如何完成領導滿意的方案-《極簡思考》讓職場工作、溝通輕松、高效的方法

生產領導A:B,準備好下個月召開經營分析會,把全年的生產情況做個分析。

部門經理B:好的。

? ? 部門經理B開始召集部門人員開始安排工作,C收集下去年的生產數據,D整理下今年的重點工作,......。3周過去了,部門?經理做出了一個30多頁的詳細的ppt分析文檔,里面充滿了各種數據,各種圖表,信心滿滿的向生產領導A匯報準備的成果。當部門經理B對著詳細的ppt講解到第5頁時,生產領導A已經有點不耐煩了,問道:你到底想講什么呢?顯然,部門經理B辛辛苦苦3周加班準備的分析材料,并沒有達到領導的期望。

? ? ? 在職場中,類似的場景是不是經常發生,是不是我們經常按照領導安排開展工作,并且做了大量的數據收集、分析,寫了長長的匯報文檔,最終沒有得到領導的表揚,只有苦勞,沒有功勞。那這種情況的根本原因是什么呢?其實,是我們的方法不對,你的思路方法需要更新了。這個方法是什么呢?是結構化思維-----《極簡思考》一書清晰的明確的告訴你怎么來解決這個問題。?



首先來了解目前所采用的方式,

?第一步:整合海量數據,然后做出大量分析。

?第二步:在現有的分析中找尋靈感。

?第三步:將分析成果整合成一份文檔,并展示嚴格的驗證過程。

?第四步:將這份30~60頁的文檔在兩個半小時的會議上展示,希望溝通對象會被自己的真知灼見所打動。

? ? ?很遺憾,結局并不完美,溝通對象疑惑多多,決策者甚至會因為這些疑惑而否決掉方案。而且,決策者們還會要求開一個補充會議來重新審核你的方案。更最糟糕的是,為了迎接第二輪的審核,你往往會找尋更多的數據,因為你認為自己的方案沒有通過的原因是分析不足。

? ? ?然而,方案被否決的真正原因是,你的溝通對象根本沒聽懂你講的是什么。因為缺乏清晰的陳述和指引,你的溝通對象無法從他們對目前形勢的理解直接過渡到你的建議所能達到的效果。

? ? 級別越高的人越沒有時間聽詳細的解釋。高層想要的只是最終答案,他們之所以雇傭你就是因為相信你的能力,他們相信如果對細節有任何疑問,你有能力解釋清楚。他們期待你的報告能迅速告訴他們建議是什么,為什么這個建議會起作用,以及如何將其實現。冗長的幻燈片會讓他們抓狂。

? ???這種溝通屏障稱為“費廖洛定律”,其特征為:一個人的年薪水平與他們在中風前想看到的幻燈片張數成反比。

? ? ? 結構化思維是什么呢?分為9個步驟:

?

???一、定義問題。

首先,我們要定義清楚問題,要正確的方法上解決問題,知道問題的背后的原因。

其次,在搞清楚問題的過程中,要與相關的人確認問題,并且達成共識。?

? ? ? 比如,之前的部門領導B,在沒有搞清楚問題的情況下,開始大量的分析、收集等工作。就是沒有正確的定義問題。?可以對生產領導A安排的事情做分析:這是一個生產情況的分析,那領導A要解決什么問題呢?我們可以根據工作中的實際,進行列舉判斷,然后再與領導A進行溝通確認,定位要核心要解決的問題。

二、提出核心建議。

? ? ? 核心建議=假設+觸動點,也稱電梯游說。如:通過生產質量控制的指標化,可提升X%的生產率。

1)?含2個要點,前面為假設,后面為觸動點。?

2)要先假設,后觸動點,避免聽者進入想象。

3)觸動點設置最多不要超過3個,而且應該把決策者最關心的放在最前面。

?三、選擇框架

選擇一個表現方式來分解你的核心建議。?

層形結構

1)?層形結構:以背景為開端,讓每個人都對此有一定的了解;然后指出當前形勢已經出現的變化;最后將你的核心思想呈現出來。

適用情形:1)溝通對象缺乏背景知識,2)溝通對象抵觸你的建議?

結構:核心建議+形勢變化+背景介紹

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列形結構

2)列形結構:由核心建議開始,其下是以列形排列的支撐信息。

?適用情形(一般是直接領導或經常接觸的利益相關人):a、溝通對象非常熟悉方案的主題,b、不需要你提供所有信息。

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混合結構舉例

3)混合結構。該選擇哪種結構:根據決策者;或者根據決策者熟悉的核心建議,混合使用?

?四、創建故事。

針對層形結構倒說?,即背景+形勢變化+核心建議。

? ? ? ?針對列形結構,?則先說核心建議+豎列(按照匯報人關心程度及本身的邏輯關系排列順序)。

五、討論及打磨故事。

? ? ? 針對內容,與利益相關者討論收集觀點和數據。比如,我們形成領導A安排的框架后,就與領導A進行溝通,看是否滿足。因為這個時候,我們還沒有正式開始編寫大篇幅的文檔,可以對其內容進行修改及完善。需要注意的是:要強調這是一個初步方案。其次,要與利益相關者進行打磨。

六、選擇重要事件,即選擇重要事件,不是面面俱到。

七、通過分析?,證明或推翻假設。

? ? ? ?根據核心建議來進行收集分析,證明或推翻假設。

?八、整合信息。

? ? ? 即寫報告。報告包括主題即核心建議,不要取一些無關的標題;其次,內容概要;第三,報告主題,即你的層形結構、列形結構或混合結構;除了上面的內容,還應該增加?第四,風險和機遇,第五,計劃,第六,附錄(注意附錄只有你的報告才有,避免其他人去關注細節,而提出無關的疑問)

九、?分享想法。

? ? ? ??1)在分享想法時,重點要讀懂溝通對象,而不是朗讀你的報告。

? ? ? ? 2)報告提前發送。?

?

? ? ? ?綜上,通過9個步驟,清晰的形成你的方案,提升通過率,讓你的職場溝通更高效。

? ? ? ?在職場中,不僅僅是方案編寫可以采用結構化思維。其他如:公司成本就是工作或方案重做,一個事情反復重做,也可以采用結構化思維來降低重做的成本,讓重做發生提前,迭代推進,降低我們的工作量。?

思維導圖

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