財(cái)務(wù)產(chǎn)品與其他B端產(chǎn)品如供應(yīng)鏈、CRM等有點(diǎn)特殊,它如同大海一般,匯聚了所有上游系統(tǒng)數(shù)據(jù);同時(shí),財(cái)務(wù)產(chǎn)品門(mén)檻高、涉及面廣、內(nèi)容深,學(xué)習(xí)陡峭曲線(xiàn)比較高,大家應(yīng)該也體會(huì)到了。如果之前沒(méi)有參加過(guò)財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)或ERP實(shí)施的同學(xué),會(huì)感覺(jué)像在讀天書(shū)。
當(dāng)然,老曾當(dāng)初學(xué)財(cái)務(wù)時(shí)也如在座的各位一樣,對(duì)晦澀的財(cái)務(wù)術(shù)語(yǔ)、專(zhuān)業(yè)名詞頭痛得很,但熟悉后就發(fā)現(xiàn)如同打開(kāi)了另一片天地般奇妙。
在財(cái)務(wù)產(chǎn)品領(lǐng)域浸泡多年后,關(guān)于財(cái)務(wù)信息化、財(cái)務(wù)數(shù)字化的研究,市面上相關(guān)書(shū)籍汗牛充棟,但關(guān)于財(cái)務(wù)產(chǎn)品的資料卻鳳毛麟角,不能不說(shuō)是個(gè)遺憾。甚至發(fā)現(xiàn)許多同學(xué)找不到學(xué)習(xí)的竅門(mén),市面也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)、成體系的財(cái)務(wù)產(chǎn)品課程,連權(quán)威的研究機(jī)構(gòu)如北京國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院、上海會(huì)計(jì)學(xué)院,還有大學(xué)課程,都沒(méi)有財(cái)務(wù)產(chǎn)品課程。借著這次機(jī)會(huì),終于推出市面第一部財(cái)務(wù)產(chǎn)品課程,希望能讓更多的同學(xué)認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)產(chǎn)品,推動(dòng)財(cái)務(wù)產(chǎn)品走上更高水平。
財(cái)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理,產(chǎn)品功底是基礎(chǔ)要求,會(huì)計(jì)知識(shí)是硬性條件,二者缺一不可!否則如盲人摸象、閉門(mén)造車(chē)般荒唐可笑。回顧過(guò)往,輝煌已逝;展望未來(lái),前景無(wú)限。結(jié)合過(guò)往經(jīng)歷,財(cái)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理能力提升可從以下幾方面著手:
01 扎實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)
財(cái)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)時(shí)刻刻須想到每筆業(yè)務(wù)會(huì)不會(huì)影響到財(cái)務(wù);如影響,那又影響了財(cái)務(wù)哪個(gè)科目或會(huì)計(jì)要素。是資產(chǎn)還是負(fù)債;是銷(xiāo)售費(fèi)還是成本;對(duì)公司的財(cái)務(wù)報(bào)表帶來(lái)哪些變化。
比如,曾經(jīng)評(píng)估過(guò)公司新開(kāi)發(fā)一個(gè)業(yè)務(wù)模式:寄售銷(xiāo)售,相信有些同學(xué)聽(tīng)說(shuō)過(guò),將商品運(yùn)抵第三方幫公司銷(xiāo)售、第三方按銷(xiāo)售額提成;商品在未銷(xiāo)售出去前歸屬公司。但大家發(fā)現(xiàn)沒(méi)有,寄售場(chǎng)景下時(shí)庫(kù)存商品已經(jīng)脫離企業(yè)的控制范圍,此時(shí)商品所有權(quán)名義還是企業(yè)的,但控制權(quán)已經(jīng)名存實(shí)亡。分析可知,此模式從產(chǎn)品與技術(shù)雖然能獲取到第三方銷(xiāo)售系統(tǒng)的銷(xiāo)售量,但公司作為銷(xiāo)售方是無(wú)法有效稽核數(shù)據(jù)的真實(shí)性,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)非常大,立即提出異議,最后說(shuō)服財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的老大,PASS掉此業(yè)務(wù)模式。
我們作為財(cái)務(wù)產(chǎn)品參與需求討論時(shí),不能只想著產(chǎn)品層面的事,還要往前多走兩步,多想想業(yè)務(wù)的合理性,以及對(duì)財(cái)務(wù)及至公司戰(zhàn)略的影響。
財(cái)務(wù)的職責(zé)是反映與監(jiān)督:首先核算及時(shí)準(zhǔn)確,其次當(dāng)好企業(yè)的守門(mén)神,防范與杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患。每個(gè)財(cái)務(wù)動(dòng)作,除了流程規(guī)范外,還要求數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可稽核,并能以合理的維度,反映在各種報(bào)表和企業(yè)的管理決策中。
