做人力資源要會(huì)給自己正激勵(lì)

人為個(gè)目標(biāo)而奮斗，所以就應(yīng)該給自己找一些積極的借口，并不斷的給自己進(jìn)行正激勵(lì)！這就是我這篇寫這篇文章的理由。

記得兩年前，在參加一次咨詢公司組織的培訓(xùn)課上，曾和一個(gè)上市公司東北區(qū)的市場(chǎng)總監(jiān)對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行激烈的辯論。課后他走過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)：“你做人力資源有點(diǎn)可惜了，那都是女人們做的事。男人么，市場(chǎng)才是我們施展才華的地方?！?/p>

當(dāng)時(shí)恰好有個(gè)重要電話要接，于是沖他笑笑，彼此留下聯(lián)系方式便分開(kāi)了。等坐在回家的有軌電車上，仔細(xì)品位他的那句話，心理頗有一些感慨。因?yàn)樘岬饺肆Y源，有部分人認(rèn)為都是一些婆婆媽媽的事，大男人做這些事有點(diǎn)太女性化了。的確，在一些情感和細(xì)節(jié)方面，女性做人力資源比男性有優(yōu)勢(shì)，我也承認(rèn)做了這么久的人力資源，的確自己的敏感程度和細(xì)節(jié)捕捉比一般男性要強(qiáng)的多，但這也不代表我就女性化了，更證明不了做人力資源就成不了大事。而且從職業(yè)規(guī)劃上講，每個(gè)人把自己的性格、興趣、潛質(zhì)、專業(yè)等其他因素進(jìn)行匹配，肯定會(huì)找到最適合自己的工作領(lǐng)域，而我確早已發(fā)現(xiàn)我的那片天空在這里了。這么一想，下了電車，就輕松了。

可是要說(shuō)在工作中，自己能夠馬上這么輕松的解決煩惱，可是說(shuō)瞎話，這多少是需要一個(gè)過(guò)程。

比如自己工作最初，總碰到類似這樣窩火的事：突然，甲部門經(jīng)理滿面怒氣的過(guò)來(lái)斥責(zé)乙部門職員辦事不利，剛走不到一會(huì)兒，被控訴的乙部門的經(jīng)理又悄然而至批評(píng)來(lái)控訴的甲部門經(jīng)理難以溝通。這時(shí)，你就要兩方面都要安撫，盡量進(jìn)行協(xié)調(diào)，使工作得以開(kāi)展?？赏莾蓚€(gè)經(jīng)理看到事情調(diào)節(jié)完畢，馬上又喜笑顏開(kāi)，拍著肩膀稱兄道弟?？粗麄z把他們的怨氣發(fā)泄到自己身上后舒坦的樣子，想著轉(zhuǎn)嫁給自己的一肚子怨氣難以找人釋放，真是很不舒服。

可是經(jīng)歷了兩次后，卻發(fā)現(xiàn)其實(shí)這現(xiàn)象背后隱藏著中國(guó)特有的文化氣息。其實(shí)，兩個(gè)部門經(jīng)理的小摩擦經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)壓根就不算什么事，只不過(guò)來(lái)控訴的甲部門經(jīng)理昨天快要下班時(shí)順便囑咐乙部門的一個(gè)人員幫著調(diào)出一些信息，第二天上午要。但第二天上午來(lái)到乙部門辦公室來(lái)取時(shí)，那個(gè)職員正忙著工作，當(dāng)著眾人的面，頭也沒(méi)抬的隨口答道：“呀，忘了，你下午來(lái)取吧?！奔撞块T經(jīng)理馬上反應(yīng)到：“長(zhǎng)腦袋了么？能不能干活？”說(shuō)完憤然離去。這時(shí)在里面房間的乙部門經(jīng)理聽(tīng)到外面的越來(lái)越響的聲音，便出來(lái)了解情況。乙部門人員眾口一聲的說(shuō)甲部門經(jīng)理罵咱們部門××沒(méi)長(zhǎng)腦袋，于是乙經(jīng)理便看著甲部門經(jīng)理離開(kāi)后，來(lái)到我的房間。

事情就這么簡(jiǎn)單。如果按公司制度的話，從源頭開(kāi)始的話，首先錯(cuò)在甲部門經(jīng)理。因?yàn)榧撞块T經(jīng)理只需告訴自己的助理要明天要什么資料，剩余的事有其助理負(fù)責(zé)通知、登記、索取?？墒羌撞块T經(jīng)理順便方便的囑咐了一下，沒(méi)有進(jìn)行登記和說(shuō)清索取時(shí)間。其次，那個(gè)職員不應(yīng)說(shuō)忘記了，因?yàn)槿≠Y料也可以事后補(bǔ)辦登記。最后，按照公司行為規(guī)范，職員和甲部門經(jīng)理都錯(cuò)了，一個(gè)沒(méi)有起身，一個(gè)出言不遜。

