(閱歷尚淺,文中如有不妥,請見諒)
每一個(gè)管理者都得認(rèn)清一個(gè)事實(shí):所有的企業(yè)的經(jīng)營目的都是利潤最大化;而所有崗位的設(shè)立的目的也是為了企業(yè)經(jīng)營服務(wù)的。如果說企業(yè)的福利是它的人性化,而企業(yè)為了經(jīng)營利潤最大化形成的“淘汰制度”就是它的殘酷性,同時(shí)這也是能力者的機(jī)遇。
作為一個(gè)管理者,必須懂得維護(hù)好團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在企業(yè)的經(jīng)營過程中,各種摩擦總是避免不了的!當(dāng)員工之間或者你和下屬之間出現(xiàn)問題(有可能是人際關(guān)系問題也有可能是利益問題),你必須是一個(gè)合格的傾聽者和一個(gè)合格的勸說員,將事情盡可能的淡化處理。特別是,當(dāng)下屬覺得你盜取了Ta的勞動(dòng)成果時(shí),盡量解說清楚,因?yàn)檫@關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,因?yàn)槟闶菆F(tuán)隊(duì)的主心骨。
作為一個(gè)管理者,可以做錯(cuò)事,但要懂得安撫人心。人無完人,孰能無錯(cuò)。不管是經(jīng)營決策方面還是利益分配方面或者是人際關(guān)系方面,當(dāng)下屬向你抱怨時(shí),不管對(duì)錯(cuò),要懂得傾聽,讓Ta宣泄一下情緒;假如自己真有錯(cuò),要會(huì)安撫,雖說領(lǐng)導(dǎo)要有領(lǐng)導(dǎo)的姿態(tài),但必須給員工一個(gè)合情合理的解釋,這招以退為進(jìn)用的好還可以贏得下屬更多的尊敬。
做領(lǐng)導(dǎo)要有姿態(tài),這姿態(tài)的高低的程度要因人而異。高了就是高傲,高傲自大的人往往都是被眾人鄙視的對(duì)象;低了會(huì)影響你說話的份量,用句簡單直白的話就是:充分利用人性中的奴性。因?yàn)楣芾碚叩挠绊懥?huì)直接影響到下屬的執(zhí)行力。這也是一個(gè)企業(yè)為什么分那么多階層和管理角色的原因之一。例如,同一句話,一個(gè)大領(lǐng)導(dǎo)說出來和一個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)說出來對(duì)下屬的心理影響是不同的。大多情況下是,前者的影響力比較大。
如果你是一個(gè)小管理者,也不要妄自菲薄。要充分發(fā)揮你的個(gè)人魅力和行動(dòng)力。所謂的個(gè)人魅力,其實(shí)就是別人對(duì)你的評(píng)價(jià)。而行動(dòng)力,是用來征服你的下屬的。只說話不做事的領(lǐng)導(dǎo),很難服眾。硬件配不上,軟件來彌補(bǔ),就是這個(gè)道理。
作為管理者,不用故意去表現(xiàn)什么,但要懂得讓你的領(lǐng)導(dǎo)看到你的付出。在經(jīng)營的過程中,可能需要長時(shí)間的鋪墊才能兌換成果,這過程中可能會(huì)有突發(fā)意外導(dǎo)致最后經(jīng)營成果不如意。這在經(jīng)營過程中是很有可能發(fā)生的。如果在經(jīng)營不良的情況下,你再努力解說,但憑你的話是不夠說服力的,這會(huì)大大減低你在領(lǐng)導(dǎo)心目中的印象分。這日積月累的印象分,更容易根深蒂固。
當(dāng)你的事情做足了,就要學(xué)會(huì)低調(diào)做人。沒有人會(huì)喜歡那種以高姿態(tài)挑戰(zhàn)自己權(quán)威的人。
太晚了,就不再寫了。最后,必須強(qiáng)調(diào)的是:作為管理者,最終決定你的去留的是,你的能力在業(yè)績上的表現(xiàn),或者是你的工作是否執(zhí)行到位。