1、如何裂變10000個(gè)群的方法,并且把他們變成你的通訊錄好友??
2、如何讓客戶(hù)主動(dòng)掃碼進(jìn)群,吸引成千上萬(wàn)的免費(fèi)流量?
?3、如何把別人群里的好友全部引到自己的魚(yú)塘里??
4、社群營(yíng)銷(xiāo)7大秘密武器和六脈神劍是什么?
?5、如何讓群里的客戶(hù)心甘情愿地信任你、購(gòu)買(mǎi)你??
6、如何讓群里客戶(hù)自動(dòng)化裂變,讓他們主動(dòng)推廣你的海報(bào)?
?7、為什么說(shuō)“超級(jí)贈(zèng)品”可以幫你提升10倍以上的業(yè)績(jī)??
8、如何建立社群聯(lián)盟,招募成千上萬(wàn)的“推手”一分錢(qián)都不用花!
?9、如何在一年之內(nèi)打造百萬(wàn)粉絲的方法??
10、如何把粉絲不斷變現(xiàn),一次、兩次、三次。。。。讓他們成為你的終身客戶(hù)??
11、社群運(yùn)營(yíng)的18個(gè)步驟是什么?如何避免把社群變成死群??
12、為什么說(shuō)社群營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)3年?duì)I銷(xiāo)的趨勢(shì),不抓住,你就錯(cuò)過(guò)了一個(gè)時(shí)代??
13、如何打造個(gè)人社群的IP社群明星,成為社群里別人崇拜和追隨的對(duì)象??
14、如何選擇產(chǎn)品,寫(xiě)出具有超級(jí)吸引力的魔力文案??
15、如何把社群在實(shí)體企業(yè)中快速落地,把客戶(hù)象原子彈一樣的不斷的裂變?
11、社群運(yùn)營(yíng)的18個(gè)步驟是什么?如何避免把社群變成死群??
12、為什么說(shuō)社群營(yíng)銷(xiāo)是未來(lái)3年?duì)I銷(xiāo)的趨勢(shì),不抓住,你就錯(cuò)過(guò)了一個(gè)時(shí)代??
13、如何打造個(gè)人社群的IP社群明星,成為社群里別人崇拜和追隨的對(duì)象??
14、如何選擇產(chǎn)品,寫(xiě)出具有超級(jí)吸引力的魔力文案?
?15、如何把社群在實(shí)體企業(yè)中快速落地,把客戶(hù)象原子彈一樣的不斷的裂變?
馬上分享…………
好的,我們開(kāi)始吧!
首先,我問(wèn)你一下,你有沒(méi)有過(guò)以下這些情況:
你是這樣嗎? 走路時(shí)玩手機(jī)
做飯時(shí)手機(jī)必須放在旁邊 上廁所刷手機(jī)
洗澡時(shí),手機(jī)帶進(jìn)浴室 醒來(lái)第一件事是看手機(jī)
睡前最后一件事是看手機(jī) 找不到手機(jī)就心煩意亂
朋友聚會(huì),各個(gè)玩手機(jī)?
不知不覺(jué),手機(jī)已經(jīng)成為我們身上的一個(gè)“器官”,成為了我們身體的一部分!
為什么會(huì)是這樣? 社交始終是剛需!
因?yàn)椋覀兊摹瓣P(guān)系”都在手機(jī)里!
問(wèn)一個(gè)問(wèn)題:有4個(gè)群體:親友群、小米粉絲群、英語(yǔ)學(xué)習(xí)群、老鄉(xiāng)會(huì),到底哪一個(gè)才是社群?
答案是:小米粉絲群、英語(yǔ)學(xué)習(xí)群
為什么?
因?yàn)椋鼈冇邢嗤膶傩裕薪y(tǒng)一的目標(biāo),統(tǒng)一的規(guī)則!
所以說(shuō),一個(gè)社群必須具備3個(gè)要素:
1、要有相同的屬性標(biāo)簽
2、要有相同的目標(biāo)
要有自己的運(yùn)營(yíng)制度
對(duì)于想做“社群營(yíng)銷(xiāo)”的人來(lái)說(shuō),做之前,你必須要搞清楚3個(gè)問(wèn)題:
1、你想要建一個(gè)什么樣的群?
2、我們?yōu)槭裁匆谝黄穑?/p>
3、我們?cè)谝黄鹨墒裁矗?/p>
當(dāng)你考慮清楚這3個(gè)問(wèn)題之后,你就可以來(lái)策劃你的社群了!
