每天加班加點不敢懈怠明明已經(jīng)很努力,但是每次升職加薪的不是自己;
工作每天也在認真完成,每次甚至拿出兩套方案,但是領(lǐng)導還是覺得不滿意;
平時也在努力維持關(guān)系,但是就是和同事關(guān)系維持不好……
當代職場已經(jīng)不只是專業(yè)技能的比拼,還有軟實力的PK。細節(jié)不僅決定成敗,還決定一個人發(fā)展的格局。
能力有限的情況下如何加速自己的發(fā)展?
最近加入了一個群,群里都是一些積極樂觀的小伙伴。大家會把自己的困惑講出來,其他小伙伴幫著找出問題的根源和改善的辦法,分享的想法和建議也都讓人受益匪淺。
其中有一個小伙伴說出自己被領(lǐng)導痛批的經(jīng)歷。
他是銷售,有顧客想要下80噸的訂單,聯(lián)系庫管,卻被告知沒貨。第一時間轉(zhuǎn)述給領(lǐng)導,領(lǐng)導核實后,證實有100噸的貨。還是那個庫管,前后竟然說的不一樣。他很生氣,為自己辯解,領(lǐng)導更是火冒三丈,自己工作做得到位,還推卸責任,小伙伴自然被批了一頓。
站在公司和領(lǐng)導的角度并不冤,畢竟公司招聘的是為自己高效工作的職員。拋開委屈等其他因素,我要是面對這樣的事,肯定會狠狠的記住,倒不是因為記仇,而是這件事給我以后的工作提了個醒。
每件事一定先落實好再上報領(lǐng)導,涉及溝通問題要反復確認,我也會盡量申請要求每次出庫入庫要復印一份做底單自己整理。
要把生活中的被動化為主動。把一切委屈當成提高自己的必經(jīng)之路。你看,當你把問題攤開來積極尋找對策的時候,就會有所提高。
相比于順風順水,我倒是覺得出錯反思才會提升更快。所以我開始反思自己工作上的失誤,總結(jié)下來。
嚴格遵守制度和規(guī)則,必要的時候可以自己完善
我剛上班的時候也是什么都不太懂,又不是那種積極上進的人。很多事都是領(lǐng)導交代完我就按照領(lǐng)導交代的把事情做完。大多是一些機械性的重復。有時候覺得很多事情都是多此一舉。總是耍小聰明覺得一件事像我這樣做才簡潔高效。
直到我看到一個新聞,陳訴了一個企業(yè)財務人員因為疏忽被騙走203萬的事實,忽然就明白了制度完善的重要性。
一個新來的會計聽從了別的部門的要求,加了老總的QQ,結(jié)果沒幾天這個“QQ老總”理所當然的就讓她前后轉(zhuǎn)走了公司賬上所有資金。因為平時匯款也都是老總電話通知,所以會計也沒有防范意識。這樣一個低級的錯誤屢見不鮮,完全是因為公司沒有一個完善的制度。而會計人員也圖省事就沒有當面問清楚。
哪怕當初稍微嚴謹、謹慎一些,任何匯款都要相關(guān)責任人簽字確認,最后也不釀成這樣的悲劇了。
所以一定要尊重并嚴格遵守制度和規(guī)則,不要因為省事就簡化程序。有些步驟不能省。千萬不能怕麻煩!一定要有一個嚴謹?shù)囊庾R。
當你已經(jīng)開始參與規(guī)則的制定說明你已經(jīng)進步了,而當你成為了規(guī)則的制定者,說明了你的能力被認可,已經(jīng)占據(jù)了核心的位置。
與別人交涉問題一定要清楚明確并反復確認
我之前因為工作需要聯(lián)系客戶經(jīng)理,具體確認一項工作問對方公司是不是可以接手,結(jié)果被告知手續(xù)不全不予辦理。
我怕耽誤事,趕緊上報了領(lǐng)導。結(jié)果剛掛了電話,客戶經(jīng)理就回電說,最近有了新政策,可以辦理業(yè)務了。等我再次向領(lǐng)導說明的時候,領(lǐng)導心里肯定對我有一些小想法了。雖然責任不全在我,但是我也記住了以后重要的事,要多確認幾遍。
涉及到和外部的接觸交流,我也會提前打電話問清楚需要帶的資料。去之前再打電話確認一遍。因為有時候受外界的影響,對方當時打電話的時候心不在焉而少說了一些也是有可能的。
看過一個案例,大家最后都是當了笑話講了。講的是一個小超市,可以掃二維碼結(jié)賬,結(jié)果一個小偷偷偷把付款的二維碼換成了自己的二維碼。等超市一個月后查賬款慢慢才找到原因。其實超市收銀員每次只要費幾秒鐘看一下顧客付款憑證核對一下收款賬目,也不至于這么晚才能發(fā)現(xiàn)。
像那個銷售的小伙伴,如果反復確認幾次,即使別人都厭煩了,也總比出錯強。
所以反復確認很重要,當時麻煩只是為了以后不麻煩。
重要的事情要預留好時間,并盡量多做些備選方案,規(guī)劃好時間
之前我們單位因為要做一筆大額電匯,前一天就和兩個單位說好,他們第二天一早就把款匯過來,我們再去銀行匯走。第二天一大早一個企業(yè)的款到了,另一個企業(yè)的款遲遲不到賬。因為時間很緊,所以我們都很著急,開始想帶著辦公室的筆記本,先去銀行,等款到賬之后,直接移動辦公,用筆記本連接手機熱點。結(jié)果借過來筆記本之后,怎么也裝不上軟件。
