我們經(jīng)常說，如今我們身處于快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。其實(shí)，換個(gè)小點(diǎn)、但更貼切的說法，我們正邁向平臺(tái)發(fā)展的引爆時(shí)代。
細(xì)數(shù)這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)品，電商、移動(dòng)通訊、團(tuán)購?fù)赓u、出行旅游……這些領(lǐng)域在線上幾乎做的都是平臺(tái)。
究其原因，大家也都明白，平臺(tái)的好處就在于它能網(wǎng)羅各方的海量資源，并打破空間時(shí)間的限制，消除了線下諸多低效的環(huán)節(jié)。否則，產(chǎn)品的規(guī)模和擁有的資源很難達(dá)到這么大的數(shù)量級，尋找資源也不會(huì)很輕松。
既然做平臺(tái)，那么自有它的戰(zhàn)略所在。接下來，將我認(rèn)為的平臺(tái)戰(zhàn)略與大家分享，如果有不全面的部分歡迎大家補(bǔ)充，我們一起來交流和討論。
多邊群體服務(wù)戰(zhàn)略
平臺(tái)賺的是流量的錢，流量越多，平臺(tái)的價(jià)值才能體現(xiàn)。不過，這個(gè)流量可不僅僅是一方的流量，而應(yīng)是各方群體的流量之和。因此，平臺(tái)的服務(wù)對象也不應(yīng)該只是一邊的群體，是多邊群體。
平臺(tái)在建設(shè)和運(yùn)營的過程中，應(yīng)該有”先人后己”的無私態(tài)度。只有先讓別人嘗到了甜頭，才能吸引更多的人或是群體入駐你的平臺(tái)。把這些邊都服務(wù)好了，今后才有更大的話語權(quán)，發(fā)展壯大平臺(tái)的規(guī)模。
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將這個(gè)戰(zhàn)略運(yùn)用得極為出色的平臺(tái)中，今日頭條應(yīng)算一家。作為一個(gè)新聞客戶端，它連接了三方群體，普通用戶——內(nèi)容提供方——廣告商。廣告商是盈利的渠道，不過需要用戶群體的壯大才可以。
此時(shí)，頭條采用的便是平臺(tái)的多邊服務(wù)戰(zhàn)略。作為一家新聞客戶端，吸引用戶最有效的方式自然是內(nèi)容，要保證內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)和全面，當(dāng)然需要壯大內(nèi)容提供方群體。對于內(nèi)容提供方這邊，頭條提供了很多優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：
1）人人都可以進(jìn)駐今日頭條轉(zhuǎn)化為內(nèi)容的生產(chǎn)者，這對于愛寫文的用戶來說本身就是一個(gè)很好的激勵(lì)。每個(gè)人都是一個(gè)小的自媒體，他們寫的文章有機(jī)會(huì)讓更多的讀者看到。
2）頭條有一個(gè)“千人萬元計(jì)劃”，對于優(yōu)秀的頭條號創(chuàng)作者，會(huì)保證單月至少獲得一萬元的保底收入。這么優(yōu)厚的待遇定會(huì)激發(fā)出內(nèi)容提供方創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的熱情。
3）頭條會(huì)招募大量的寫手和達(dá)人，并進(jìn)行長期的運(yùn)營和維護(hù)。給他們不菲的待遇和薪資，請他們寫出高質(zhì)量的文章供用戶閱讀。
可以看出，頭條對于內(nèi)容提供方這一邊的服務(wù)，可謂周到而全面，保證了內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)吸引用戶后，頭條也不忘對用戶這方群體的服務(wù)：
為用戶提供個(gè)性化的推薦。“你關(guān)心的才是頭條”，平臺(tái)會(huì)針對用戶平時(shí)查閱的內(nèi)容，通過大數(shù)據(jù)，為用戶智能推薦其感興趣的內(nèi)容。
通過上述手段，頭條的用戶——內(nèi)容提供方群體都得以壯大，而且形成了正向的跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，兩邊相互促進(jìn)相互激勵(lì)。此時(shí)，第三邊廣告商也慕名而來，平臺(tái)的三邊群體在互相地促進(jìn)和壯大，形成一個(gè)良好的激勵(lì)機(jī)制。
結(jié)語：
不服務(wù)多邊，平臺(tái)也許也能活，一邊群體對另一邊群體本身就具有很大的吸引力。但采用了多邊群體服務(wù)戰(zhàn)略，可使平臺(tái)更有效、快速地壯大各邊用戶，形成正向的跨邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)從而迅速提升平臺(tái)的價(jià)值。它顯然比單邊戰(zhàn)略的威力要大很多！