比如:我的一個(gè)學(xué)生最近想減肥,我就建議他建一個(gè)減肥群,她在這個(gè)群里每天堅(jiān)持截圖曬體重,一邊和別人交流減肥心得,一邊學(xué)習(xí)減肥的食譜。后來(lái),他發(fā)現(xiàn)這個(gè)減肥社群多達(dá)幾百人的時(shí)候,他就開(kāi)始分享減肥技巧,或者推薦減肥食品,然后就開(kāi)始變現(xiàn)了!
只要你知道你自己想做什么,你便可以建立一個(gè)社群,比如,你愛(ài)好攝影,你就可以建一個(gè)攝影群,每天討論攝影技巧;比如你對(duì)服裝搭配很有研究,你就可以建個(gè)群來(lái)分享你的搭配經(jīng)驗(yàn),甚至可以在群里面銷(xiāo)售衣服或者其它的產(chǎn)品!
首先你要明確一下,建群的目的是什么?
1、銷(xiāo)售產(chǎn)品
例如:我個(gè)有學(xué)生,他建群的目的就是賣(mài)他的“大閘蟹”,他就分享關(guān)于他與“大閘蟹”的故事,并建立了一個(gè)“大閘蟹”吃貨群。
2、提供服務(wù)
例如:我建立這個(gè)群,就是為學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn),提供咨詢(xún)服務(wù),解答疑問(wèn)。
3、拓展人脈關(guān)系
例如:“正和島”,就是定位于服務(wù)企業(yè)家群體,為企業(yè)家提供一個(gè)交流、合作的平臺(tái)。
4、聚集興趣
例如:一些“讀書(shū)會(huì)”、“爬山會(huì)”、“自駕游”、“親子群”、“繪畫(huà)群”
5、打造品牌
比如:小米粉絲群、蘋(píng)果粉絲群、可口可樂(lè)粉絲群等等,這些都是品牌和客戶(hù)之間的情感鏈接的社群,方便粉絲與產(chǎn)品之間的互動(dòng)、傳播、參與和溝通。
6、打造個(gè)人影響力
比如:李宇春粉絲群、羅輯思維、吳曉波粉絲群,這些都是基于圍繞個(gè)人影響力的強(qiáng)化和打造,群主通過(guò)分享干貨,組織一些活動(dòng),最終借助群?jiǎn)T規(guī)模和影響力變現(xiàn)。
7、維護(hù)客戶(hù)關(guān)系
有些企業(yè)建立社群,就是與客戶(hù)持續(xù)地發(fā)生關(guān)系,讓客戶(hù)持續(xù)地購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)。
好了,現(xiàn)在當(dāng)你明白了你建群的目的,你可以給你的群取一個(gè)合適的名字了!
如何給群起一個(gè)合適的名字?
現(xiàn)在,我給大家分享3種給群起名的方法:
第一種:源頭延伸
1、從靈魂人物延伸:比如:羅友會(huì)、吳曉波讀書(shū)會(huì)、羅輯思維
2、從核心產(chǎn)品延伸:比如:米粉團(tuán)、魅友家
第二種:針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)
1、內(nèi)容方面:干貨幫 2、愛(ài)好方面:驢友會(huì)、吃貨團(tuán) 3、屬性方面:紅粉團(tuán)、美麗俏佳人
4、理念方面:創(chuàng)造奇跡 干干干
第三種:兩種方法結(jié)合
緊接著,我們就要為社群制定一個(gè)口號(hào):就像黨的“為人民服務(wù)”一樣
社群有了口號(hào),就好比貼了一個(gè)標(biāo)簽,這就像大家見(jiàn)面有了暗號(hào)一樣。
口號(hào)的制定有以下3類(lèi):
1、功能型----如“百度一下,你就知道”
2、利益型:如:“每天一斤奶,強(qiáng)壯中國(guó)人”
3、三觀型:如:“女人,應(yīng)該對(duì)自己好一點(diǎn)”
好了,我們現(xiàn)在來(lái)談一下,別人為什么來(lái)加入你的社群?他們加入背后的真相和動(dòng)機(jī)是什么?
正如你現(xiàn)在正在聽(tīng)我講課,你一定在思考:彭壯老師,我加入這個(gè)群,你會(huì)講什么,對(duì)我有什么好處,有什么回報(bào)呢?我經(jīng)過(guò)5天的學(xué)習(xí),能不能學(xué)到干貨? 你會(huì)帶來(lái)一連串的疑問(wèn)!
其實(shí),人之所以要加入一個(gè)群體,是有一定的需求,換句話說(shuō):就是得到他想要的!所以,社群的核心目標(biāo)就是來(lái)滿足這種需求。如果一個(gè)社群不能滿足這種需求,他就會(huì)退群,或者在群里發(fā)廣告!
