《同讀一本書》2016-11-2-118
正文:
溝通在很多方面都是很重要的。除了滿足個人的需求外,有效溝通還能增進生理及心理健康。溝通模式并非是一方對另一方所做的單向模式,它是一個雙向的交流過程。
思考:
溝通的模式并非是一方對另一方單方面做的當時,而是雙向交流的過程,當自己看到這句話的時候,突然明白了為什么自己有好多次的談話,自己覺得跟員工苦口婆心的說了很多,可是員工還是那樣,并沒有改變什么,自己看到這樣的結果還抱怨過員工,真的不識趣。
當看到文章中講的這些的時候自己明白了,問題出自我們溝通者,而并非被溝通者,以前自己都是把員工的問題拿出來跟她滔滔不絕的說個沒完沒了,可是你說的這些問題,員工真正接收或者反思到了嗎?我也沒有,因為我們沒有給員工反思和考慮的機會,到幫助員工改正錯誤,卻成了我們對員工發泄對于她的不滿。
所以,當我們再去跟員工溝通的時候,不要一味的自己在說問題,也要多去給員工提出問題,讓員工自己思考,給出我們答案,讓這場溝通活動起來,而非一個只知道說,一個只知道做在哪里,不知道在想些什么。