閱讀時間：2015年11月21日，閱讀時間：下午2點到3點半。

閱讀書本：《互聯網思維》企業管理出版社，自序與上篇（~P44）

閱讀目標：了解互聯網思維的本質。

閱讀方法：先總覽，確定任務量，然后細讀，做筆記。

閱讀筆記：

在互聯網“互”的階段，商業邏輯發生了根本性的變化。這種改變體現在三個方面：一是企業可以不用通過銷售中介（渠道）直接向用戶銷售產品；二是企業可以不通過信息中介（媒體）直接向用戶傳播信息，用戶也可以直接向企業反饋信息；三是用戶之間不再是相隔隔絕的，他們之間可以直接傳播信息。

產品，恰恰是互聯網思維的核心概念之一，是互聯網思維的基點。如果加上對用戶的理解，再善于塑造用戶的口碑，則傳統企業很可能在互聯網時代轉型成功。

這是個人最好的時代！

沒有了銷售中介（渠道）和信息中介（媒體）的租個，個人創業的成本大為降低。銷售產品和塑造品牌，都更依賴于企業與用戶之間的交互，也就是說，來自于人與人之間的聯系，而不是人脈和廣告。

上篇：什么是互聯網思維

互聯網之間的商業界是怎么運作的：

1、企業通過銷售中介——經銷商——銷售產品；

2、企業通過信息中介——媒體——傳播信息；

3、企業與消費者之間不發生直接聯系；

4、企業與消費者之間，是單向的企業推動消費者接受的關系；

5、不同消費者之間是隔絕的；

6、銷售結束后，企業與消費者之間的關系就結束了。

互聯網發展的一階段——“聯”的階段，這個階段以新浪、搜狐等門戶網站為標志。

網絡渠道突破了地面渠道的空間這個物理限制，可以面對全國甚至全球的消費者。

在“聯”的階段，商業世界的邏輯并沒有什么本質改變。不管是銷售還是聲音，都依然受到銷售中介（渠道）和信息中介（媒體）的限制。不同的是，限制增加了一個與以前不同的中介類別。經銷商中出現了網絡渠道，媒體中出現了網絡媒體。

在“聯”的階段，互聯網于企業而言，處于一種“互聯網+”的位置，互聯網成為新增的渠道和工具，是對緣由渠道和工具的補充與豐富。

互聯網發展的第二階段——“互”的階段，這個階段以微博、微信等社交類產品為標志，也被稱為社交階段。人成為真正網絡的主體。

人成為網絡主體之后，于商業世界來說，企業與消費者之間的關系不再是原來的線性關系，也不僅僅是交互的關系，而成為網狀關系。

這種企業與消費者之間、消費者與消費者之間關系變化，導致商業世界的邏輯發生了徹底的改變：

1、企業可以直接將產品銷售給消費者；

2、企業可以直接將信息傳播給消費者，消費者也可以直接反饋信息給企業；

3、消費者相互直接不在隔絕，信息在其中自有傳播。

成交不再是企業與消費者關系的結束，而是一個新的開始。

在“互”的階段，互聯網于企業而言，不再處于一種“互聯網+”的位置。互聯網就是渠道，是銷售產品和傳播信息的渠道：互聯網就是工具，企業和消費者通過互聯網進行信息的交流傳播?；ヂ摼W就是互聯網，互聯網是主體，未來，互聯網將是全部。

互聯網發展到了“互”的階段，使得企業直接面向消費者銷售產品，直接面對消費者塑造品牌具備了可能性。而要將這種可能性變成現實性，則需要企業具備與“互”階段相契合的思維。這種思維，被稱為互聯網思維。從這三條商業邏輯的內涵來看，互聯網思維又可以分為產品思維和口碑思維。

消費者（用戶）、口碑、產品，這就是互聯網“互”的階段商業世界思考的邏輯起點。將它們整合起來，關于互聯網思維，可以得到兩句話：

1、創造讓用戶尖叫的產品；

2、誘發、引爆和吸納用戶的尖叫。

互聯網思維的核心是用戶思維，而用戶思維分解開，就是產品思維和口碑思維。

以前，人們常說的是要提供好的產品。好，指向的是產品的功能；讓用戶尖叫，指向的是用戶的使用體驗。從|“好”的產品到“讓用戶尖叫”的產品，不是說產品功能的好壞不重要，而是說看待產品的視角要變化，要從關注產品功能轉移到關注用戶使用體驗上。

功能是冷的，抽象的，有距離的。體驗是熱的，具體的，可觸摸的。

口碑思維，就是要想辦法讓用戶尖叫出來，并且將這種尖叫傳播出去，讓更多的用戶聽到，產生共鳴，并引發更多的尖叫，形成合唱。

誘發，是想辦法讓用戶尖叫出來。引爆，是要形成尖叫的合唱，變成流行。吸納，是將用戶原創的新想法、新玩法吸收進來，變成產品新的讓用戶尖叫的點，然后通過企業放大，形成新的合唱。

創造讓用戶尖叫的產品，誘發、引爆和吸納用戶的尖叫，這就是互聯網思維。內在的核心是用戶體驗和口碑。

互聯網時代的商業邏輯，竟然跟熟人社會時代的商業邏輯是一樣的：產品為王，產品和口碑覺得企業的生存和發展。

任何一個看起來小眾的產品和服務，以前因為地域等物理空間限制不能夠商業化，限制都存在商業化的可能。

未來的人脈，將是“長”在網上的，“長”的方式就是社群。理解了互聯網是“人”的互聯網，理解了人是社群的人，理解了社群人的思維和行為特點，理解了互聯網信息傳播的特點，就理解了互聯網，也就能夠理解如何運用互聯網思維。

心得與實踐：

互聯網是個時髦的詞匯，互聯網對包括新聞媒體等傳統行業的沖擊，近年來有目共睹。但要真正讓人說出什么是互聯網思維，還真有點難。這本書，應該是一本普及性的書。固執地喜歡紙質閱讀的人，盡管手機里下載了這本書的電子版本，還是堅持讀紙版的。

果然此書沒有讓我失望。起碼讓我明白了什么是互聯網思維，即創造讓用戶尖叫的產品，誘發、引爆和吸納用戶的尖叫。這本書把消費者（用戶）、口碑和產品，當成互聯網交互時代商業世界思考的邏輯起點，自成體系，讓人信服。

期待下篇能給人更多關于如何運用互聯網思維的啟迪。