比如今天來(lái)聽(tīng)課的你,你的入群目的很簡(jiǎn)單:怎么做社群營(yíng)銷(xiāo)?怎么通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)來(lái)幫你賺錢(qián),或者怎么通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)讓你的生意變的更好,把產(chǎn)品給賣(mài)出去!不是嗎?我猜對(duì)了沒(méi)有?
按照馬斯洛的人類(lèi)需求層次的理論:一個(gè)人包括以下需求:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求!
我們講的社群營(yíng)銷(xiāo)就不能不談到社交需求,包括:家庭、同類(lèi)、愛(ài)情、友誼、人際關(guān)系、聚會(huì)等等。
總之,人加入社群,都是基于人性的需求和欲望。
說(shuō)了那么多,對(duì)你有什么用呢? 我想說(shuō)的是,你要針對(duì)上述的內(nèi)容,準(zhǔn)備話題、內(nèi)容和場(chǎng)景,才能讓別人感受到這個(gè)群是有價(jià)值的。
關(guān)于如何打造“社群話題”,我會(huì)在后面的課中講。。。。
我經(jīng)過(guò)多年的研究發(fā)現(xiàn),人參與到各種社群中的需求,可以分成8個(gè)方面:
1、聯(lián)絡(luò)需求: 同學(xué)、家長(zhǎng)、同事、老鄉(xiāng)等保持互相聯(lián)系
2、工作需求:比如對(duì)內(nèi)的信息交流,對(duì)外的的客戶(hù)服務(wù)等
3、交友需求:找興趣相同的人、同城好友、同行等;結(jié)識(shí)高質(zhì)量的人群,拓展人脈
4、學(xué)習(xí)需求:渴望學(xué)習(xí)和分享;往往表現(xiàn)為尋求比自己更專(zhuān)業(yè)的人,與其一起交流學(xué)習(xí)等
5、傳播需求:打造個(gè)人品牌,加入某個(gè)社群是為了讓自己出名,傳播公司、產(chǎn)品等
6、生活需求:比如一起約會(huì)吃飯,聚會(huì)或者結(jié)伴旅游等
7、服務(wù)需求:獲得與產(chǎn)品相關(guān)的后續(xù)服務(wù),如售后等
8、心理需求:歸屬感、滿足感
一個(gè)普通人,假設(shè)玩了微信1—2年,估計(jì)號(hào)里面也會(huì)充斥著各種群,什么公司群、小組群、同學(xué)群、小分隊(duì)群、旅游群、興趣群、臨時(shí)群、客戶(hù)群。。。。太多了。。。。
從以上8種動(dòng)機(jī)來(lái)講,不管我們?nèi)绾谓⒉㈤_(kāi)始一個(gè)社群的運(yùn)作,往往最后會(huì)變成一潭死水,最后就退群。但是作為親戚、朋友、同學(xué)的群,即便我們不聊天,也會(huì)一直保存下去。。。。為什么??
因?yàn)橛H戚朋友同學(xué)群有其感情、記憶基礎(chǔ),這種基礎(chǔ)會(huì)帶給人一種歸屬感。
有人說(shuō)一定得親戚朋友同學(xué)群?jiǎn)幔坎唬裥∶字摇菚圆〞?shū)友會(huì)、羅輯思維會(huì)員群等,都有這種歸屬感,它不會(huì)多強(qiáng)烈,但就是讓身處其中的你感覺(jué)到這是一個(gè)圈子,你可以在這里玩耍,也會(huì)有人給你回應(yīng),可以學(xué)習(xí),可以社交等。
你想過(guò)沒(méi)有,為什么大部分的群最后都變成了死群、垃圾群?
那是因?yàn)椋?0%的群并沒(méi)有明確什么目標(biāo)!他們除了發(fā)廣告不知道做什么?
比如“互聯(lián)網(wǎng)資源對(duì)接群”、“北上廣深同城相親會(huì)”、“全國(guó)程序員交流群”……
打開(kāi)你手機(jī)群,你會(huì)發(fā)現(xiàn)大部分的群,都是在瞎聊,有些群的交流幾乎為0,為什么?
并不是人們懶,不愿主動(dòng)交際,而是在人的潛意識(shí)里,對(duì)于社交是有心理防線的,當(dāng)他不了解一個(gè)人或沒(méi)興趣的時(shí)候,當(dāng)他覺(jué)得無(wú)法為自己提供價(jià)值的時(shí)候,為什么要說(shuō)話呢!當(dāng)然也不知道說(shuō)什么。
但是你會(huì)發(fā)現(xiàn),如果群里有一個(gè)人站出來(lái)分享,往往就會(huì)被人關(guān)注并主動(dòng)添加,因?yàn)榇蠹覐乃砩峡吹搅藘r(jià)值。
所以建群一定要明確目標(biāo)!
