互聯網思維從2014年在互聯網大佬和媒體的熱烈討論傳播下開始不斷在中國的互聯網上發酵，黃太吉、雕爺牛腩、馬佳佳都被媒體作為互聯網思維的新實踐者廣為傳播。一時之間互聯網思維被推崇備至，傳統行業也開始心急火燎地尋求互聯網轉型，生怕錯過轉型而被互聯網公司顛覆。可是經過兩年多的發展，很多典型的互聯網思維公司要么始終無法擴大規模，要么被迫轉型線下，有些已經因為各種原因關門大吉。這本書列舉了大量的案例，從不同的角度詮釋了互聯網思維只是商業思維的一種，而非全部，能讓我們用更理性的眼光看待聚光燈下的互聯網思維。

商業的本質

從18世紀的工業革命到19世紀末的電氣技術革命，再到20世紀的信息化革命，科學技術一直在推動商業發展，互聯網作為信息革命最重要的產物深刻地影響著21世紀商業模式的演進，但是商業的本質始終沒有變化，依然是追求最大化的利潤，要最大限度地擴大銷售、降低成本、創造價值。大工業時代是靠機器擴大生成規模，不斷換取更多的利潤；而信息時代更多地是通過提高效率來創造規模，并在全球不斷進行產業重組和擴張；再到今天的互聯網時代傳播能級得到了極大的提升，交易成本也更低，口碑營銷和病毒式營銷使互聯網新興企業能以小博大，迅速獲得發展。而這一切其實還是在圍繞這商業的本質在發展，只是不同時期地側重點不同，經濟學、管理學和心理學依然有效。

風口論

"風口的豬"這句雷軍的名言被很多創業者尊為箴言，那么什么是風口，如何判斷風口，作者在書中提到了幾個觀點，跨越鴻溝、在對的時間做對的事情以及市場演進都有風口。跨越鴻溝是指跨過早期使用者市場到主流市場的鴻溝，市場就會呈指數級地增長，這就是風口；在對的時間做對的事情，避免成為先烈，只要能抓住行業和市場爆發的關鍵時刻，也是風口；第三點就更有意思了，我們知道個人電腦經歷了組裝機、品牌機、筆記本電腦、平板電腦等幾個階段，手機也經歷了模擬手機、數字手機、早期以諾基亞為代表的智能機和以iPhone為代表的新型智能機，每個階段都會對原有的市場形成顛覆性摧毀，摩托羅拉錯過了數字電話時代、諾基亞錯過了Android系統、傳統PC廠商在平板電腦上幾乎毫無作為，每一個變革的階段都是風口，錯過了就會被時代拋棄，抓住了就能成為時代的弄潮兒。

極致、專注、口碑、快

小米公司推崇的極致、專注、口碑、快七字箴言被無數互聯網公司競相效仿。三國時期曹操在官渡之戰一舉殲滅袁紹后對待是否立刻攻打北邊的烏丸產生了分歧，而郭嘉則力主應輕裝上證，火速進攻，打敵人以措手不及，最后曹操聽取了郭嘉的建議，迅速結束了北邊的戰事，然后騰出手來專注對付南方。而郭嘉的戰略充分體現了互聯網思維的關鍵詞：專注、極致、快。但是對于英格蘭征服威爾士卻不能用閃電戰，威爾士采用游擊戰，使得英格蘭不勝其擾，最后英格蘭采用不斷蠶食的方針，攻下一座城堡就鞏固防守，控制整個地區的物資供應，最后逐漸控制整個威爾士。在企業經營上，快慢之道往往不是對立的，蘋果手機的更新換代相比其他手機廠商就顯得慢很多，而二戰時德國就必須采用閃電戰迅速擴大戰略優勢，因此道有快慢，輸則唯快。

再說專注，回顧一下諾基亞的發展歷程，從最開始的造紙業、橡膠、輪胎等跨行業的大公司，到專注與通信行業，成就了諾基亞手機的輝煌，而最近10年將手機業務出售給微軟，專注通信網絡設備和Here地圖，每一個階段諾基亞都沒有固守原行業，及時轉型，然后專注發展；而雷軍的小米重新詮釋了"專注"的概念，產品橫跨手機、平板、智能電視、路由器等等，小米本身制作研發設計和產品營銷，制造環節都是由合作伙伴代工；IBM則是及早地將低利潤的個人電腦業務出售給聯想，而后專注軟件和信息服務。

