隨著智慧社區建設越來越普及,地產、物業行業越來越覺得傳統的地產、物業現有的服務內容,已經跟不上業主對更高層次生活服務的需求。那么,智慧社區建設中傳統物業如何轉型呢?讓風華正茂科技為您解答。
1為什么要轉型?
第一物業經營范圍的轉變:
我們知道,傳統的物業服務包括對建筑、公共設施、綠化、衛生、小區內交通、小區內公共秩序等項目的管理。智慧社區的模式在傳統物業的基礎上,將各類信息系統和資源進行整合、構造成一個統一的社區服務平臺,改善社區的服務。也就是說傳統意義上物業的三保:保安、保潔、包修將不是物業僅有的服務項,它們只能作為基礎服務項的形式存在。
第二商業模式的轉變:
商業模式的轉變主要體現在管理重點、方式、人資結構、收入結構的轉變。
管理轉變為運營,原本物業對小區的管理主要是養護、維修等基礎性硬件,而智慧社區模式更加關注業主的需求.也就是硬軟件相結合,安全與舒適相結合,從管理與被管理這個造成物業與業主不可調和矛盾的核心,逐漸的轉變為物業和業主共同維護小區的過程,這個服務的提供商可以是物業,也可以是社區內的業主。
方式和人員結構的轉變主要體現在原本的人員密集型行業,對從業人員素質、技能要求較低的行業轉變為需要主動或被動提升人員技能的更高要求。
收入結構的轉變主要體現在物業的收入不再依賴于物業費、停車費,可能將來的主要盈利點來源于物業多項增值服務,多手段多途徑,全面提升物業盈利能力和水平。
2如何轉型?
物業轉型簡單概括來說分為建設智慧社區框架、搭建社區O2O平臺、打造服務生活圈三個步驟。
第一,智慧社區建設包括軟、硬件兩個方面:硬件包括智能硬件、無線網絡技術等各類智能化設備和信息化系統的應用。軟件主要是指智慧社區手機APP系統,這個系統需要鏈接智能化硬件,對接智慧城市信息平臺,從城市居民基本生活需求入手打通各個環節,滿足居民多方面需求。
第二,搭建社區O2O平臺:利用移動互聯網,搭建以社區為中心開展的生活服務平臺,將服務深入到住戶中去。而這個服務平臺可以從三方面進行切入:電商、服務、社交。
第三,打造社區生活服務的生態圈:打造良好的社區生態圈是智慧社區的核心,同樣也是現在眾多運營商遇到的瓶頸。這需要硬件、軟件提供商、社區運營、商家、業主共同努力,形成業主、物業、商家全面參與互動、共榮共生、相互促進的關系。真正打造物業生態圈。
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