在履行監(jiān)督職能時(shí),一般涉及到流程審批,比如BPM或OA系統(tǒng);在與B端系統(tǒng)打通時(shí),我們還要考慮上游系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致性,如部門(mén)編碼、部門(mén)屬性、人員編碼,是不是與財(cái)務(wù)系統(tǒng)一致。有同學(xué)可能想到了,這是主數(shù)據(jù)或基礎(chǔ)資料的范疇。對(duì),但作為財(cái)務(wù)產(chǎn)品,財(cái)務(wù)系統(tǒng)是最終的下游數(shù)據(jù)消費(fèi)方,評(píng)估需求時(shí)將整個(gè)鏈條串起來(lái),不遺漏任何一個(gè)節(jié)點(diǎn),如果發(fā)現(xiàn)有些系統(tǒng)或數(shù)據(jù)是“三不管”地帶,主動(dòng)暴露出來(lái),并推動(dòng)解決。
02 熟悉業(yè)務(wù)
會(huì)計(jì),給人的表面印象是原則性非常強(qiáng),死板不靈活。審批時(shí)拿著條條框框,這也不行,那也不準(zhǔn),似乎不知業(yè)務(wù)的有多難。
其實(shí),也不全對(duì)。基于職責(zé)與崗位,財(cái)務(wù)可能對(duì)業(yè)務(wù)了解得不多;但作為財(cái)務(wù)產(chǎn)品,要擔(dān)當(dāng)起財(cái)務(wù)向前伸展的業(yè)務(wù)觸角;深入到業(yè)務(wù)一線(xiàn),最好能成為業(yè)務(wù)的貼心伙伴,了解業(yè)務(wù)的背景、流程、要領(lǐng),跟著一線(xiàn)銷(xiāo)售員跑市場(chǎng),與一線(xiàn)庫(kù)管做做庫(kù)存管理。
熟悉業(yè)務(wù),可借鑒以下幾點(diǎn):
了解業(yè)務(wù)細(xì)節(jié):比如了解公司的產(chǎn)品,發(fā)現(xiàn)流程中是否合理,針對(duì)性提出自己的解決辦法。例如,之前在跟著一線(xiàn)巡店員巡店時(shí),發(fā)現(xiàn)同一個(gè)實(shí)體店老板為了套取費(fèi)用補(bǔ)貼,用不同的名稱(chēng)、注冊(cè)多個(gè)店鋪,而巡店流程是按店鋪名稱(chēng)安排工作任務(wù),而不是按店鋪地址的距離遠(yuǎn)近進(jìn)行分配,造成業(yè)務(wù)員同一個(gè)實(shí)體店多跑好幾趟。類(lèi)似這種,在業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,加以思考其合理性,針對(duì)性提出自己的解決辦法,在提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)做出自己貢獻(xiàn)的同時(shí),也推動(dòng)公司發(fā)展。
低頭做事抬頭看路:財(cái)務(wù)或產(chǎn)品人,喜歡埋頭做事,其實(shí)是不利于個(gè)人發(fā)展的。我們?cè)谕瓿晒ぷ魅蝿?wù)的同時(shí),還需要多抬頭看路,洞察外部環(huán)境,如行業(yè)政策、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手定價(jià)策略、財(cái)務(wù)狀況(如贏利或虧損)的變化等,不斷適應(yīng)變化的市場(chǎng)環(huán)境。保持靈敏的嗅覺(jué),洞察一切,無(wú)論是對(duì)個(gè)人,還是對(duì)于公司的生存和發(fā)展至關(guān)重要。
尊重與理解市場(chǎng)與公司:比如前東家(快消行業(yè)),老板與核心創(chuàng)始人是互聯(lián)網(wǎng)出身,自帶互聯(lián)網(wǎng)基因,曾以為用互聯(lián)網(wǎng)模式能實(shí)現(xiàn)降維打擊,從而在傳統(tǒng)飲料行業(yè)大殺四方。
這兩年市場(chǎng)不景氣后,才發(fā)現(xiàn)之前理解的全錯(cuò)了。在快消行業(yè),離開(kāi)了渠道與經(jīng)銷(xiāo)商,就如魚(yú)離開(kāi)了水一般致命。我們財(cái)務(wù)產(chǎn)品人,在了解業(yè)務(wù)時(shí),也要理解市場(chǎng)、尊重市場(chǎng)、尊重行業(yè),如市場(chǎng)的增長(zhǎng)速率、上行空間以及面臨的競(jìng)爭(zhēng)情況。理解公司的價(jià)值、業(yè)務(wù)在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置、上下游關(guān)系等,這些信息有助于制定有效的市場(chǎng)策略和公司戰(zhàn)略,更利于我們調(diào)整產(chǎn)品策略。
不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐:想成為財(cái)務(wù)產(chǎn)品領(lǐng)域的專(zhuān)家,需從成功里沉淀方法論,失敗中汲取教訓(xùn),持續(xù)學(xué)習(xí)。精通業(yè)務(wù)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程,需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)和業(yè)務(wù)需求。