工匠精神——極致的體驗

提到極致的體驗就不得不提無印良品，這是一個低調品牌，其成功的秘訣就是極致的精神。就拿其店內產品陳列來說 ，對于細節的要求接近變態。比如文具區所有筆蓋都必須朝向同一個方向，美容護膚品類的各類瓶子的瓶蓋和標簽也必須朝向統一，被掛在高處的搓澡棉、浴花必須保持同一個水平高度。無印良品在陳列上的做法基本上是做到了機制，很難被超越。

景德鎮瓷器有一種特有的工藝叫"扒花"。這種工藝始于乾隆年間，指的是在高溫燒制的白瓷上，用粉彩滿繪，再用針裝工具細細地刻畫紋飾，然后再進行低溫燒制。這種裝飾的花紋很細小，而且基本上整個瓷器都是裝飾，對于工藝要求很高。一個小的失誤，就有可能破壞整件器物，瓷器燒制往往需要花長達3天的時間，先大火燒制1天，然后花2天的時間均勻地將溫度降下來，整個過程中全部靠人眼和經驗來控制火的溫度。為了將手工制瓷的工藝做到極致，工匠們幾十年如一日，一筆一劃，一轉異魔，不斷重復枯燥的動作，花費畢生精力。

工匠精神說的是傳統手工藝的靈魂，極致思維則是互聯網的理念，它們來源于不同的年代，說法不一樣，應用的領域也不一樣，但講的都是一種鍥而不舍的精神和追求完美的態度。

但是凡事都過猶不及，索尼筆記本曾是全球筆記本的領導者，當年索尼筆記本之父小笠原伸一表示，索尼要挑戰設計的極限，把許多不同技術運用到一個狹小的空間，索尼確實在不斷挑戰著各種極限：設計極限、材質極限、輕薄極限、性能極限，在Wintel平臺下,索尼筆記本是最兼具時尚和性能的選擇。但這樣如此多的極限，卻也造成了極限的價格。2013年索尼推出的筆記本，根據配置的不同，價格高達1.3萬~3萬元，這樣的價格讓絕大多數消費者望而卻步。隨著技術的成熟，越來越多的競爭者進入市場，三星、聯想這類后來者同樣把筆記本做得很好，技術上的創新和產品上的極致已經不是打動消費者的唯一因素了，性價比變得更加重要。持續的虧損，最終2014年索尼宣布出售全部個人電腦業務。

互聯網營銷和傳統媒體的前世今生

所謂的口碑營銷都是局，只是局中之人并未感知而已。武則天當政初期，命其侄子武三思在洛水中投放刻有"圣母臨水，永昌帝業"的石碑，然后這一事件在洛陽的碼頭、街巷、市集、酒肆迅速傳播，極大地宣傳了武則天執政的合法性；豐田汽車進入美國市場時，利用明星制造話題，讓美國環保部門為汽車代言，極大提升了豐田汽車在消費者心中的形象；北緯商人劉白墜利用盜賊竊酒反而喝醉被抓的故事及時將就更名為"擒奸酒"，從此聲名遠揚，聲音日漸盛隆。

當然口碑營銷也有失控的情況，現代汽車以吸入汽車尾氣結束生命的廣告在英國市場引發了強烈的反感，本意是宣傳其尾氣排放的情節，卻不幸引來英國人民的強烈抵制；北京三里屯優衣庫事件雖然極大的曝光了優衣庫品牌，但是該事件所呈現的價值觀并非優衣庫的品牌定位，是對其品牌的極大傷害。

互聯網營銷近些年來成本越來越高，甚至比傳統媒體還高，微博大V轉發明碼標價，微信朋友圈廣告更是門檻極高，今天的各公司運營已經開始針對不同的客戶群體選擇不同的傳播渠道，形成互補。

