CPR思維法

【I：用自己的話重述原文】

【what】CPR是一種從目的和結果出發，分析處理在同一事件上重復出現同一問題的思維和溝通模式。

【how】（這個思維和溝通方式應該是互動式的，但不要被對方的引導忽略重要的環節而做無用功）

C：內容——就事論事。首次出現問題時，談論何時、何地、發生了何事？表明期許及目標（指出糾正、達成共識）

P：模式——分析定性。再次出現同一問題時，分析原因及可能出現的結果——失去別人的信任、尊重。（探尋原因、分析梳理）

R：關系——利害影響。繼續出現同一問題時，指出行為導致的實質性后果——雙方關系惡化、被定性為沒有信用的人、失去與他人的合作等。（說明利害、表明立場）

【why】當面對自己或他人反復出現的同一問題時，總是就表面現象一再溝通反復強調，在自己看來苦口婆心、掏心掏肺，其實都在隔靴抓癢，令自己焦頭爛額。如果，應用CPR思維模式，可以幫你找到問題的核心，避免重復做徒勞的無用功或讓問題升級。

【where】可應于重復出現的原則性、態度性問題，以及影響信用、素質、能力、與他人關系等問題時。

【A1：描述自己的相關經驗】

【故事案例】老公喜歡運動，每天都會去打網球。去年7、8月份孩子放暑假的時候，他也不畏酷暑，揮汗如雨，有時一天會打兩場。所以雙休日陪孩子的任務依舊落在我身上，我不免有些抱怨。【我】我天天帶孩子，休息天也換你來陪陪丫頭?！纠瞎课颐?，你辛苦一下吧！【我】你忙著打網球嗎？【老公】嘿嘿……【我】……（白眼）。過了一周，我忍不住了，又跟他提出休息天讓他陪陪丫頭……這樣的對話就一直處于循環模式。

【反思原因】我重復在同一個問題上（Content）喋喋不休，自己說得累，別人也聽得累，而這樣的困擾沒有得到根本性解決。

【A1+做法】如果時光倒流，我試著這樣做，可能會改變這樣的結果：

C：內容——就事論事。你休息天都去打球，沒空陪孩子，我都沒有自己的空間和時間，（期許目標）我希望你每周能抽出一天來陪陪孩子，我也可以休息一下。（期待與老公達成共識）

P：模式——分析定性。如再次發生，“你答應這個星期你會陪孩子一天的，可你又去打球了，是什么原因等等”（分析原因進行梳理：可能會說朋友約礙于面子不好拒絕等等），那我和丫頭的情緒不用照顧嗎？你答應過我的，卻沒能做到我們都覺得你是不講信用的人。

R：關系——利害影響。繼續出現，“你每次都保證下個星期陪，但是這幾個星期你都沒陪，（說明利害表明立場）你就是個不誠信、不負責任、自私自利的人，而且丫頭跟你一點都不親了?！?/p>

【A2：我的應用（目標與行動）】

【故事背景】我與丫頭的相處及溝通方式一直是一個令我比較苦惱頭痛的問題，也嘗試過各種方法改變自己對她的態度（是親身的，哈哈），同時也想糾正她的壞習慣。

【目標設置】今日開始至29日，通過CPR思維模式，改善與丫頭平時的溝通和相處方式，即我對她的大呼小叫減少至2次或沒有；她的任性或不聽勸告等壞習慣減少至3次。

【行動計劃】

1、準備：今天16：00和丫頭做一個溝通和約定，當我情緒激動開始急躁時，她就喊123停。當她，不聽勸告或任性時，我就喊123停，并當時就指出對方剛剛有哪些行為，談談當時自己的感受。（擊掌達成共識）

2、應用：（提前假設預演）

C：內容——就事論事?！疚摇縿倓偽易屇阕约菏帐罢碜鳂I本、書包，但是你沒動還攤了一桌子，不僅不整潔，而且找文具都不方便。我很生氣你為什么不及時整理?！舅繈寢屇銊倓倢ξ野l脾氣，說話態度不好，嗓門還很高，我討厭你。（希望以后不再發生，并向對方保證）

P：模式——分析定性。【我】前兩天你向我保證會自己收拾整理寫字桌，但是今天你又攤了一桌子還不及時整理，是什么原因？（具體溝通分析）你讓我以后怎么相信你?！舅繈寢屇憬裉煊謱ξ野l脾氣了，你說好會對我好好說話的，你答應我的為什么沒做到（再具體溝通）？你是個說話不算數的人。（希望到了模式P這一步就能徹底理清根源，如果沒有解決只能進入模式R了）

R：關系——利害影響?！疚摇磕悴患皶r整理寫字桌已經不是一次兩次了，我也跟你說過好幾次，你也向我保證過好幾次，（說明利害表明立場）以后我不再相信你的保證，也不相信你向我保證的其他任何事情?！舅浚ㄒ运F在這個年齡還不能說清模式P，但作為家長和成人到了這一步我應該反思，（利害影響）我對自己的承諾不能兌現，勢必會起到一個負面的榜樣作用，孩子身上的問題也折射出家長身上的影子，家長都說話不算數，那孩子為什么不可以呢？）

3、總結：以上是可能在日常生活中出現的情境預演，但也是對自己言行的一種警醒，當出現類似問題時，我可以對照CPR去做，并且在每次問題發生后用本子記錄下日期、事件、經過、結果、及應對措施，便于自己掌握了解問題發生的頻次和后期的改進。