03 夯實(shí)產(chǎn)品功底
財(cái)務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理,首先定義在“產(chǎn)品經(jīng)理”這4個(gè)字。產(chǎn)品經(jīng)理,有時(shí)被人稱(chēng)為原型仔。在幾分揶揄的同時(shí),無(wú)不形象的描繪出產(chǎn)品經(jīng)理給外人的形象:接需求、畫(huà)原型、寫(xiě)PRD、推進(jìn)上線(xiàn)。
如果大家真這么理解,那就把自己定位成工具人了。工具是會(huì)隨時(shí)被替代的,相信這不是各位所期望的。理想的產(chǎn)品人,經(jīng)歷3-5年的成長(zhǎng)后不僅能完成中、大型需求,還應(yīng)沉淀出自己的方法論,形成個(gè)人軟實(shí)力,搭建起自己的護(hù)城河。
怎樣夯實(shí)產(chǎn)品功底呢?分享一點(diǎn)個(gè)人技巧:
1. 樹(shù)立良好印象,給人以靠譜的人設(shè)
事事有反饋、件件能落實(shí)是最基本的,事事要閉環(huán)是努力要做到的,先從做好身邊每一件小事開(kāi)始。
比如:研發(fā)找產(chǎn)品經(jīng)理一起配合上線(xiàn)一個(gè)涉及到銷(xiāo)售價(jià)盤(pán)定價(jià)的新功能,需要產(chǎn)品經(jīng)理在定價(jià)系統(tǒng)上配置定價(jià)模塊,產(chǎn)品經(jīng)理配置過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了很多定價(jià)系統(tǒng)“非預(yù)期”的問(wèn)題,把問(wèn)題反饋給了定價(jià)系統(tǒng)owner,然后就不管了。到了真正需要發(fā)布的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)定價(jià)還沒(méi)配置完,這就是典型的,不以目標(biāo)為導(dǎo)向的“不靠譜”。
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋、及時(shí)推進(jìn),是你負(fù)責(zé)的就要負(fù)責(zé)到底。不是你負(fù)責(zé)但是你發(fā)現(xiàn)的,以書(shū)面文字、郵件能留痕跡的方式提醒相關(guān)人員推進(jìn),千萬(wàn)別把鍋砸在自己手里。
2. 善于斗爭(zhēng):
產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)需要頻繁輸出清晰觀點(diǎn)的崗位,同時(shí)涉及到資源調(diào)配,擁有資源意味著所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目能更快更好的向前推進(jìn)。所以,經(jīng)常會(huì)跟因?yàn)椴煌挠^點(diǎn)、資源分配跟研發(fā)、測(cè)試甚至業(yè)務(wù)進(jìn)行爭(zhēng)論。
面對(duì)爭(zhēng)論不要慌:
不要快速妥協(xié):一方面是為了校驗(yàn)?zāi)闶欠裆疃人伎歼^(guò),另一方面也是為了在多輪觀點(diǎn)碰撞中,產(chǎn)出更優(yōu)觀點(diǎn)。
不要過(guò)分堅(jiān)持:討論的目的不是為了證明誰(shuí)的觀點(diǎn)對(duì),是為了形成「最佳觀點(diǎn)」,不要為了贏而贏。
3. 多思考、勤抽象:
多思考:最好的思考時(shí)間,是在大腦放空沒(méi)有思考的時(shí)候(吃飯、散步、發(fā)呆)。越是放松的狀態(tài),越能思考出正確的方向。思考在生活,落地在工作。
手中握筆:好記性不如爛筆頭,開(kāi)會(huì)/交流/思考,都要及時(shí)記錄,一方面是為了不miss信息,一方面寫(xiě)也是總結(jié)思考的過(guò)程。好的規(guī)劃,都源自日常的點(diǎn)滴記錄。
善于抽象:觀察事物的普遍性,拋棄功能的簡(jiǎn)單堆砌,提取共性原理和規(guī)律,予以恰當(dāng)歸類(lèi)、去重、升華。比如電腦,無(wú)論型號(hào)多復(fù)雜、外面多漂亮、功能如何強(qiáng)大,都可抽象成三部分:輸入、存儲(chǔ)&計(jì)算、輸出。
抽象,最難也是最重要的點(diǎn),抓住事物本質(zhì)。行業(yè)內(nèi)一般是“三表”法,即《目標(biāo)表》、《策略表》、《資源表》,通過(guò)以下三步實(shí)現(xiàn):
第一步:拆分內(nèi)容,進(jìn)行匯聚
第二步:分類(lèi)匯總,合并同類(lèi)項(xiàng)
第三步:建模
04 結(jié)語(yǔ):以終為始、不忘初心
財(cái)務(wù)最關(guān)注的是質(zhì)量,包括數(shù)據(jù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),其次是效率,最后才是賦能。如果說(shuō)數(shù)字化是讓人無(wú)限憧憬的未來(lái)城堡、財(cái)務(wù)信息化是搭建城堡的一棟棟高樓大廈,那財(cái)務(wù)產(chǎn)品是大廈之基石。只有夯實(shí)基礎(chǔ),未來(lái)才可期,在座的同學(xué)都是未來(lái)中國(guó)財(cái)務(wù)產(chǎn)品主力軍,讓我們一起努力吧!