免費是皇帝的新衣

免費是互聯網公司的基因，互聯網最早起源于黑客文化，尊崇免費，而且其邊際成本基本為零，易于復制。我們從郵箱的發展歷程便可以一窺究竟。郵箱從國外的Hotmail、Yahoo收費，到Gmail的免費，從國內的收費郵件服務商到網易郵箱免費注冊，免費使其在短時間內迅速發展了大量的用戶，而目前郵箱的市場格局基本上就是國外的Gmail和國內的網易郵箱。但是其實我們在享受免費互聯網服務的同時，我們也默認了各種廣告的轟炸，同時也讓出了我們部分的隱私權，互聯網公司只是從別的地方又重新收回了成本，甚至還有盈利。

其實免費并非互聯網才有，例如運營商預存話費減免手機價格，但是通過未來的使用捆綁用戶在網，通過服務盈利 ；《羊城地鐵報》通過精準地向年輕客戶群體推送他們喜歡的內容，雖然報紙免費，但是其廣告收入足以使其盈利；北宋的世衡利用全縣人民想要看免費表演的心理成功借助眾人的力量將巨大的梁木搬運上山，沒有多花一分錢 。現如今的互聯網公司對免費運用地更是爐火純青，小米以免費好用的MIUI系統，吸引更多的人購買小米手機；史玉柱推出的《征途》網游率先靠購買道具而非游戲時長收費，就是對普通用戶免費，通過高端用戶賺錢；商家可以在淘寶上免費開店，但是裝修和推廣需要收費；Skype、QQ、迅雷都是免費提供基礎服務，吸引客戶購買增值服務來獲利。

原子經濟的邊際成本很高，而比特經濟的邊際成本基本為零，互聯網+最終還是要回歸到合理的定價水平，因為人們的生活不可能完全在線上完成，等浪潮褪去，還是要回歸到商業的本質。

權力的游戲——渠道依然為王

互聯網思維在很多行業都進行了跨界嘗試，餐飲行業就是其中之一。黃太吉、雕爺牛腩、伏牛堂擅長互聯網營銷，相比蘭州拉面，省卻了租金，但是營銷和流量費用提高了，消費行為也還是在線下門店完成。2014年開始，垂直餐飲開始徹底轉戰線上，北京的早餐佳、甜心搖滾沙拉、叫個鴨子等依托餓了么和美團等平臺開始無門店運營，但是始終無法坐大。杭州的呆鵝早餐是以將高端早餐送到阿里巴巴每個付費用戶的工位上為商業模式，但是始終無法擴大用戶數，沒有門店，缺乏引流、無法提升品牌調性，配送團隊更是加大了運營成本，嘗試9個月后宣告結業。看似光鮮亮麗的互聯網+餐飲，最終卻還是要回歸線下。反而是街邊的早餐車由于擁有天然的位置流量，無須平臺、引流、物流，利潤也更高。哈哈鏡鴨脖、生鮮行業的青年菜君和錢大媽都是先有大量的門店，然后再轉戰線上，但是銷售比例依然是線下的多。

手機應該是很多人都很熟悉的行業，小米和樂視原來都是只在互聯網上銷售，但2015年也開始重視線下渠道，VIVO和OPPO一直在線下渠道耕耘，現在反而銷量不斷提升，市場份額也超過了小米。OPPO和VIVO的分銷渠道模式非常扁平，沒有分銷商、經銷商，全部手機都由廠家直供給手機門店，讓手機門店享受最大化的價差。但是? 如果只做到這一點，OPPO和VIVO充其量只能成為渠道扁平化的佼佼者，它們做出的另一項重要變革是：建立起數萬人的促銷團隊，并大量派駐進有實力的手機門店，幫助線下門店提升銷售額。

結語

互聯網思維其實并不神秘，將其解剖來看還是在圍繞商業的本質——追求最大利潤，互聯網使得傳播和營銷方式相比以前有了很大的不同，但是不管是免費、爆點營銷、病毒式營銷，最終還是要回歸商品合理的價格，而那些看起來是免費的，只是我們犧牲了其他換來的，并非是商家發善心。