如今的市場,嚴重的同質化導致商品的性能屬性已經沒有那么重要,而顏值屬性逐漸占據消費者購買決策的主導位置。
為了提高商品的顏值,我們煞費苦心。
做文案的時候,會將所有的文采鋪在紙上,期待消費者欣賞。然而閱讀率并沒有那么高。
比如看這樣一則文案:
熱衷“推背”,一直影響至今。
感謝父親,給我人生第一次駕駛樂趣,父親節快樂。
這是寶馬在父親節的一則文案。如果你在地鐵看到這樣的文案,是否能喚起我們“第一次”的回憶?或許還要琢磨一下“推背”的場景是什么?行色匆匆,無暇細想。
這樣的文案,沒有場景,沒有色彩,也就沒有顏值。
然而寶馬不會讓文案如此蒼白,于是有了這樣的畫面:
我在看到這個文案的時候,眼眶瞬間發酸,它承載的不僅是我的眼淚,更是我對兒時滿滿的回憶。當時我不自覺摸了摸后背,甚至還可以感受到父親的大手給我的力量,以及“第一次推背感”的喜悅和笑聲。
想買一輛寶馬嗎?
寶馬以推背感為噱頭,奔馳以寬敞為賣點。如果你要為奔馳做一則父親節的文案,你會怎么寫?
也許是這樣:愛他請大聲說出口,畢竟,空間太大。
這樣略顯蒼白的文案,奔馳這樣賦予它顏值:
于是,再一次落淚了,平生我第一次對父親說:我愛你。
想買一輛奔馳嗎?
寶馬和奔馳這樣的大品牌,有自己高顏值的產品,加上高顏值的文案,會將消費者的購買欲望瞬間點燃。然而,我們在努力將產品打磨的有質感、有逼格、有設計,并且也有幾篇很好的畫面文案,可是用戶就是不買單,并且有時覺得是個山寨產品。
這又是為什么?
看看這樣一個商品。
這是一朵“永生花”。用直白的語言解釋,就是脫水的干花,可以保存很久而不凋謝。這個產品的說明是:“心中的玫瑰音樂水晶球,燙金花紋的玻璃罩象征愛情的守護,永生玫瑰象征愛情永不凋落。愿你們都能收獲和守護自己的那份愛情”。設計精美的產品,動人心弦的語言。
售價780元,你會買嗎?
這樣的設計,這樣的文案,不足以撐得起780元的價格。因為你可能是在某寶看到的,或者是在街邊的格子鋪看到的。
我們來換個陳列商品的場所。
當你在“野獸派”里看到這款商品,這樣的設計和文案,是否能撐得起780元的價格?
愿意收獲和守護你們的愛情嗎?
悅詩風吟是我非常喜歡的一個化妝品品牌,每次路過基本都會進去,也會去看看他們的商品,這對于一個1米85的北方漢子來說是個不常見的舉動。
我是被它的店面風格吸引的,因為我喜歡自然的顏色。悅詩風吟的每一個店面,都會有一面用真實的新鮮綠植鋪成的形象墻,會讓人感覺濃濃的新鮮氧氣。而這個品牌倡導的價值觀正是環保公益。這樣的價值觀體現在了店面的裝修風格上,然后進一步走進消費者的內心。
去過北京三里屯的朋友,一定會被一處景觀吸引:一幢極具現代感設計的建筑物,門口大型英文“me”的雕塑后面是一個像蘋果旗艦店一樣的咖啡廳,里面坐著俊男美女與西裝革履。
這是全球最大的梅賽德斯體驗店。所有路過的人都會被之吸引眼球,有非常強烈的欲望一探內部究竟。店面烘托了汽車的氣質,汽車映襯了店面的格調。連我這樣的屌絲坐在咖啡廳里,都會蹭上一圈光環。
如果銀行卡里的數字足夠多,一定會沖動消費的。
體驗過上面的顏值與感動,作為營銷人的我們該用我們的視角來總結一下。
設計大師原研哉在《設計中的設計》一書中說到:“工業化生產出來的極其粗糙的日用品,已經不能滿足人們的欲求。一個新造型的登場,會使得已有的產品變成舊東西。在“今天的產品將在明天顯得過時”這樣一種觀念的影響下,消費動機是一切計劃要努力實現的目的。在這個過程中,設計充當了計劃的具體執行者這一角色。”
好的設計,就是能抓住消費者眼球的顏值。這樣的顏值,不僅體現在產品本身上,更要體現在陳列的場所中。愛馬仕限量挎包出現在早市上,或者早市的T恤出現在老佛爺里,都會顯得非常奇怪。因為產品的氣質與宣傳的調性不統一。老佛爺里的T恤也許還能賣上一些價錢,但是早市上的路易威登一定會被當成山寨貨。
我們把消費者這樣對顏值的感受稱為審美感受。
在購買活動中,審美感受對消費者的購買行為的影響至關重要。
第一,審美感受帶有明顯的感情色彩。如食品的美味、化妝品的香味,紡織品的舒適手感等,這是消費者對產品的審美。
第二,審美感受帶有強烈的主觀選擇性。由于消費者的興趣、愛好、愿望不同,審美感受中信息反饋的作用也不同,這是消費者對宣傳環境的審美。
消費者的視角不是單一的,屬性感、享樂感、柔美感、親近感、新穎感、質量感、特色感、適用感、信任感、利欲感、名貴感和廉價感,是消費者審美的12大感受,他既要感知產品設計的功能,更會欣賞陳列場所的顏值。我們在制定營銷方案的時候,要把用戶所有視角想成一個整體,將產品的氣質與宣傳的調性統一,從而喚起消費者購買的動機。
切莫將旗艦店的商品,拿到早市去兜售。