在第一季度的英語課程銷售討論會上,公司成員一起商討今年的英語培訓課程的銷售方案。
經理:各位同仁,你們認為這個“將英語培訓課程做出音頻節目”營銷方案怎么樣?
張三說:這個方案不錯,現在很多培訓課程都做成音頻節目賣的很火。
李四說:這個難度太大,前期的資源肯定會很多,沒有這么多人力。
王二說:這個方案沒有考慮客戶需要,市場滿意度應該不會太高。……
經理:如果這樣,那么請大家站在不同的角度,思考“2017年課程推廣計劃”如何規劃?
世上有無數種“立場”,員工的立場、老板的立場,消費者的立場……而且各個立場都有各自的感受、考慮和理由。
即使我們面對相同的事、看法和解讀的方法也不一樣,有時候因為自身的立場,只能看到一件事的一部分,有時雖然看到了,卻當做沒看到。
我們常會無意識地使用“一個觀點”來思考事物,而且這“一個觀點”不能隨意變動。常說“屁股決定腦袋”,正因為如此,我們每一個人才有必要思考用其他的觀點和立場來看待事物,深入思考。
在剛剛的工作場景中,我們該如何需要學會站在他人的角度問題,客觀地看待自己的意見,讓自己的觀點與不同觀點PK,從而讓思考更加深入。
讓你思考更有深度的4個技巧
如何才能跳出自己原有的固有思維框架,增加有價值的觀點,作家狩野未希在《哈佛的6堂獨立思考課》一書中,提出讓思考更有深度的4個技巧;
TIP1站在“不可忽視者”的角度來思考
TIP2用獨特觀點,獲得不同角度的看法
TIP3一人自我辯證法
TIP4通過“反駁清單”重新審視意見
TIP1 站在“不可忽視者”的角度來思考
站在他人的角度,感受他人的心情。
1.決定想成為的人
把想象自己成為與利益有關的人,因為讓沒有利益關系的人發言,可能只會得到“還行,都可以”這種程度的觀點。
思考一下英語培訓者“在企業上班的商務人士”(職業),“30歲到45歲之間”(年齡),“做事喜歡立竿見影”(喜好),“認為英語是提高職場能力必不可少的要求”(需求),塑造成現實中的某個人物才更有真實感。
2.思考“那個人最想得到什么”
只有看出別人最想得到什么的東西,才能看到對方真正的觀點,從而讓自己思考更加深遠。
這名職場人士的年齡30歲以上,做事喜歡立竿見影看到成果,并認為英語是提高職場能力必不可少的要素。那么,這人最想要的是什么呢?想要提升工作能力一定要掌握英語,也就是說,他最終想要的不只是英語學好,而是能把工作做得更好。所以為了達到把工作做得更好,只是學習英語音頻節目還是不夠的,還需要溝通能力和談判能力。
設身處地從他人角度,以對方的心理去思考就會明白,就會明白剛剛的方案不足處。
3.再一次回到自己的觀點
在思考他人觀點與自己觀點的過程中,就能了解到張三的贊成想法就要先緩一緩,需再深入了解一下客戶需要,讓自己的意見加深一步。
TIP2 用嶄新的觀點,獲得不同角度的看法
如果只從利益雙方的角度來看,雖然可以了解到很多情況,但如果跳出來用第三方的觀點來看可以告我們更多重要的是。尤其是在沒有利益關系的第三者來看,也許有截然不同的看法。
第一種方式,以諷刺漫畫家的方式看待事物
諷刺漫畫家以通過漫畫諷刺時事為工作,所以不會抱有一般人所持有的“事不關己”的態度。當用諷刺的眼光重新解讀事物,所看到的地方,有一般人看不到的地方,將它重新解讀,這就是“諷刺漫畫家的觀點”。
例如思考一下“華為35歲裁員”的事件,除了優勝劣汰職場末尾淘汰制,你會有什么樣的想法?
第二種方式用人類學者角度找重點
從當代中脫離出來,請試想一下“如果從人類、文化或民族等宏觀角度來解讀,會怎么看”,舉例來說,我們可以設想一下:
如果將“華為35歲裁員”的事件內容,以100年后中國市場經濟的一部分這種視角來解讀,會怎么樣?
該內容,在其他國家是否也能成為重要議題嗎?
該內容有什么樣的文化時代背景呢?
不論是以“不可忽視者的觀點”還是“外部人員的觀點”,不要有他人觀點就比自己的觀點好的想法,從而否定自己的觀點。
在實際討論的時候,最重要的是要把與自己不同的觀點或想法,當成深化自己思考的肥料。
TIP3 一人自我辯證法
在電影中,時常會出現主角心中“善良的自己”與“邪惡的自己”內心互相交戰的畫面。善良的自己對想做壞事的自己低聲勸告別做,而邪惡的自己也會跑出來說,不要怕,做吧!
當我們通過讓某個正向想法與反向想法互相PK時,會產生化學反應,從而讓自己產生更好的想法。
敢于反對自己的想法,是客觀深入自己想法時絕對不可少的做法
TIP4 通過“反駁清單”重新審視意見
首先,將所有反對意見寫在紙上,試著站在對方的角度,思考會拿出什么樣的根據反對它了。
重新審視英語音頻方案中細節,例如“應該做出互聯網音頻節目而非CD”“目標客戶人群是職場人士,這個目標是否搞錯了”“這個音頻培訓課程與其他公司同類產品有何區分”等等,將全部反駁條目都列出來,寫出反駁清單,
寫完后,我們要逐一確認這張清單上所留下的反駁是否正確,明確事實和意見的區別,用反駁來深化自我意見。
成功一定有方法,思考也一樣。
可以試試剛剛《哈佛的6堂獨立思考課》中深度思考的四種技巧。讓我們在堅持自己的意見之前,學會站在他人的角度看問題,更加客觀地看待自己的意見,再讓自己的觀點與不同的觀點PK的同時,讓思考更加深入。