列為看官,各位女神,不好意思,今天的題目標題黨了。文胸跟耳光的故事得從這里開始——
一直以來,我都是一個地地道道的果粉。有朋友取笑我,現(xiàn)在混得不錯了,電子設(shè)備都是清一色的蘋果標配。清一色的蘋果標配的潛臺詞是“土豪”嗎?
雖說是果粉,卻不是那種很豪的。我用的手機是蘋果5剛出來的時候咬牙在成都購買的(還是4S被盜之后被迫買的),一直用到現(xiàn)在,就在今天,光榮退伍。
從更新一臺蘋果手機的經(jīng)歷,我在反思:
我們對自己心儀的東西無比的渴望得到,卻因為它的價格而猶豫不決。當這個心儀的東西被大眾貼上某種標簽,例如身份的象征之后,我們會抱著“咬咬牙,買了之后再剁手、再節(jié)衣縮食”的心態(tài)。
這些年,開店了,奔小康了,不用咬牙便刷了一臺最新的蘋果手機(不知道7出來了會不會后悔)。我內(nèi)心也是萬分掙扎:這得賣多少件文胸才能賺回來呀?!
— 2 —
手機的故事講完了,該講內(nèi)衣和耳光了。一直以來,我認為我們做內(nèi)衣的人都是是有情懷的。
我們的店鋪經(jīng)常會遇到這樣一個場景:
你拿著最新版的蘋果手機進了我們店,我們熱情地向你問好,斟茶遞水。稍作休息,挑選出幾件合適你尺碼的文胸,你欣然進入試衣間,經(jīng)過調(diào)撥試穿,你非常滿意。
接著,我們?nèi)f分真誠地給你講述我們品牌的故事;我們恨不得解剖手上的文胸,告訴你,我們的產(chǎn)品是多么的優(yōu)質(zhì),設(shè)計是多么的人性化,你穿上后的上身效果是多么的完美。
可是,你一翻吊牌,脫口而出:300元一件文胸,這么貴?!于是,你開始找各種各樣的借口,開始瘋狂地砍價。任憑我們?nèi)绾慰嗫谄判模詈螅氵€是以價格接受不了,離開了店鋪。
對于整個過程,我們開始總結(jié)。
對不起,錯的不是你,是我們自己。任何銷售沒有成交,都有原因,我們都需要自我反省。
在你認為300元一件文胸還貴這件事上,我們就得自我反省:憑什么我們的文胸要300元一件?
— 3 —
實體店難做,見100個內(nèi)衣店老板,99個都這么說。
開內(nèi)衣店,為了給你提供一件好內(nèi)衣,我們尋尋覓覓,走訪廠家,期望成為幸運兒,挑選的品牌像明星一樣,適合你的口味。開內(nèi)衣店,為了給你提供最好的服務(wù),我們更是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,每天學習,培養(yǎng)人才,期望得到你的認可,愛上我們的產(chǎn)品,愛上我們的服務(wù)。
我們每天就像后宮的妃子等待著天子般,等待、渴望著你臨幸我們的店鋪。讓你在這里享受專業(yè)而又愉悅的服務(wù),帶著你心儀的內(nèi)衣開開心心地離開。我們每天利用一切可以利用的工具,不獻媚、不騷擾,潤物細無聲般呵護你。不是為了刷存在感,而是真心實意地關(guān)心你。如果你能再次臨幸,還能帶一大群閨蜜結(jié)伴而來,那我們更是喜出望外。
我們之所以這樣做,是我們誠惶誠恐:我們害怕你另結(jié)新歡,害怕明天自己家里揭不開鍋,甚至要告別這個行業(yè)。我們一腳跨入這個行業(yè),就得依靠它當養(yǎng)家糊口。
更難以啟齒的是:除了養(yǎng)家,我們還有很多地方需要養(yǎng)。譬如店員(現(xiàn)在要尊稱合伙人),譬如房東(說不定房東什么時候心血來潮,又給我們漲房租),譬如庫存(倉庫里大幾十萬的貨會折舊、有資金占用率),還有很多很多地方需要我們養(yǎng)(很多大頭蝦的老板經(jīng)常忽略不計的開支)……
發(fā)了這么多牢騷,該回歸正題了。
沒有利潤,哪來的服務(wù)?沒有利潤,我們?nèi)绾紊妫?/p>
看到你擁有蘋果手機,我們也希望通過用心的經(jīng)營,店鋪能有利潤,購買一臺蘋果手機。
如果你還覺得一件文胸300元貴,那請你給我一個耳光算了!