產品經理,可以用這三個法則來思考流行

自從入坑產品經理,就不由地培養自己關注“最近什么比較火”。畢竟產品經理不僅對產品,對這個世界都需要保持一定的敏感度。當然,知道“什么火”還不夠,挖掘其深層原因,明白“為什么”,取其精華,為自己所用,才是產品該做的事,和小姑娘光知道“小白鞋很火”還是要區別開。

上個月,煜煜在微信讀書上送了我一本《引爆點》,說看了一半,覺著挺不錯的,推薦我也瞅瞅。煜煜是北京某互聯網公司的產品,以前做過一年運營,對于我這個產品經驗為0的小白來說,當然是崇拜得不得了。習慣性地,在豆瓣上查了評分,7.7,可以接受,于是連忙讀了起來。

法則一:個別人物法則

六步分離法則相信大家都聽說過,即:世界上任意兩個人之間,平均間隔6個人,即可聯系到對方。這是一位叫米爾葛萊姆的美國社會學家做的實驗,他隨機選擇了160個奧馬哈市的普通市民,請他們通過自己的社交關系鏈,想辦法將信件寄給遠在千里之外的沙倫市的約翰手里。實驗結果發現,大部分信件只需要中轉5到6次即可成功。然而,作者提醒我們,大多數人只記住了實驗的結論,卻忘記了一個一直被忽略的事實:這160封信件中,有半數信件都是通過相同的三個人交到約翰手中的。也就是說,這個實驗并不是說每一個人都與其他人之間僅存在六度之隔,它的實際意義是有個別一些人與其他所有人相隔僅幾度,而大部分人就是通過這幾個人與世界聯系起來的。我們管這群人叫“聯系員”,作者認為,聯系員是引發潮流的關鍵角色之一。

聯系員有這樣的特點

  • 他們認識的人很多,把交友很作一件很平常切有趣的事
  • 他們涉足許多不同的領域,并能將這些領域的人聯系到一起,發現更多的可能性。

比如,你和你的高中同學說,我最近在看產品方面的書,你有在看嗎?我們可以交流一下。如果是聯系員,他一定會說,我沒有在看,但是我認識一個朋友,也是你們學校的,有豐富的產品經驗,我可以推薦給你。

如果一個普通人和一個聯系員都去了一家新開的餐館,如果餐廳的體驗還不錯,你們都發了朋友圈幫餐館宣傳。毫無疑問,一個聯系員的影響范圍要遠遠大于普通人。

這也就解釋了,為什么我們在做微博宣傳時要跪求大V轉發,為什么一雙小白鞋,你穿無法流行,而鹿晗小鮮肉、王菲天后輕松一個街拍,就能刮起這股潮流風。所以,如果你想更快速地使你的產品在目標受眾中得到推廣,那就去找該領域中的聯系員吧。

對了,你有沒認識這樣一類人?他們熱衷且擅長于某一事物,比如攝影,比如美食,比如電腦。不僅如此,他們還樂為人師,他們喜歡告訴你,哪家的串串好吃,味道最地道,哪家串串沒那么火爆,但是能迎合外地人口味。哪個牌子的筆記本雖然在網站上口碑不錯,但是其實有很多問題,性價比不高。這樣的人,作者稱之為“內行”。

內行有如下特點:

  • 在某一領域擅長。
  • 樂于助人,一旦有什么有趣的發現,他們就要把這個“大秘密”散播出去。

內行也是引爆點的關鍵人物,他們和聯系員的區別在于,如果聯系員向10個人推薦一樣東西,可能有5個人接受,而內行向5個人推薦,可能就有5個人接受。

之于產品,我想到了“毒舌電影”微信公眾號,在微信中搜索“電影”,毒舌位列第一,這是不無道理的。作者Sir閱影無數,在影評劇評中援引各類作品,從專業的角度解讀,且有自己的獨到見解,自然就會給讀者帶去一種“內行”的感覺,再加上文風無節操又有趣,深受用戶喜歡。所以只要是他推薦的電影,我都會去看看。現在他已經開始插入廣告,然而我還是會屁顛屁顛地去翻公眾號。