此時(shí)能嚴(yán)格按照制度去做么？不能！因?yàn)橹袊?guó)人特有的文化。

首先，當(dāng)事人的思維方式很可能這樣想：甲部門經(jīng)理很可能沒(méi)有料到那個(gè)職員會(huì)隨口那么回答：忘了，還叫我下午親自過(guò)來(lái)取，更可氣的是竟然當(dāng)著你們部門眾人的面，連頭都不抬的回答，這叫我的臉面往哪里放，這我要無(wú)聲息的走了，傳出去的話，我自己部門的兄弟怎么看我，公司其他人怎么看我。所以我得教育教育你，說(shuō)你兩句。而坐在里面的乙部門經(jīng)理感覺(jué)到自己部門在議論發(fā)生的事，必須得出面了。在我的地盤，侮辱我的兄弟，你看得起我么？你把我整個(gè)部門當(dāng)作什么？我不給我弟兄出氣，將來(lái)誰(shuí)跟我打天下。

那為什么這兩個(gè)經(jīng)理怎么都來(lái)找我呢？因?yàn)檎椅沂亲畎踩?，最有助于化解沖突的。

首先，兩個(gè)經(jīng)理不可能因?yàn)檫@么點(diǎn)小事，而彼此撕破臉的，所以不會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)經(jīng)理當(dāng)眾理論，以討說(shuō)法。其次，兩個(gè)經(jīng)理若有一個(gè)先到另一個(gè)部門陪不是，可能發(fā)生的情況不便控制或者給人以低頭的感覺(jué)。最后，兩個(gè)經(jīng)理若是不了了之，恐怕很難向自己的弟兄交待。所以必須有個(gè)姿態(tài)給大家看，而且又不過(guò)火，因此hr部門就是第一任選了。

作為和事佬的我就東說(shuō)一句，西說(shuō)一句，不溫不火，恰好是雙方的最想聽(tīng)到的，最后結(jié)果就是很快大家就又彼此稱兄道弟了。

其實(shí)，這種好的結(jié)果出現(xiàn)，我還真的要感謝三位當(dāng)事人。首先是那個(gè)職員，多虧他在挨批時(shí)，沒(méi)有傻到與甲部門經(jīng)理當(dāng)面理論。否則，真的把甲部門經(jīng)理惹火了，后果就難以預(yù)料了。其次是甲部門經(jīng)理，感謝他點(diǎn)到為止，要是他當(dāng)時(shí)出招狠點(diǎn)的話或說(shuō)完話還作停留，也恐怕難以收拾。最后是乙經(jīng)理，他能良好的分析形勢(shì)，做出明智的抉擇。同時(shí)，對(duì)當(dāng)時(shí)自己為這樣助人為樂(lè)的好事而感到窩火，沒(méi)有及時(shí)認(rèn)清事情的本質(zhì)加以批評(píng)。

自從經(jīng)過(guò)這次頓悟后，一旦確定是這樣類似的情況，便及時(shí)挺身而出，結(jié)果都是大家高高興興的，我也因此和幾個(gè)部門經(jīng)理關(guān)系更為融洽。同時(shí)，也在腦海里給自己又樹(shù)立了一個(gè)漂亮的豐碑。

這便是由煩心事轉(zhuǎn)化成自己正激勵(lì)的經(jīng)歷之一。其實(shí)凡是遇到事情，一旦看到本質(zhì)或?qū)W會(huì)從另一個(gè)角度看問(wèn)題，肯定會(huì)給自己一份正激勵(lì)的。

PS:人力資源有些時(shí)候像心理咨詢師，別人扔過(guò)來(lái)一堆情緒垃圾，你處理好了，他們沒(méi)事了；但自己還要消化這些負(fù)面的。

HR濃縮經(jīng)驗(yàn)9：如果HR能把各部門之間的潤(rùn)滑劑做得很好，其實(shí)這個(gè)人力資源部在公司的地位也不見(jiàn)得能差多少；同時(shí)這也是為什么一些公司的人力資源雖然沒(méi)有什么實(shí)際hr專業(yè)技能，卻也能四平八穩(wěn)存活下來(lái)的原因。