一個人看到朋友拍出了一張非常好的照片，往往會說：你的設備太好了！
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班杜拉在研究中發現，人們對于行為成敗的歸因方式，會直接影響自我效能的評價。
歸因，指個體根據有關信息、線索對自己和他人的行為原因進行推測與判斷的過程。歸因不僅是一種心理過程，而且也是人類的一種普遍需要。每一個人都可以被看成是業余的社會心理學家，都有一套從其經驗中歸納出來的，關于行為原因與行為之間的聯系的看法和觀念。
控制點
“我沒有社交生活，”一個40歲的單身男人對醫生抱怨。在醫生的勸說下，這個病人參加了一個舞會，在那兒有好幾個女士邀請他一起跳舞。“我只是有點兒幸運而已，”他稍后報告說，“這可能不會再發生了。”
這樣的案例讓朱利安.羅特逐漸明確了一個之前已經形成的想法：有些人似乎一直“感覺發生在自己身上的事是被外部力量支配的，還有一些人則感覺發生的事在很大程度上是受自己的努力和技巧所支配的。”
1966年，美國心理學家朱利安·羅特(Julian Bernard Rotter 1916- )發表了一篇論文，介紹了控制點的概念。在羅特看來，人類能夠被分為兩個基本類別：那些相信控制點在自己身上的人和那些認為自己受到身外力量如運氣、命運、或者無法抗拒的他人所控制的人。
第一個群體被稱為內控者(internals)，他們的控制點在個體的內部。內控者相信個人生活中多數事情的結果取決于個體在做這些事情時的努力程度，所以這種人相信自己能夠對事情的發展與結果進行控制，他們是自己命運的主宰。他們往往能取得更大的成就，對改善自我命運的能力感到樂觀，能拋棄一些糟糕的習慣。他們相信意志力量和積極思考。他們決心控制自己的生活，無論好壞。
第二群體的成員被稱為外控者(externals)，他們的控制點在個體的外部。外控者認為個體生活中多數事情的結果是個人不能控制的各種外部力量的作用造成的，他們相信社會的安排，相信命運和機遇等因素決定了自己的狀況，認為個人的努力無濟于事。這種人傾向于放棄對自己生活的責任，他們把自己看作環境的受害者和命運的玩物。
羅特發現某些群體中往往集中了大量內控者，而另外一些群體中往往表現出外控者的社會心理特征。比如，猶太人往往是內控者，日本人比美國人更可能是外控者。這些文化差異顯示控制點或許能作為文化傳統的一部分有意無意地傳承下去。
你是怎么認為的？人們常常是自己命運的主宰者，還是環境的犧牲品？他們是自己的生活的編劇、導演？還是自己處境的俘虜？是誰在掌控你的命運？是誰在控制你的行為？
我們在多大程度上感覺到控制取決于我們如何解釋挫折。
內控者面對挫折時，相信自己是主宰者：會從自己身上找原因，認為自己能夠發揮作用，認為未來會有所改善，面對困境，能付出更多努力，加大工作投入。如果內控者被喝醉了的司機撞到，他們會責怪自己本來應該更多警惕車輪，應該在更早的覺察到醉漢開車過來，并趕緊躲開他才是。
外控者面對挫折時，常常認為自己是受害者：將糟糕的學習成績歸因于自己無法控制的因素，如老師、教材或者考試題目太變態；如果他們喝醉了上床抽煙，引起火災燒了房子，他們會解釋這場災難是不幸命運的又一例子，而不是錯誤的判斷，更不是壞習慣造成的。
這種外控型的心態一旦成為一個人的穩定心態，那么這種人的人生軌跡常常表現為以下三種：第一是把自己完全交給命運，不采取任何主動的行為，過一種消極的通常也是很悲慘的生活；第二是把自己完全投身于某一個人或組織的懷抱，自己不加任何選擇地聽命于這個人或組織；第三是表現為一種反社會的叛逆、反抗心態，由于自己一無所有、無能為力，所以對一切都不負責任地加以破壞。
