處處留心皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章。
這是我在初中語文老師，提到的一句詩詞，他告訴我們，只要你留心觀察生活，總會(huì)有你學(xué)到的東西，一切能力都可以通過學(xué)習(xí)來獲得。
在沒有送外賣之前，我以為是多么簡單的事情，其實(shí)則不然，里邊有好多技巧。做的好與做的不好，同樣的時(shí)間，人家就是比你送出去的單子多，剛開始的時(shí)候人家一小時(shí)能送出去6單，而我卻只能送出3單。
做美團(tuán)外賣兼職也有一星期了，我對(duì)這件事有了自己反思，怎樣才能在單位時(shí)間內(nèi)送出更多的單子？
一，有一輛好的電動(dòng)車，即跑的快，有跑的時(shí)間長。(這個(gè)很好理解，送外賣嗎？硬件設(shè)施一定要過關(guān))
二，熟悉路線，比如:你知道商家在那里，顧客在那里，你就不用地圖去定位了，(何況定位是有偏差的，甚至有些定位是錯(cuò)誤的)，這樣節(jié)省些時(shí)間。這是個(gè)需要時(shí)間實(shí)踐的過程。
三，與商家搞好關(guān)系，商家忙不過來，你可以幫忙準(zhǔn)備個(gè)筷子了，餐具了，等等。下次你還來接他家的單子的時(shí)候，他會(huì)優(yōu)先考慮你。再一個(gè)接到單子之后，一時(shí)趕不到商店，提前給商家打電話，提前預(yù)約，等到了商店就可以直接取餐，從而節(jié)省時(shí)間。
四，與顧客搞好關(guān)系，說白一點(diǎn)就是要做好服務(wù)。比如，微笑著個(gè)顧客說話，必要時(shí)祝他用餐愉快，或者規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能送達(dá)，一定要玩提前打電話給顧客，用委婉的語氣解釋下原因，并抱歉，這樣一般顧客都會(huì)理解。服務(wù)好顧客本來就是我們該做的職責(zé)，還有一個(gè)好處就是給你好評(píng)，系統(tǒng)再次下單的時(shí)候，會(huì)優(yōu)先選擇你。
五，當(dāng)你非議(送餐晚達(dá)，差評(píng)等等)少的時(shí)候，在就近原則的情況下，系統(tǒng)會(huì)優(yōu)先給你派單。
六，同時(shí)接到5，6個(gè)單子的時(shí)候，一定不要急于去商家店，這個(gè)時(shí)候最好冷靜下來，合理規(guī)劃好路線，這個(gè)至關(guān)重要。否則，會(huì)讓我們手忙腳亂，走好多冤枉路，效果還不理想。
七，最后，還有些零碎的小細(xì)節(jié)，比如1，注意預(yù)定單，就是要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)；2，團(tuán)體點(diǎn)餐，就是一個(gè)顧客在一個(gè)單子上點(diǎn)了好多個(gè)人的餐，這個(gè)出餐慢，暫時(shí)放在一邊，可以晚點(diǎn)送達(dá)。
3，顧客更改地址的，提前聯(lián)系顧客，告知顧客，因?yàn)榈刂犯牟荒軠?zhǔn)時(shí)送到，要求提前點(diǎn)送達(dá)。
4，找不到商家，找不到顧客的，及時(shí)在群里問，或者直接打公司電話！群里有人負(fù)責(zé)，會(huì)及時(shí)回復(fù)你？
上邊所列舉的一些，基本常識(shí)也好，技巧也罷，都需要學(xué)習(xí)，和實(shí)踐才能獲得。只要是正常人都能在短時(shí)間掌握，以后基本上這方面已經(jīng)對(duì)自己沒啥成長了。
你看，就連送外賣這件小事，如果你不善于學(xué)習(xí)，反思，總結(jié)，你就是沒有別人創(chuàng)造的業(yè)績多，從而拿不到相應(yīng)的報(bào)酬。
