2019年5月7日,李繼宏,焦點高級一期班,持續(xù)分享661天,讀書分享440天?。

《讀書摘錄》分享。《稻草變黃金》之焦點解決的會談流程摘錄。

焦點解決建構(gòu)的會談分成五個階段,一是描述問題;二是設(shè)定良好的目標;三是探索例外;四是會談結(jié)束前的回饋;五是評量當事人的進步。

? 1.準備階段。向當事人說明會談進行的流程與時間結(jié)構(gòu)。

? 2.當事人說故事。當事人描述他的經(jīng)驗與困擾。助人者要專注傾聽、表達同理,籍由摘要、反應(yīng)等技巧澄清助人者對當事人的理解是否正確。在這個階段,助人者要特別注意,當事人常用的關(guān)鍵字是什么?當事人的期待是什么?對當事人重要的事情是什么?

? 3.用正向眼光看待當事人的經(jīng)驗。助人者可以運用一般化、外化、重新建構(gòu)、贊美技巧來理解當事人的經(jīng)驗,將當事人的問題與當事人分開,看當事人行為背后的正向意圖,看當事人的例外與成功經(jīng)驗。

? 4.收集與解決問題相關(guān)的訊息。助人者籍由因應(yīng)問句、關(guān)系問句,量尺化問句、具體化、澄清等技巧收集當事人解決問題相關(guān)的訊息;不是收集與探索問題原因有關(guān)的訊息。在這個階段,助人者要特別注意,當事人可以做些什么以達到他的期待?當事人有能力做到的事是哪些?當事人愿意去做的事是哪些?當事人做了哪些事對達到他的期待是有幫助的?有哪些因素可讓當事人去做些有助于達到期待的事?

? 5.建立目標。籍由預(yù)設(shè)性問句、排序問句、量尺化問句、澄清等技巧將當事人的期待更具體化,和當事人合作,建立正向、具體、可行、當事人能力所及的目標。

6.發(fā)展行動方案。籍由預(yù)設(shè)性問句、咨商前改變、例外問句、奇跡問句、應(yīng)應(yīng)問句、關(guān)系問句、量尺化問句等技巧,從當事人的經(jīng)驗中找尋有助于解決問題的經(jīng)驗與資源。擬定行動方案時要注意,過去有效的方法,可以繼續(xù)再做;若是屢試屢敗的事,就暫時不要再做;給予當事人行動任務(wù)或家庭作業(yè)時,切記要從小步驟開始,以增強當事人行動的動機。

7.后續(xù)晤談。籍由EARS的詢問,引出當事人的例外經(jīng)驗,擴大詳述例外的細節(jié),增強贊美當事人的努力,再次詢問其他例外經(jīng)驗。會談焦點放在兩次咨商之間的改變、當事人的進步、例外經(jīng)驗,以及當事人是如何使這些好的事情發(fā)生。

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