苦沙:#商業(yè)研究# 小程序與社交電商融合運營的商業(yè)模式探究(2)

苦沙第902篇原創(chuàng)文章,保留維權(quán)權(quán)利。

#創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)# 002

(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))

1 新零售與小程序的淵源

在16年的杭州云棲大會的開幕式上,馬云在演講中稱,純電商時代過去了,未來十年是新零售的時代,物流本質(zhì)是消滅庫存,此外,他還提出影響未來發(fā)展的“五個新”,其中第一個是“新零售”。并強調(diào)“電子商務(wù)”會成為傳統(tǒng)概念,未來會是線下、線上、物流結(jié)合的“新零售”模式。

隨后騰訊的馬化騰提出“智慧零售”的概念,得力干將張小龍發(fā)布微信小程序,并大力推廣“小程序”。

張小龍對它的定義是:“無需下載,無需安裝,用完即走”。在遭到初期如“得到”等一批用戶的吐槽之后,靠著“跳一跳”,“蘑菇街”,“拼多多”,“家樂福”等現(xiàn)象級的小程序曝光刷屏后,又重新回到人們的關(guān)注視野。

隨后百度的李彥宏也跟隨說要做“智能小程序”,并于年初上線。就連做平臺電商的阿里,做內(nèi)容信息流的今日頭條也隨后跟跟進,都說要做小程序,到底為什么呢?

“小程序”能有這么大的魔力嗎?

我們再回顧一下互聯(lián)網(wǎng)這些年發(fā)展的路程:

98年到08年,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過了10年的時間PC互聯(lián)網(wǎng)基本成熟。

08年到16年,逐步進入移動互聯(lián)網(wǎng),手機及應(yīng)用成為移動互聯(lián)網(wǎng)的標配。與此同時各細分領(lǐng)域出現(xiàn)獨角獸,如支付領(lǐng)域的支付寶,社交領(lǐng)域的微信。

截止到18年,微信累計用戶超過十億;與此同時微信小程序上線,18年1月微信營銷支付工具上線,標志著騰訊在微信商業(yè)化的道路上又邁進了一步。隨后小程序如雨后春筍的冒出......

(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))

對比傳統(tǒng)的APP,小程序有幾大優(yōu)勢

1:基于微信10億流量,重構(gòu)人與物的關(guān)系,且可以激活線下場景,達到鏈接一切及互通價值的目的。

2:入口豐富,目前多達幾十個流量入口。

3:開發(fā)成本(時間周期+費用)極其降低。

4:去中心化,所有的用戶沉淀都企業(yè)和商戶自己的。

5:客戶體驗好

......

還有很多騰訊即將釋放的能量。

所以,在微信小程序月活達到2億的時候,大家開玩笑說,馬云曾說的新零售,很可能會被馬化騰給實現(xiàn)了。為什么不是馬云?不是李彥宏?

個人認為有幾下幾點:

1:小程序是一種用戶場景的承載體,而不是一種功能性產(chǎn)品。

如,你需要乘坐公交,查看下公交小程序,會提示你等待時間。你在某個線下體驗店,掃碼小程序,你會得到分享優(yōu)惠券等等。

這種基于場景的使用正是切合了張小龍所說的:“無需下載,用完即走”,但是走了會怎樣?對,下一次再用的時候你就又回來了。

2:小程序依托于社交鏈接體系,如果游離于這個社交體系,將無法發(fā)揮它的作用。比如,當我用支付寶,淘寶的時候,我就很難想象我會用一個支付寶小程序做什么?因為,我就是來購物付款的啊。

3:沉淀了用戶的自媒體平臺,需要一個變現(xiàn)和轉(zhuǎn)化的終端。由于騰訊為了鼓勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,已經(jīng)多次改變公眾號的規(guī)則,這些規(guī)則導致公眾號打開率極低。目前,一些比較嗅覺靈敏的公眾號創(chuàng)作者,已經(jīng)悄然的轉(zhuǎn)戰(zhàn)小程序?,F(xiàn)如今公眾號的內(nèi)容創(chuàng)作者,已經(jīng)大舉遷徙。

做的最好且最具名氣的應(yīng)該是“有車以后”,從一個純內(nèi)容媒體,轉(zhuǎn)型為一個兼科技,媒體,電商的綜合服務(wù)公司。

4:小程序會改變商業(yè)格局,當然,這個需要時間去驗證。PC互聯(lián)網(wǎng)時代,誕生了淘寶和京東一類平臺電商;移動互聯(lián)網(wǎng)時代,誕生了滴滴,餓了嗎等生活服務(wù)類企業(yè);而進入小程序的移動互聯(lián)網(wǎng)時代誕生了拼多多,而下一個會是誰呢?