還有一類人是《引爆點》提到的,那就是“推銷員”,顧名思義,他們具有說服他人的能力,他們解決了“最后一步”的問題,即讓你最后做出決定。這類人真的一句兩句描述不清楚,因為影響一個人做決定,有很多門道,手勢、外形、聲音,哪怕一個點頭,他們就是如此具有魅力。豆瓣書友@星漢說,“信息能不能真正病毒式的擴散出去,最最重要的一點是有多少強有力(說服力)的推銷員在為此努力,讓每個用戶都成為你的推銷員,或許是每個網站都夢寐以求的事情。”

法則二、附著力法則

在一個月前,有個川大的女生告訴我,電視劇《歡樂頌》挺好看的,講述了五個在上海工作的女生的故事,里面還有挺多和職場相關的內容。到最后,我只記住了有個劇叫《歡樂頌》,講的是與新人步入職場有關的內容。后來,我和心雨組織了一次“職場新人該注意哪些事”的沙龍,心雨請來的嘉賓Clean在分享的時候,引用了三四次《歡樂頌》中的劇情,提到了“邱瑩瑩的辦公室戀情”、“樊勝美如何提漲薪”等,并建議大家去看看。都是被推薦看電視劇,這兩次有什么區別?第二次的推薦,有詳細的例子,且符合當時的氛圍(聽者們都在思考職場上哪些該做哪些不該做),這個建議就變得實際而且符合個人需要,變得令人難忘起來。據我了解,有好幾個同學回去看了該劇。

再比如,洗腦廣告詞“充電五分鐘,通話兩小時”我認為就設計的很成功。“五分鐘”和“兩小時”形成了巨大的反差:從來沒見過這么神器的事兒,真的假的啊?所以這款OPPO R7手機,讓我這種基本不看電視的人,不僅知道了它的特性,甚至連型號都記住了。

沒有附著力的信息,你聽過就聽過了,會左耳朵進,右耳朵出。而一條具有附著力的信息,才是真正能為你帶來價值的。《引爆點》在附著力法則中告訴我們,內容可能沒有太大區別,但只要在信息的措辭和表達山做一些簡單的修改,就能在其影響力上收到顯著的效果。在適當情況下,總是存在一種簡單的信息包裝方法,使信息變得令人難以抗拒。

法則三、環境威力法則

最后一個法則,叫做“環境威力法則”,該法則認為,人們對周圍環境的敏感程度比他們所想象的更為強烈。如果是一年前我聽到Clean向我推薦《歡樂頌》,我可能還是沒有興趣,而他是向處于求職季的我推薦的,效果就不一樣了。

書中通過美國地鐵涂鴉和犯罪率的例子,說明我們都容易感受任何來自身邊眾人的壓力,社會規范或任何其他形式的影響,正是這些看似細枝末節但至關重要的種種影響,裹挾著我們加入到某個潮流中去。這是法則三的第一條。

另外,作者還提到,思想或觀念的傳播可以通過無數小型的、組織嚴密的群體來實現,而群體的規模大小,也是一個可以產生重大影響的微妙的環境因素。150法則說,人的大腦是存在“通道容量”的,即一個人可以與之保持社交關系(知道他們是誰,和你是一種什么程度的關系)的人數的最大值。當人數在150以下,人們之間可做到彼此熟悉,形成“互動記憶”,提高整體效率。當人數稍稍超過150——這個引爆點,人們的行為就開始不同了。所以總結一下環境威力法則的第二條,流行可以通過無數個小群體傳播,而如果我們要讓某一事物在小群體中流行,我們必須把群體人數控制在150以下。

《引爆點》其實更像是一本適合市場營銷讀的書籍,但是作為一本好書,產品讀完也能收獲許多思考。個別人物、附著力、環境因素三大法則,聽上去簡單,但是背后大量的實驗、嚴謹的思考邏輯和論證過程,我認為對產品也很有幫助,我在本文中舉的都是特別簡單的例子,為了引起大家興趣,容易理解罷了。大概就這么多了,會不會寫的有點長?

實習求職季結束已過去一個月了,那段經歷讓我看到自己的惰性和不足。產品本身就沒有學習體系,從未實習過的我也常常有力不從心之感。希望能與諸君多交流,共進步。

最后編輯于
?著作權歸作者所有,轉載或內容合作請聯系作者
平臺聲明:文章內容(如有圖片或視頻亦包括在內)由作者上傳并發布,文章內容僅代表作者本人觀點,簡書系信息發布平臺,僅提供信息存儲服務。

推薦閱讀更多精彩內容