訂于1981年(陳仲庚等)和1983年(龔耀先)。
卡特爾16PF性格測試 修訂于70年代(劉永和等),且基于國外的早期版本。
明尼蘇達多相人格測驗(MMPI) 雖然有持續發展的新版修訂版本(MMPI-2),但因產權保護而難以免費獲得計分,網上通行的仍是80年代中科院修訂的早期版本。
霍蘭德職業興趣測驗 雖然修訂時間較新,但網絡版本往往是基于50、60年前的英文題目,未必符合現在的時代和中國國情,需要謹慎選擇考察。

會導致什么問題?

常模過時。 常模是測驗的標尺,是測驗用來判定作答者分數意義的依據。我們的社會在爆炸式發展,七、八十年代的人們接觸的信息、處事心態、應對方式等都和現在的人相差很大,如果一個測驗用幾十年前人們的心理狀況作為標準對現在的人進行判斷,那么測驗結果必然是不準的。

題目過時。 一個測驗若要真正測到理論原本想測的內容(即效度高),必須要保證作答者對題目的理解就是開發者所希望傳達的意思,而作答者對題目的理解必然會受到所處社會文化環境的影響。以16PF為例,禁槍令頒布距今已經21年,像“假使我手持一支裝著子彈的手槍,我必須取出子彈才安心 ”(第32題)這種題目對現在作答者的意義和對70年代沒有禁槍令時肯定不一樣;而在手機導航如此普及的今天,像“來到一個新城市找地址時,我更傾向于參考地圖 ”(第122題)這種題目也很難像40年前那樣有效地測量作答者的獨立性了。

1.3 盜版濫用

在學界,如果以研究為目的,測驗(量表)通常可以免費使用。研究者可以從專業書籍、文獻等來源找到測驗題目和計分方法,也可以給開發團隊發電子郵件說明意圖,直接索要。但如果想把測驗用于商業目的,必須獲得測驗編制方的授權許可。

此外,由于標準化測驗對于施測流程、環境都有要求,測驗的維度也經過了嚴謹設定,所以很多測驗都會規定,只有經過專門培訓并獲得認可的人員才可以被授權施測和解讀(如羅夏墨跡測驗)。使用盜版測驗不僅具有法律隱患,還很容易造成測驗結果的錯誤解讀。

2 經典心理測驗選購指南

現在市場上的測評產品非常多,不少國內原創測驗經過多年研究和數據積累,已經發展得很成熟了。但如果你仍然青睞于那些從國外修訂而來的經典測驗,以下幾點建議可能對你有幫助。

2.1 不要使用網絡上的免費測驗

網上可以找到的免費測驗,尤其是從各種文檔分享網站和博客中找到的測驗,可能具有前文所述的全部問題。除了題目和常模版本可能過時、測驗和計分容易被作答者提前獲得的問題外,這些免費測驗的題目和計分在轉載、傳播的過程中都容易發生缺漏、錯誤,并且以訛傳訛地延續下去。可以說,除了免費,這類測驗完全沒有可取之處。

2.2 不要購買價格過低的收費測驗

一個正規測驗的開發和使用是需要成本的。無論是購買測驗開發者的授權,或是將國外測驗修訂為中文版本并從新制定符合國人的常模,都需要投入大量成本。如果測評公司以過低的價格出售經典測驗(如以低于10元/次的價格賣給甲方公司),那么這份測驗很可能是通過使用通行的免費題目,經重新收集常模數據而得到的。使用這種方法開發出的測評產品成本較低,但由于題目版本過時、無法避免題目泄露問題,測驗的有效性可能存在很大問題。

2.3 考察測驗的修訂情況

如果無法判斷經典測驗的收費價格是否合理,也沒有精力去驗證該測驗的題目是否與網絡通行版本一致,我們還可以通過考察修訂情況來判斷測驗質量。如:

  • 詢問該測驗是否從最新的國際版本漢化而來,并了解該版本的修訂時間 。經典心理測驗的開發團隊每過一段時間就會進行一次修訂,以免題目過時。
  • 詢問中文版測驗的題目是否與國際版本有出入 。在正規的修訂過程中,總會有部分原版題目受到文化差異的影響而失效,修訂者要對這些題目進行刪減、修改和補充,所以中文版測驗與原版測驗在題目內容、題目數量方面通常都會有一定出入。

2.4 購買具有商業授權的修訂版測驗

原版測驗的開發方和版權所有者對自家產品的管控往往比較嚴格,在自家測驗用于其他國家和語言人群前都進行修訂。如果一家測評機構獲得了測驗版權方的售賣和使用授權,那么基本上就意味著這份測驗已經過本土化過程,可以放心購買使用啦。但考慮到測驗修訂和驗證的成本,這類測驗的價格往往不低,若論性價比,國內測評公司久經市場考驗的成熟產品也許才是最物美價廉的選擇。

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