1、制度新規定：總公司要求，經銷商和現金客戶要求本次對帳必須由總部人員參與對帳，請財務和督導做好安排，下一次對帳要求對明細帳。公司的制度，希望各位店長按要求執行，配合公司的核查參與。
2、店長：今天是12號，本月已過1/3,本月重點工作是否有進展。合同簽訂率本月15前按大家上報的完成截止日，請各位店長自行對照一下，抓緊時間完成，簡單的事情重在執行力。另外油封項目從月初開始，到目前已經有10多天了，今天是調研報告截止日，大家的調研報告梳理得怎么樣，請盡快提交上來。
3、內勤：形象PK照已經進行了有幾天了，截止到目前上傳照片的有：黃巖、杜橋店、箬橫店、舟山店，給以上幾位點贊，執行力就拉開了差距。其他人員目前店面形象進展怎么樣，今天下班前請務必上傳。目前內勤方面基礎工作狀態下滑比較厲害，希望盡快調整好。不要等到總部人員抽查我們再去整改，請謹記。
4、方法：如何進行艱難對話，難做到想說什么就說什么，有時候會遇到一些艱難的對話。導致艱難對話的原因可能有很多，比如你說的話可能是對方不想聽的壞消息，或者你怕自己的話會給對方留下不好的印象，等等。那怎么才能讓這種艱難的對話變得輕松呢？《華爾街日報》的一篇文章介紹了幾個方法。第一，不要急著開始。一般來說，直奔主題的談話不會進展得很順利。你要讓對方充分表達自己，安撫對方，告訴對方這場談話不會十分糟糕。研究人員把這種談話叫做“正式談話之前的元溝通”（pre-talk?meta-communication），這種關于溝通的溝通，對雙方做好準備都有幫助。第二，注意自己和對方的情緒狀態。美國新澤西州澤西城的組織心理學家伍迪·伍德沃德（Woody?Woodward）提出：“如果了解到他們情緒脆弱或心理上會受到很大程度的打擊，你可能要找一個對方更放松和更容易接受的時間?！钡谌?，以提問的方式開啟對話。你要通過詢問對方，去了解對方的角度，而不是完全憑著自己的假設來進行對話。第四，更專心地去聽而不是去說。你要讓對方表達自己的情感。絕不要說“不要傷心”或“你反應過度了”這樣的話。第五，首先表示認可。你可以承認對方的優點，贊美對方，降低對話的情緒強度。第六，明確你的目標。你可以把想要達到的效果提前寫下來，有些人甚至喜歡在談話時帶著筆記。利用這些筆記清晰地向對方表明，你究竟想從他們身上得到什么。第七，換個角度?！芭c其將對話視為障礙，將對方視為對手，倒不如把對話看成了解彼此和成長的機會?！蹦憧梢园褜υ捒闯墒歉纳脐P系的一個機會。這場談話可能讓人感到不舒服，但卻未必是壞事。