什么是明確目標(biāo)? 比如一個(gè)品牌發(fā)起的一場(chǎng)夜跑活動(dòng),聚起了一群夜跑愛(ài)好者,定時(shí)間定場(chǎng)地完成一場(chǎng)夜跑,那么這個(gè)群體的目標(biāo)很明確。
比如一部電影,導(dǎo)演把演員、編導(dǎo)、執(zhí)行導(dǎo)演、劇務(wù)、燈光、宣傳策劃等人找齊,組了一個(gè)100多人的劇組,要在3個(gè)月內(nèi)拍完一部電影,這個(gè)目標(biāo)也很明確。
目標(biāo)是目標(biāo),藍(lán)圖是藍(lán)圖,愿景是愿景,還是得有實(shí)實(shí)在在去執(zhí)行的人,所以設(shè)置一個(gè)社群,就必須配備管理。
你會(huì)發(fā)現(xiàn),有很多社群往往就設(shè)置一個(gè)群主,這個(gè)時(shí)候,創(chuàng)建人就會(huì)孤掌難鳴了,群內(nèi)說(shuō)話經(jīng)常沒(méi)人回應(yīng)。。。。十分的尷尬。。。
那為什么不多設(shè)置幾個(gè)副的,再物色幾個(gè)活躍的?給予物質(zhì)激勵(lì)。 (注意,一定要有激勵(lì),現(xiàn)在的人都很現(xiàn)實(shí)。)
建立社群時(shí)必須明確群規(guī)則,以下幾點(diǎn)需要你重點(diǎn)掌握:
1、社群的核心定位:是產(chǎn)品類(lèi)、娛樂(lè)類(lèi)、知識(shí)類(lèi)、還是文藝類(lèi),一定找到精準(zhǔn)目標(biāo)客戶(hù),社群要吸引同頻的人!
2、設(shè)定社群群主和管理員:能提高群成員的交流積極性,發(fā)布群公告,組織社群活動(dòng),解答疑難問(wèn)題,踢掉破壞份子,引導(dǎo)潛水會(huì)員!
3、設(shè)定入群門(mén)檻:不收費(fèi)的社群必死,你在網(wǎng)上看到的垃圾群、廣告群、色情群,為什么都是僵尸群,死氣沉沉,原因是:沒(méi)有收費(fèi),收費(fèi)才能提供高質(zhì)量的服務(wù)。建立“會(huì)員制”的社群是必然趨勢(shì)。
4、確定社群主題和內(nèi)容:確定個(gè)性化的主題和內(nèi)容,要突出自己特色!
5、設(shè)立社群激勵(lì)制度和發(fā)言?xún)?nèi)容的規(guī)范:人人都是社群里的最好的老師,既要有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),比如紅包、打賞,也要有精神激勵(lì),讓群成員有身份感、參與感!
可以給他們不同的身份,統(tǒng)一LOGO,統(tǒng)一編號(hào),統(tǒng)一名稱(chēng),線下搞活動(dòng)時(shí),還可以統(tǒng)一服裝和統(tǒng)一氣質(zhì),印上你們的宣傳口號(hào),標(biāo)準(zhǔn)化,一致性,當(dāng)然還可以設(shè)立不同級(jí)別的社群!