快十點半了我們就決定先辦去一家銀行,下午再去辦另一件事。結(jié)果送我們?nèi)サ耐麻_了一段因為有事又返回去了,再出發(fā)的時候司機又因為限號只能繞遠,又攤上了堵車,到銀行的時候已經(jīng)午休不辦公了。結(jié)果下午的事也不順利。其實我們?nèi)绻耙惶於嘧鲆恍蕚洌饶霉P記本下載好軟件,也不至于這么趕。
我從這件事中認識到,做任何事都要預留好突發(fā)狀況的時間,分清楚事情的輕重緩急,做好ABCD備選方案。其實很多時候我們都會面臨突如其來的狀況,重要的是我們應該如何用最快的時間應對。如果應急能力不太強的話,那就提前做好準備。越忙越亂越容易出錯,所以要把能確定的事項提前記錄好,準備好。
領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖,不能擅自做主
有時候可能會為了領(lǐng)導的方便,善意的幫著領(lǐng)導做一些“小事”,但是做任何事之前一定要請示領(lǐng)導,或許有時候真的會好心辦錯事。重大的事,明知應該按流程辦,也要提前跟領(lǐng)導打招呼,簽字等手續(xù)。
有一次幫領(lǐng)導取錢,也知道錢取出來是給旁邊單位的,錢數(shù)不大,所以取完錢,沒和領(lǐng)導打招呼就直接送了過去。做完這些事以后直接告訴了領(lǐng)導,錢已經(jīng)送了過去,領(lǐng)導趕緊把電話打到了對方公司,表示之前是想親自送過去,并聊聊天云云,結(jié)果都因為我的多此一舉打亂了節(jié)奏。
工作中也要明確的了解上級下達的指令,不能南轅北轍。他明明是希望你做一個有數(shù)據(jù)、有直觀圖表的分析方案,而你卻言簡意賅的做了一個分析,那樣自然不過關(guān)。
平時和同事的關(guān)系要盡量友好,但是工作必須嚴謹
與人交流是一項很深的學問,職場的關(guān)系又不同于其他朋友類的關(guān)系。高效的工作離不開同事間的幫助和交接。保持良性的交流和溝通是一種很強的能力。推薦一本盧森堡的書《非暴力溝通》。
如果是一類不善于與人打交道的人,時刻保持禮貌和微笑絕對錯不了。在工作之外,多和同事保持聯(lián)系會讓你的工作更順手、容易進行。同事的忙也要盡量幫,即使不會表達,也盡量讓別人覺得你是一個好相處的人。
不管平時關(guān)系好壞,原則還是一定要堅持的。就像《歡樂頌》里面關(guān)雎爾好心幫感冒的同事翻譯,卻被同事的錯誤連累挨領(lǐng)導批評一樣,最后簽字確認的人是直接責任人。如果因為怕得罪人就破了規(guī)矩,是得不償失的。
增強核心競爭力,提高自己的話語權(quán)
其實這一點是最重要的。
之前群里一個小伙伴說,她們股里三個人,一個是股長她的直接上級,一個是職員,她屬于副級。但是每次她下發(fā)工作給職員,職員總是推脫不做,而且態(tài)度也并不友善。自己和股長說,股長又總是打哈哈。令自己很苦惱。
群里小伙伴七嘴八舌的提出了很多建議。我想了很久依舊無解,我男朋友點醒我,要提高個人能力,當一個人有一項突出的能力令人折服,那么別人就會聽你的。
是啊,就像《歡樂頌》里面的安迪,即使不會與人相處,但是別人依舊排著長隊想請教她,求著她。
確實。像我在選擇一些教練或者聽培訓課的時候,也會優(yōu)先選擇那些“名氣很大”的人,就像我們投簡歷,面試官在不了解你能力的情況下,也會先以你的證書和經(jīng)驗做一個大概的判斷。
生活中,即使是同樣意思話,一個在某一領(lǐng)域有所建樹的人講出來,和一個一無所成的人講出來,分量也不是一樣,大家會跟著專家的指導意見買股票而不是跟風隨便一個不入流的人。
而那個群里的小伙伴,當有了更強的能力和更高的職位,職員自然刮目相看,成為崇拜者也說不定哦。
整理好自己的形象
前幾天我們出去做業(yè)務,有兩家公司備選。本來兩家公司實力相當,價格有一些差距,但是在可承受范圍內(nèi)。沒有太多的交流了抉擇,公司就決定把項目交給價格略高的那家公司。
原因就僅僅因為那家公司員工都是著裝整齊、專業(yè)職場范,而另一家員工相對就比較遜色,甚至有些邋遢。
很久以前就流行一句話,姑娘我沒義務透過你邋遢的外表看到你美好的內(nèi)心。這句話同樣適用在職場。
一個干凈整潔、適合場合的著裝會給人一種值得信賴的品質(zhì),讓人覺得你是靠譜、專業(yè)的。
電影《穿普拉達的女王》中,就有那樣一群永遠外表光鮮亮麗的女王,即使世界崩塌,依舊保持光鮮的衣著和淡定的態(tài)度。在很多時候,這樣的處事態(tài)度和風格會給人一種靠譜和信任的感覺。
在實踐中打磨進步,在試錯中練習態(tài)度,你終究會找到屬于自己獨一無二的路。