5:雖然現(xiàn)在一些公司和商家已經(jīng)將小程序用的游刃有余,但是,騰訊還遠沒有釋放出它應(yīng)有的能量。我認為,這個時間點不久就會到來。而當這個時間點到來的時候,很可能正是一個互聯(lián)網(wǎng)新格局建立的時候。


2 社交電商與小程序的淵源

上面提到的都是小程序,那小程序和社交電商是什么關(guān)系?

我目前的理解是:小程序是新零售的技術(shù)承載,而社交電商是新零售的商業(yè)模式。當他們結(jié)合在一起的時候會發(fā)揮巨大的能量。

先聽一下行業(yè)先行者對社交電商的理解:

莊建忠:傳統(tǒng)渠道的經(jīng)典鏈條是從品牌商——代理商、經(jīng)銷商——零售商——消費者,從批發(fā)到零售,實現(xiàn)價值交付。當我們所處時代的經(jīng)濟水平已經(jīng)發(fā)展到讓我們對安全、生存不再恐懼的時候,我們就被賦予了自由,有了自由和工具以后會發(fā)現(xiàn)組織的墻被打開了,邊界被打開了。


原來品牌公司里面有各個利益參與者,并且層級分明;當企業(yè)的組織邊界因為自由、技術(shù)被開始瓦解后,新的狀態(tài)就出現(xiàn)了“個體的崛起”。

人可以脫離封閉型的組織,在生態(tài)社會里自由鏈接。正是因為這樣的時代背景,社交電商才能成為一股新的力量,在人與人之間進行價值交換。

大家所熟知的微商也是社交電商的一種初級形態(tài)。對,只是初級形態(tài),因為,它的發(fā)展還有一段路要走。

(圖片來源于網(wǎng)絡(luò))

3 社交電商與小程序的未來

關(guān)于小程序,苦沙見解:

1:騰訊會不斷釋放小程序的能量,從搜索,到品牌直達,到產(chǎn)品直達;這些都是騰訊在微信端商業(yè)變現(xiàn)的有效布局。

2:公眾號會大批量的轉(zhuǎn)向小程序陣營,無論是內(nèi)容類別的公眾號,還是產(chǎn)品類,電商類的公眾號,都會轉(zhuǎn)向小程序的戰(zhàn)場,從而實現(xiàn)商業(yè)的閉環(huán)。

3:投資人一致認為,所有的商業(yè)都值得在小程序重新來一遍,這意味著,小程序作為載體的商業(yè)時代的到來。而我認為,這個時代正是社交商業(yè)時代的到來。

關(guān)于小程序的實踐和思考,后續(xù)篇章再進行主題性的分享,這里不做展開。


關(guān)于社交電商,苦沙見解:

以本人目前的認知及實踐,個人認為社交電商已經(jīng)有兩條比較清晰的路可以去探索;而未來是否會有更多的路可以走通,就需要更多的創(chuàng)新者去探索了。

第一、依附于大平臺的社交電商模式:如云集,環(huán)球捕手等電商。

第二、依附于企業(yè)品牌的社交電商模式:如XXX化妝品牌類微商,基本屬于這一類。

第一類平臺社交電商商業(yè)模式是:“S2B2C”。

其中“S”指的是供應(yīng)鏈端的架構(gòu),“小B”是平臺架構(gòu)上的店主,C是消費者用戶。之間的串聯(lián)方式是,S架構(gòu)賦能給小B,再依托小B的社交能力和信任價值服務(wù)于C。而其中“小B”,也可以同時是消費者C。

這樣的商業(yè)模式,讓云集用3年的時間完成了阿里10年需要完成的路程。它為什么能有如此強勁的發(fā)展動力?是資本吹出來的泡沫,還是技術(shù)和電商發(fā)展的趨勢?亦或是不能觸碰的商業(yè)騙局?


未完待續(xù),下期再見......

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