圖片發自簡書App
A1標準:
1.要是自己過去的經歷;
2.要聚焦在一個事件;
3.要具體,要是一個生動形象的描述,不要泛泛而談。
A2標準
1.是否有明確的行動
2.是否有明確的執行時間;
3.是否使用了片段中的方法。
A1:我被”猴子“跳上身的例子
? ? 上周,我們新項目要注冊,需辦理營業執照,此項工作由行政部小張負責,為了節省時間,她聯系了一家代辦公司辦理。因公司對這項工作催得急,讓為跟進此事進度。
? ? 1.“猴子”:當我問到具體進度時,她就說”我現在在開會,要不我把代辦公司經辦人的電話給你吧,你直接問一下”。這個就是“猴子”,而且準備放我身上跳了。
? ? 2.“猴子”轉移:我當時就想,反正我手里暫時沒什么事,直接問代辦還直接一些,就說“行,你把電話給我吧”。這下“猴子”順利從她身上跳到我身上了。
? ? 3.結局:后來,我就直接跟代辦公司聯系,跟進了后面的流程。結果,今天當她問到法人章還沒刻時,說“趕緊去刻”。我當時就生氣了,明明是她的事情,我是好心跟進,為她解難,之前也是她在對接,最后還成了我沒辦好事。
A2:如何防止“猴子”再次跳到自己身上的措施
1.要留意對方是否有“猴子”,是否有想轉移的想法。
2.當發現有想轉移的苗頭時,就跟對方講:“我也非常想幫你,但我現在在做一個**工作,這個是老總親自安排的,今晚就得交,我確實沒時間。建議你可以找**商量一下,或找**資料可以找到相關的解決方法。”
3.如果對方仍然執意讓我幫忙,我會說:”那你說一下,這事你想解決什么問題,什么時間完成,我自己只能幫你處理**問題,這已經是我盡最大努力能做到了的,其他的還得你自己來處理。”