美國現代成人教育之父--戴爾·卡耐基曾在書中有寫過這樣一個故事：一次他在紐約參加一次晚宴，碰到了一位優秀的植物學家。他從未跟植物學家談過話，于是凝神靜聽，聽其介紹外來植物和交配新產品的許多實驗。午夜晚宴后，那位植物學家向主人極力恭維卡耐基，說他是“最能鼓舞人”的人，是個“最有趣的談話高手”。卡耐基幾乎沒說幾句話，他只是非常注意地聽，由此可見傾聽的力量是多么的強大。能在短時間內，讓一個陌生人對你贊譽有加，且愿意向別人推薦你，這是多么寶貴的能力。
而這個能力帶給我們的好處還不止如此！
傾聽使身心痊愈
Amy的爸爸患了重病，媽媽一直在醫院里面照顧爸爸，剛接到醫生的電話，爸爸的病情加重了，Amy是獨生女，爸爸的重病就像是突然天降的噩耗，一時之間拿不了主意。加上剛升為項目經理。工作上還在適應，項目工作還存在一些漏洞，這些天每天都睡不好，型神憔悴。感覺就快到臨界點了。這周一，Amy在向上級cherry匯報工作時，cherry發現Amy的工作中出現了幾個不應該出現的錯誤。
“Amy,今天的匯報我們先到這里，你看起來精神不太好，是否是最近休息不好。“cherry問。
”最近剛接手工作，不太適應。不過相信很快會沒事的。“
”Amy，你剛提升做項目經理，是會有很多事情需要適應，但是在剛才的匯報中有幾處的錯誤是不應該出現的，是有什么原因嘛？“
”cherry，我。。。。“
接著Amy將最近發生的事情告訴了cherry，Amy講述的過程中cherry沒有發表任何的言語，而Amy慢慢地意識到自己害怕的是什么，慢慢地知道自己應該怎么做，最后她特別感謝cherry的傾聽，正是cherry的幫助，讓她意識到自己的感受！
?傾聽預防潛在的暴力
《非暴力溝通》一書中曾經描述過這樣一個故事：
一位教師談起了她的一段經歷。
這位老師在圣?路易斯的一所學校教書。那個地區的治安情況不太好，為了保證教師的安全，學校提醒她們在放學后立即離校。有一天，為了幫助一位學生，她在放學后留了下來。學生剛離開不久，她在收拾東西時，突然發現有個陌生的男人站在門口。看到教室內空蕩蕩的，這個男人迅速走到她面前，用顫抖的聲音命令她脫了衣服。意識到他的焦慮和不安，她開始全神貫注地體會他當時的感受。遇到這么出人意料的反應，這個男人猶豫了一下，接著大聲吼道：“快脫了衣服!”
“你似乎有些不安，安全對你特別重要，是嗎?”她問道，同時繼續體會著他的感受和需要。
“對極了，”這個男人嚷道，“快脫衣服，要不有你好看的!”
”請告訴我，是不是有別的方式可以滿足你的需要，而不用傷害我?”她問。
“我和你說了，快脫衣服。”這個男人脫口而出。
“聽起來，這對你很重要。同時，我希望你知道，我真的很害怕。你知道嗎?如果你愿意離開這里而不傷害我，我會極為感激!”她繼續說。
“拿錢包來!”這個男人喊道。
這位老師把錢包遞給了那位男人。她很慶幸自己沒有被強奸。后來，她回憶說，那位男子每聽一次她的反饋，他想強奸她的沖動似乎就減弱一些。
?既然傾聽有那么多的好處，那么你，會傾聽嗎？
我們要傾聽，要全神貫注的去聽。當我們開始傾聽，并全神貫注的去感受對方時，談話進行下去可能不會累。感受他人的需要。
之前看過一篇文章，一位中國留學生在法國留學時，在校園里遭遇了一個別人眼里是精神病的威脅，那時候正好是課間，大家看著這個“精神病人”拿著刀揮舞過來都及時多開了，這個法國學生把刀橫在了這位中國學生的脖子上，一直說著中國學生聽不懂的法語，中國學生一直笨拙的用剛學的法語，真誠的看著他的眼睛重復著一句話：我們是朋友，我們是朋友。后來法國學生慢慢的聽進去了，當他聽懂了他說的是什么時，就放開了他。
正是整句話拯救了她自己，后來得知這個法國學生只是在大家的排擠下沒有朋友，才會走向仇恨和負面的道路上。
所以，注重感受別人的情緒和需要，很重要，聆聽別人的語言很重要。
為了傾聽他人，我們需要先放下已有的想法和判斷，全神貫注地體會對方。但是常常沒有辦法做到，會習慣性地先入為主。下面些例子來說明哪些行為會妨礙我們體會他人的處境。
-建議：“我想你應該……”
-比較：“這算不了什么。你聽聽我的經歷…．”
-說教：“如果你這樣做……你將會得到很大的好處。”
-安慰：“這不是你的錯；你已經盡最大努力了。”
-回憶：“這讓我想起……”
-否定：“高興一點。不要這么難過。”
-同情：“哦，你這可憐的人……”
-詢問：“這種情況是什么時候開始的？”
-辯解：“我原想早點打電話給你，但昨晚…，”
-糾正：“事情的經過不是那樣的。”
看了這篇文章之后，你還覺得以前的你是會傾聽的人嗎？
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