當(dāng)群建好后,就要在群里進(jìn)行互動(dòng)以及輸出價(jià)值和內(nèi)容:
如何做?你可以從以下幾方面下手:
①、定期話題討論: 定期話題討論應(yīng)該具備一定的儀式感,比如今天我們預(yù)告明天晚上21:00—21:30將討論一個(gè)什么樣的話題,并選取積極發(fā)言的給予激勵(lì),讓群?jiǎn)T有一定的心理期待與動(dòng)力。
另外,群內(nèi)的活躍分子和KOL(意見(jiàn)領(lǐng)袖),可以鼓動(dòng)他們一起參與說(shuō)兩句,對(duì)討論的氛圍都會(huì)起到很好的效果。
②、嘉賓互動(dòng)分享 你可以每周或者每月邀請(qǐng)幾位嘉賓回來(lái)針對(duì)某個(gè)領(lǐng)域的話題進(jìn)行分享,比如一家花店,可以偶爾做做花藝技巧的分享;一家飲品類(lèi)餐飲品牌,做飲品類(lèi)調(diào)制分享……
當(dāng)然這種分享要定時(shí)間、方式 (語(yǔ)音+文字),互動(dòng)答疑等,嘉賓的邀請(qǐng)策略還是看自身的資源,也鼓勵(lì)從群內(nèi)挖掘。。。
③、讓群?jiǎn)T獲得參與感 “參與感”這個(gè)概念小米有提出來(lái),方式就是聚焦起一群核心種子用戶(hù),為企業(yè)品牌產(chǎn)品的研發(fā)提供其使用反饋意見(jiàn),并在這個(gè)過(guò)程里,自然而然地成為品牌宣傳的一個(gè)渠道。
比如一間餐飲店,可以建立“一起做吃貨(暫命名)”、一個(gè)護(hù)膚品品牌,可以建立起“新品試用群(暫命名)”,通過(guò)定期產(chǎn)品試吃/試用,給予產(chǎn)品反饋,甚至讓他們參與進(jìn)來(lái)給產(chǎn)品命名、拉投票等。
④、線下互動(dòng)沉淀 互聯(lián)網(wǎng)是相對(duì)陌生和虛擬的,前文講到,一群陌生人聚在一塊,真的很難聊些什么的。做社群就像談戀愛(ài),兩個(gè)人如果線上認(rèn)識(shí),剛開(kāi)始聊蠻有熱情,如果不實(shí)際見(jiàn)面,很快就冷淡了。
⑤、在建立社群歸屬感的基礎(chǔ)上,還需要培養(yǎng)社群成員的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)記憶,只有真正從網(wǎng)友成為朋友,才會(huì)有繼續(xù)交流下去的更大可能。
就像大學(xué)新生入學(xué),建立了一個(gè)班級(jí)群,但大家還沒(méi)見(jiàn)過(guò)面,沒(méi)有共同記憶與話題,沒(méi)有印象,從一開(kāi)始的胡扯熱情,到后面漸漸沉默,但是一旦開(kāi)了新生見(jiàn)面會(huì),并且在日后的生活中經(jīng)常交流,那么話題就多了,即便不在群里聊,大家也會(huì)約出來(lái)聊。
最后,我請(qǐng)大家思考一個(gè)問(wèn)題:
為什么?我說(shuō),你先思考一下:人活著是為了什么? 這一句話,立刻把他問(wèn)住了!
人活著到底是為了啥啊?
他說(shuō):房子?車(chē)子?鈔票?幸福?開(kāi)心?事業(yè)?成功?
我說(shuō),你再想想?
他最后一臉疑惑的看著我說(shuō),不是上面的,是啥?有點(diǎn)深?yuàn)W!
我說(shuō):一個(gè)人活著就是為了得到更多的信息和能量!
什么是能量呢?金錢(qián)是能量,房子是能量,陽(yáng)光也是能量,粉絲對(duì)你的崇拜也是一種能量。。。
看到錢(qián)了吧,這就是能量!!
今天進(jìn)群來(lái)聽(tīng)我課的人,99%的人都是為了獲得這份能量!
那什么是信息呢?今天上海的房?jī)r(jià)是信息,如何賺錢(qián)是信息,如何變美是信息,如何減肥是信息,如何開(kāi)店是信息,如果做社群營(yíng)銷(xiāo)也是信息!
你去參加劉德華的演唱會(huì),說(shuō)實(shí)話,他唱的歌,你在手機(jī)上也能聽(tīng)到,也就是說(shuō),從信息的角度來(lái)看,你聽(tīng)手機(jī)里劉德華的歌和演唱會(huì)聽(tīng)到的歌是差不多的,但演唱會(huì)的感覺(jué)為什么會(huì)更棒呢?
因?yàn)閯⒌氯A到場(chǎng)了,他是一個(gè)能量體,有他在和沒(méi)他在,能量不一樣,所以你很喜歡參加演唱會(huì),現(xiàn)場(chǎng)感受他的能量”
高能量是陽(yáng),低能量是陰,陰總是會(huì)被陽(yáng)所吸引。 有錢(qián)的人是陽(yáng), 貧窮的人是陰,所以沒(méi)錢(qián)的人喜歡接近有錢(qián)的人,相反,有錢(qián)的人不喜歡接近沒(méi)錢(qián)的人。
順便問(wèn)一下你自己:你建的群有能量嗎?有足夠的內(nèi)容和信息嗎? 你能給予別人什么好處與價(jià)值?
總之,記住:如果你想建立一個(gè)成功的社群,你就必須100%有利他思維,真正能給別人帶來(lái)更多的信息和能量!
你記住這句話了嗎?
一個(gè)成功的社群怎么做? 如何吸引成千上萬(wàn)人進(jìn)群?如何運(yùn)營(yíng)?如何變現(xiàn)?
下期再繼續(xù)分享…………