抓 ? ? ? 潛
誰(shuí)說(shuō)你的客戶:對(duì)我們的事情感興趣的人。如肥胖者,孕婦,哺乳期婦女,所以是女性,中老年人慢性病患者,便秘的人等。
你的客戶在哪里?QQ群里面,微信群里面,合作,客戶資源共享。
如何獲得你的客戶?
①尋找別人的魚塘主動(dòng)進(jìn)攻,主動(dòng)加別人為好友,前提是進(jìn)群后要有有價(jià)值的知識(shí)分享,先喂魚,再撈魚;②朋友圈,QQ群發(fā)送文字,圖片等相關(guān)信息,吸引好友。學(xué)會(huì)適度夸獎(jiǎng),點(diǎn)贊。
培育客戶的三大法寶
1、朋友圈互動(dòng)
點(diǎn)贊、評(píng)論、@提醒誰(shuí)看(品牌植入大腦)
2、群發(fā)信息
提醒有價(jià)值的潛質(zhì)客戶關(guān)注。語(yǔ)音、圖片(客戶鑒證)、文字 如何群發(fā)方法:點(diǎn)擊【我】-【設(shè)置】-【通用】-【功能】-【群發(fā)助手】-【開始群發(fā)】-【新建群發(fā)】{蘋果手機(jī)需要貼雙標(biāo)簽可以更便利群發(fā)信息}【1、群發(fā)不要頻繁,可能會(huì)被限制發(fā)送,隔3-5小時(shí)再嘗試就可以2、文字發(fā)的時(shí)候有時(shí)會(huì)發(fā)不出去說(shuō)是有涉及敏感字、符號(hào),自己再次編輯下3、群發(fā)文字有時(shí)候沒(méi)有群發(fā)語(yǔ)音來(lái)得直觀全面 更能夠加深交流【讓對(duì)方感到你這條信息是專門針對(duì)他方式的,那就很成功了】
3、社群管理:
管理員互動(dòng)烘托群氛圍
社群運(yùn)營(yíng)技巧(有料)
1、在群內(nèi)第一時(shí)間回答營(yíng)銷、營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題
2、每天分享些實(shí)用營(yíng)銷、營(yíng)養(yǎng)知識(shí)
3、將每天做的營(yíng)養(yǎng)膳食圖片/有價(jià)值的圖片進(jìn)行分享
4、可以做一些沙龍分享,或者營(yíng)銷、營(yíng)養(yǎng)講座
5、定期請(qǐng)些大碗或者營(yíng)養(yǎng)大咖來(lái)群內(nèi)做些大課
成 ? ? ? ?交
在抓潛,培育的基礎(chǔ)上,進(jìn)行成交。【果實(shí)成熟有先后,分類貼好標(biāo)
簽,將成熟的果實(shí)摘下—成交】用好客戶鑒證
服 ? ? ? 務(wù)
成交后做好售后服務(wù),及時(shí)做好各種問(wèn)題的解釋和處理工作。
追 ? ? ? ?銷
定期回訪客戶的食用情況,有什么感覺(jué),及時(shí)在群里面分享,根據(jù)客戶購(gòu)買的數(shù)量,按照時(shí)間進(jìn)行追銷動(dòng)員。