【工作感悟】個人能力(軟技能)提升、沉淀

在職場中,我們會遇到各樣需要學習和鍛煉的技能,其中技能有分為軟技能(通用技能)和硬技能(專業技能)。軟技能即如溝通表達能力、思維能力、管理能力等;硬技能即如IT行業的編程能力、數據庫專業知識能力,電力的專業設備知識等。

? ?隨著工作的年限和經驗的增加或職位的提升,其對技能的要求會從硬技能慢慢過渡至軟技能。更高的職位其軟技能的重要性占比更大。本文說的個人能力即為軟技能。

股神巴菲特的合伙人查理芒格以跨學科的多元思維模型著稱,其即表現為超強的軟技能。?

? ?《好好學習》的作者成甲,提出的臨界知識也是軟技能。臨界知識是世間萬事萬物最本質的東西,是事物的底層規律。各個學科和領域的臨界知識需要打通,在解決問題的時候,方可厚積薄發,從本質上將問題解決。?

? ? 以下,是個人在工作中對軟技能的一些思考和感悟:?

?一、不忘初心:思考問題的方法論----黃金思維圈。

套用現在流行的說法“不忘初心”。不忘初心,具體到工作中即說我們做一件事情時,我們都得回歸我們做這個事情的初心、本質,只有理解本質,事情才能做好,做到滿意。那,在工作中如何做到不忘初心呢?方法成甲提的臨界知識“黃金思維圈”。

什么是黃金思維圈呢?

?所謂黃金思維圈,其實是我們認知世界的方式。我們看問題的方式可以分為3個層面——

第一個層面是what層面,也就是事情的表象,我們具體做的每一件事;

第二個層面是how層面,也就是我們如何實現我們想要做的事情;

第三個層面是why層面,也就是我們為什么做這樣的事情。

? ?這個我們在具體的工作中如何應用呢?舉例如下,目前,公司正在開展職能部門的效能分析和改進,我們都會提到一個問題:制度執行不到位?原因有如制度太復雜,各部門未認真學習;解決措施一般都為加強制度宣貫,制作簡化的手冊、指南、指引等。

? 這個案例如果用“黃金思維圈”來思考,則以上的解決措施和問題均停留在了what層面及how層面,還是缺少了最重要的why層面。還應思考?我們制定這個制度的初衷是什么?為什么制度會太復雜?僅僅加強宣貫及制作手冊、指南等就解決了本質制度執行不到位這個問題?即我們在日常工作中,均要思考我們做這個事情的出發點是什么?要涉及到why的層面,即不忘初心。

??凡是思考問題,做事,均要利用“黃金思維圈”的思考方式來達到why層面,不忘初心。

二、把精力放到重要事情上:時間管理方法論----20/80原則?

在時間管理方面,四象限法則是時間管理理論的一個重要觀念。即重要緊急的立馬做;重要不緊急的安排計劃做;緊急不重要的安排別人做;不重要不緊急的不做。

? ?其實,在我看來,這也是符合20/80的原則?。即我們在日常工作中要80%的時間投入至20%的重要事情上。

? ? 在工作中,特別是管理者的話20/80原則的一個應用要時刻謹記:花80的時間去完成管理(管理的核心就是通過別人完成任務《可復制的領導力》樊登)的工作,要防止自己陷入親力親為。

? 在具體每天工作的安排上,可利用古典老師的“每天三件事”的工具來進行實踐20/80原則。即:每天清晨或晚上,寫下每天的三件事情,格式為:x/100,#天天三件事#昨天的總結+ 第一件事+第二件事+第三件事。

三、接受別人的批評和建議:打開進步的鑰匙----綠燈思維

? ? ? ?在工作中,我們也會經常接收到同事之間的建議或領導的批評,這是很常見的事。在遇到建議或者批評時,好多人的反應會抵觸或者辯解,其實,這是正確的做法,應該是端正心態,打開心扉,充分吸收別人的好的方面,即“綠燈思維”。同時,我們應該意識到,他人的建議或批評針對的是你的觀點,而不是針對你這個人本身,我們要正確的區分我及我的觀點的差異

四、讓你的建議、方案被采納:方案的編寫的方法論---結構化思維?

? ??在平時工作中,我們會遇到要寫各種方案,要獲取領導對方案的支撐,這時,我們往往拿到一個事情就開始各種數據收集、分析,長編大論寫匯報材料,制作ppt,但最終往往達不到效果,匯報會議上領導提出各種疑問,最終導致前功盡棄。其實,要解決該問題,就要充分利用“黃金思維圈”的思考方式,再結合上恰當的方法及工具,其問題可迎刃而解。方法及工具即為結構化思維《極簡思考》。

? ? 結構化思維分為9個步驟。

?結構化思維的詳細內容參見: ??《極簡思考》讓職場工作、溝通輕松、高效的方法 - 簡書

以上,是在工作中應時時提醒自己,在遇到該類事件、問題時,應應用的軟技能。隨著軟技能應用和實踐,對個人的成長會進入良性循環。?

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