外控者更容易對自己的工作不滿，出勤率差，對工作的投入相對較低。
內控者則傾向于把組織的成績歸因于自己的作為，故易產生較高投入；一方面，內控者傾向于采取積極行動改變不滿的現狀，故易辭職，另謀高就；但另一方面，內控者表現較出色，容易得到精神上的滿足。
歸因的方法
內控者并不是要將所有的錯誤都是歸為自己的原因。何人能夠承擔的責任都是有限的，無限放大自己的責任會使人出現心理問題，但要分清哪些是自己的原因，承擔該承擔的責任。
凱利(H.Kelley1921-2003)指出，人們可通過檢查三種特殊的信息來進行歸因，凱利的歸因理論也因此被稱作三維理論。根據三維理論，個體在歸因時需要同時考慮三種信息 ：
特異性信息：行為主體的反應方式是否有特異性，是否只針對某一刺激客體做出 反應。
共同性信息：不同的行為主體對同一刺激的反應是否相同 。
一致性信息：行為主體在不同背景下，做出的反應是否一致。
個體從以上三個方面信息的協變中得出結論。如果特異性、共同性和一致性都高、 我們就可能做出外部因素的歸因。如果特異性低、共同性低和一致性高，那么更可能做出內部因素的歸因。
瑪麗為什么對小丑笑——對凱利三維理論的驗證
麥克阿瑟(L.McArther,1972)對凱利的三維理論的預言能力作了系統的研究。 她給被試者一個簡單的假設事件，并操作特異性、共同性和一致性的變化，然后考 察相應的歸因結果。
假設一位叫瑪麗的小姐看一個小丑表演時，笑得厲害。
第一種情況是提供高特 異性、高共同性、高一致性的信息，即瑪麗沒有對其他小丑笑，每個人都對這個小 丑的表演笑，瑪麗總是對這個小丑的表演笑。在這種情況下，61%的被試者將瑪麗 笑的原因歸于刺激客體，即這個小丑。
第二種情況是低特異性、低共同性、高一致性，即瑪麗對小丑的表演總是笑 別人幾乎對這個小丑不笑，瑪麗總是對這個小丑。在這種情況下，86%的被試者 將瑪麗笑的原因歸于行為主體，也就是瑪麗本人 。
第三種情況是高特異性、低共同性和低一致性，也就是瑪麗沒有對別的小丑的 表演笑，別人幾乎不對這個小丑的表演笑，瑪麗以前從未對這個小丑笑過，在這種 情況下，72%的被試者將瑪麗笑的原因歸于情境。
上述研究證明了三維理論能比較準確地預測人們的歸因結果。
簡單來說，第一種情況是小丑的原因，瑪麗表現和其他人沒有分別；第二種情況是瑪麗的原因，瑪麗和別人表現有區別；第三種情況也是瑪麗的原因，但和第二種情況的區別是，這只是當時瑪麗出現了區別，其他時間就沒有區別，也就是情境原因。
對他人歸因中的錯誤或偏見
凱利還研究了對他人歸因中的錯誤或偏見。
比如，盡管我們在評價他人的行為時有充分的證據支持，我們總是傾向于低估外部因素的影響而高估內部或個人因素的影響。這稱為基本歸因錯誤（Fundamental attribution error）。
它可以解釋下面這種情況：當銷售人員的業績不佳時，銷售經理傾向于將其歸因于下屬的懶惰而不是客觀外界條件的影響；當孩子的成績不好時，父母會將其歸因于孩子的不勤奮而不是其他原因；當丈夫沒帶好孩子導致孩子生病時，妻子會將孩子生病的全部責任歸因于丈夫的錯誤而不是孩子自身和環境的影響，當然更不可能有自己的原因了。
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第一單元：潛力與自我效能
1.4 控制點
《做更優秀的自己》公開課
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