文/餃子
突然，一個(gè)穿著黑色T恤的小伙子熱情的叫住了我：“姐，耽誤你幾分鐘時(shí)間。”如此的開場(chǎng)白，妥妥的做推銷嘛，于是我笑著擺擺手，并未停下腳步?？墒撬妨松蟻?lái)，一臉討好的樣子：“姐，你就聽(tīng)我說(shuō)兩句，因?yàn)槟闶嵌贪l(fā)，所以我才找你的。”跟我短發(fā)有什么關(guān)系，我倒是生出些好奇，停下腳步，他滿面堆笑：“是這樣，我老師來(lái)南京做培訓(xùn)，想挑幾個(gè)短發(fā)的美女做示范，給你的發(fā)型提出點(diǎn)意見(jiàn)，讓你更加時(shí)尚。”“噢，我不用，天天帶娃，方便就行，不需要多時(shí)尚?！蔽叶Y貌的再次回絕。小伙仍舊跟著我，換成一副可憐兮兮的腔調(diào)：“姐，您就進(jìn)去聽(tīng)聽(tīng)吧，覺(jué)得不合適立刻出來(lái)，你看我們做銷售的也不容易?！蔽铱粗@么個(gè)大高個(gè)，一路跟著我說(shuō)了那么多好話，有些心軟了，大熱天的做推銷確是不容易，都是為了交差，于是一個(gè)熱血沖頭，對(duì)他說(shuō)：“好吧，就幾分鐘哦，我主要也是看你說(shuō)了老半天不好意思。”
小伙露出欣慰的笑容，一面跟我吹噓他老師拿過(guò)多少國(guó)際大獎(jiǎng)，一面領(lǐng)著我走進(jìn)一個(gè)商鋪，是個(gè)發(fā)廊，地方不大，裝修的挺潮，小伙熱情的招呼我坐下，請(qǐng)出他口中的老師--一個(gè)跟他差不多大的男子。老師對(duì)著我頭發(fā)一陣指手畫腳，最終的目的當(dāng)然是讓我花錢剪頭發(fā)，說(shuō)好的給點(diǎn)建議呢？不過(guò)好歹活了幾十年，一般的推銷還真打動(dòng)不了我，老師見(jiàn)我態(tài)度堅(jiān)決便悻悻的回了工作室，留下推銷小伙百折不撓的繼續(xù)公關(guān)。我依舊禮貌的表示等過(guò)段時(shí)間需要剪發(fā)時(shí)再過(guò)來(lái)試試手藝，誰(shuí)知他突然變臉，冷冷道：“知道我老師在外面出場(chǎng)費(fèi)多少嘛？一萬(wàn)兩千八，今天你是撿到大便宜了。”呵呵噠，姐同情你做業(yè)務(wù)艱辛，這么貴的頭發(fā)我還真剪不起，于是我拎包準(zhǔn)備離開，男子見(jiàn)狀，白了我一眼，冷笑一聲：“要走就走，損失的是你，你這頭發(fā)不是我說(shuō)，真是沒(méi)精神?！?/p>
之前的熱情與此刻的冷漠形成強(qiáng)烈反差，讓我不禁感慨，這臉也翻的太快了吧！本來(lái)還想著以后有時(shí)間可以過(guò)來(lái)試試手藝，這下是徹底不可能光顧了。
作為一名銷售人員，也需要有基本的職業(yè)道德及素養(yǎng)，即使是陌生人也有可能成為潛在客戶，潛在客戶能不能轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)客戶，很多時(shí)候還在于你的態(tài)度，如果這個(gè)小伙一直保持熱情積極的態(tài)度，我會(huì)留下名片，之后不定期的電話營(yíng)銷，很可能就打動(dòng)了我，如果服務(wù)好，那么我就成為了忠實(shí)客戶。那么，他之前浪費(fèi)的那么多口水，也算有了價(jià)值，得到了回報(bào)。只看著眼前利益，即使讓你糾纏，哄騙成功了一兩筆，終究無(wú)法長(zhǎng)久，要知道不斷尋找新客戶付出的精力一定比維護(hù)老客戶要高。
再說(shuō)說(shuō)今天去做按摩，跟一直給我做身體的姑娘聊天，我夸她做事注重細(xì)節(jié)，認(rèn)真踏實(shí)不偷懶，我見(jiàn)過(guò)有些按摩師，自以為聰明，趁著客戶睡著了，手指在她們背上跟彈鋼琴似的輕輕糊弄，也見(jiàn)過(guò)有的按摩師對(duì)待第一次過(guò)來(lái)體驗(yàn)的客戶，一旦感到?jīng)]有辦卡可能就一臉不耐煩，三下五除二匆匆做完收工。殊不知，你的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)騙人，有些你認(rèn)為的不可能，就是存在可能性，而你自己親手掐滅了這種可能。
當(dāng)年我還在評(píng)估公司做評(píng)估，去陌生拜訪銀行的客戶經(jīng)理，一個(gè)個(gè)遞名片，印象最深的是一位老客戶經(jīng)理，一看就是經(jīng)驗(yàn)豐富，很有資歷，想必早已建立了合作渠道，我仍然走過(guò)去，畢恭畢敬的跟他介紹我可以提供的服務(wù)，并且留下名片，即使他半瞇著眼，聽(tīng)的心不在焉，我還是保持微笑，表示以后有需要尋評(píng)估價(jià)格的時(shí)候盡管來(lái)麻煩，即使業(yè)務(wù)做不成也無(wú)所謂。對(duì)于他，我并不抱有希望，可偏偏在數(shù)天后接到電話，后來(lái)的一年里，他的業(yè)務(wù)全部給我包了。我想，如果當(dāng)初換個(gè)態(tài)度，都不會(huì)拿到業(yè)務(wù)！
現(xiàn)在的人都浮躁，時(shí)間就是金錢，可是人與人之間的關(guān)系還是需要用心去維系，得失心不要那么重，不是有句話說(shuō)的好：要做銷售，先要學(xué)會(huì)做人！會(huì)做人了，離成功也就邁進(jìn)了一大步！
