Zabbix是大家喜聞樂見的監控工具，可很多朋友也飽受告警設置及報警風暴之苦。我曾經有過幾十萬臺服務器的運維經驗，在這些方面也有較多經驗，本文側重分析Zabbix告警的相關問題，并給出一種快速解決方案：
郵件報警配置復雜，多了沒人看；
短信報警流程復雜，短信容易被延遲或漏發；
電話報警配置太麻煩，需要二次開發；
報警風暴令人苦惱不堪。
1、什么是Zabbix？
Zabbix是一個開源、高度集成的監控解決方案。以圖形化展示和操作界面，提供了針對各種IT系統的系統參數、網絡參數的分布式監控及告警，讓系統管理員能夠快速感知、定位、解決IT系統問題。
雖然只支持普通的報警方式。
2、為什么需要Zabbix？
首先，業務規模稍微大一些的公司，都需要監控。 當公司從一個幾人、十幾人的小公司，發展成一個幾百上千人規模的中、大型公司，公司的業務規模也處于不斷增長，服務器從幾臺發展到幾百幾千臺。這個時候，IT系統出現故障的幾率就會大大的增大，影響程度也更加嚴重。
可能只是幾分鐘的宕機，就會給公司帶來幾十萬、幾百萬的損失。
如果這個時候，領導問“為何某個服務不可用、為何系統會出現故障”，而你卻不能及時確定故障的根源并提供解決方案時，工作一定會受到領導的質疑和挑戰。
而監控系統，就是為了解決這些問題。
它能夠讓運維人員快速知曉系統的運行狀況，并在出現問題時甚至在出現問題前，及時感知到問題的存在，通過提前處理或實施預案，解決或避免問題的出現，并且盡快進行處理。
其次，無論是在安裝還是在使用上，Zabbix都是一款遠勝其他同類產品的監控工具：
安裝與配置非常簡單，學習成本低；
支持多語言（包括中文）；
免費開源，維護志愿者眾多；
具有node、proxy兩種模式，非常適合構建分布式監控系統；
企業實現自動化運維的必然之選：能自動發現服務器和網絡設備、自動注冊主機、自動添加模板及分組；
支持多種監控方式，適應復雜企業IT環境。
3、 Zabbix 真的那么受關注？
根據“百度指數”中Zabbix、Falcon和Nagios最近半年的指數趨勢（下圖），Zabbix的受關注程度，一直處于非常穩定并且長期持續的狀態。
4、 Zabbix告警配置很煩人？
隨機選擇今年1月份的一周（1.04-1.10），如下圖。
從這個數據來看，確實，Zabbix報警依然困擾著大家（當然，Zabbix相關中文文檔的翻譯需求，也是類似）。
而這些，也正是企業選用Zabbix作為監控工具時，可能遇到的問題：
Zabbix的告警配置相當復雜，并且沒有詳盡的中文翻譯資料，以幫助解決這個問題。
5、如何解決Zabbix告警配置的問題？
Zabbix監控再好，也必須能在最快的時間將故障信息推送給對應的人，才能真正將監控的價值最大化。
但可惜的是，Zabbix的報警機制過于復雜，難以與公司的實際場景結合，達成“優化整個團隊的故障監控和處理效率”的目的。
告警通道配置太繁瑣
郵件報警：如需配置郵件報警，就得在Zabbix里配置郵件調用接口。并且Zabbix郵件報警經常發生延遲（Zabbix自身延遲+郵件服務商延遲），更悲催的是，報警郵件往往沒人看。
僅憑這一點，想要“解放運維人員、不再24小時盯著監控大屏幕”，就已基本夢碎。
短信報警：如需配置短信報警，就需要向短信服務商購買短信服務。
簽訂合同、定期購買短信數量、設定短信模板、在Zabbix配置短信調用接口； 經常從短信服務商那邊索取回執報告并作對比，以避免被“糊弄”； 需配置多個短信服務商，以避免某個短信服務商短信延遲或漏發。
電話報警：電話報警，是為了保證在深夜，把運維人員弄醒，及時解決緊急故障。比起短信，電話的提醒效果肯定更好。但電話報警更加繁瑣，而且往往需要二次開發。
配置短信的痛還沒消，你真的還要再找一次虐？
微信報警：配置微信報警，需要申請開通微信的相關服務，然后排期進行針對性開發。
首先，微信的訂閱號、服務號、企業號，其消息推送限制、消息內容限制、認證前后的人數限制都是不同的 ，真的能分的那么清楚？
其次，如果發生報警風暴，確定你的小心臟接受得了微信里突然多出來的成百上千條報警提示？
2）告警風暴的痛，Zabbix不夠懂！
Zabbix的報警配置很復雜，并且沒有中文文檔可供參考；
Zabbix的報警合并機制不夠高效，不符合實際運維場景。
可是，大部分運維人員只能硬著頭皮上，配一個User組、一個Trigger就了事。
無論是郵件報警、短信報警或微信報警，都會存在告警風暴的問題：如果發現類似斷網等大面積故障，而且沒有告警保護和收斂機制的話。
郵件被充爆、手機收件箱被報警短信爆滿、手機連續響1個小時。
批量刪除？那也要拖滾動條拖個幾十秒啊！這種痛，復雜的Zabbix，真的不夠懂。
其實，大家的要求很簡單：只是想要一個足夠友好、簡單易懂、支持自定義又有默認設置的人性化報警機制。
3）只想團隊高效協作，別老是全體出動！
可否實現一個報警升級機制？而不是一旦產生報警，立即全員通知。我們真的沒有那么閑啊：
短信和電話，真的也是要付費的。 普通、通知級別的報警，讓剛來的運維小白看看可否？ 嚴重級別和災難級別的報警，先發給一級，一級響應不及再升級，而不是直接“捅給”老大好不？
靈犀，負責解決您的這些問題！
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快速高效接入：10分鐘內完成接入，瞬間擁有四大通道、多個主備服務商。 消滅告警風暴：默認恢復自動合并、相同報警自動合并，支持自定義合并。 專人客服值守：普通級別專人輪流值班，嚴重級別輪循升級通知、處理。
不僅僅這樣，靈犀還可：
完美對接工單系統，讓Zabbix告警不再石沉大海、無人跟進。
支持Open-falcon及其他自定義監控。
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