今天分享的書(shū)來(lái)自日本作家內(nèi)藤誼人的《博弈心理學(xué)》。
「博弈」跟「談判」一樣在生活中無(wú)處不在，無(wú)論你是老板或員工，商家還是消費(fèi)者，客戶還是業(yè)務(wù)員，只要你與外界進(jìn)行互動(dòng)，那么「心理博弈」都在時(shí)刻上演。
如何錯(cuò)綜復(fù)雜的局勢(shì)中找到最合理的策略？書(shū)中介紹了三個(gè)方法讓你可以在生活工作中做出最有利于自己的判斷。
分別是：以退為進(jìn)、化敵為友和反守為攻。
一.以退為進(jìn)的“幼犬效應(yīng)”。
“幼犬效應(yīng)”在經(jīng)濟(jì)學(xué)中，也被經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱為“所有權(quán)依賴癥”是損失規(guī)避的一種表現(xiàn)形式，大多數(shù)人對(duì)損失和獲得的敏感程度不對(duì)稱，面對(duì)損失的痛苦感要大大超過(guò)面對(duì)獲得的快感。
很多商家就利用這種心理，如：30天內(nèi)免費(fèi)試用，如果愿意可以退回。然而在這個(gè)時(shí)候該產(chǎn)品仿佛已經(jīng)是你財(cái)產(chǎn)的一部分了，“幼犬效應(yīng)”（損失規(guī)避）讓人們不愿意歸還而買下該產(chǎn)品。
某家凈水器公司用的方法是給小區(qū)居民免費(fèi)安裝凈水設(shè)備并試用30天，30天后如果愿意可以免費(fèi)拆除，沒(méi)有任何條件和費(fèi)用。而事實(shí)是在用過(guò)凈水設(shè)備之后居民就再也不愿喝未經(jīng)過(guò)濾帶走漂白粉味道的自來(lái)水了。
生活工作中我們也可以利用“幼犬效應(yīng)”來(lái)達(dá)到我們的目的，如在提自己的建議和方法時(shí)可以這樣說(shuō)：先用我的方法試試，不行再改。選擇餐廳時(shí)可以說(shuō)：先去這個(gè)餐廳去嘗嘗，不好吃下次咱就不去了。這樣提更容易讓別人接受你的方法。
二.化敵為友的“富蘭克林效應(yīng)”。
俄國(guó)小說(shuō)家列夫.托爾斯泰寫道：我們并不因?yàn)閯e人對(duì)我們的好而愛(ài)他們，而是因?yàn)樽约簩?duì)他們好而愛(ài)他們。
曾經(jīng)幫助過(guò)你一次忙的你人會(huì)比那些你幫助過(guò)的人更愿意再幫你一次忙。換言之要想讓某人喜歡你，那就請(qǐng)他幫你一個(gè)忙。
但是這個(gè)忙是需要限度的：
1.不會(huì)給對(duì)方造成麻煩。
2.盡量不涉及金錢和利益。
3.及時(shí)回報(bào)對(duì)方。
三.反守為攻的“沉錨效應(yīng)”。
“沉錨效應(yīng)”指的是人們?cè)趯?duì)某事某人做出判斷時(shí)，易受第一印象或第一信息支配，就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處。
很多商家會(huì)利用“沉錨效應(yīng)”來(lái)迷惑消費(fèi)者，如把一款洗發(fā)水的價(jià)格訂為58一瓶，現(xiàn)銷售打五折，先給人錨定，讓人有賺便宜的感覺(jué)。
我們已經(jīng)識(shí)破“沉錨效應(yīng)”就要利用它反守為攻，就是讓對(duì)方無(wú)法對(duì)你錨定，也可以利用它錨定對(duì)方。與人講價(jià)時(shí)無(wú)論對(duì)方出多少價(jià)，都要表現(xiàn)驚訝，讓對(duì)方的錨失效；與人合作時(shí)把截止日期提前，減少對(duì)方拖延的可能性。
在做決策時(shí)，不機(jī)械地接受問(wèn)題，不管問(wèn)題是誰(shuí)提出的，我們要盡量自己提出一個(gè)辯證的有利有弊的問(wèn)題，因?yàn)閱?wèn)題的形式在很大程度上會(huì)影響你的決定。我們要不斷懷疑問(wèn)題，更要嘗試改變問(wèn)法。
