【主題】承認(rèn)自身情緒，引導(dǎo)他人情緒
【片段來(lái)源】《好好說(shuō)話》
【R：閱讀原文】
【I：用自己的語(yǔ)言重述知識(shí)】
【W(wǎng)HAT】這個(gè)片段給出了如何面對(duì)自己的情緒的方法--讓你的情緒反應(yīng)可以預(yù)測(cè)；
【W(wǎng)HY】人人都有情緒，也都有宣泄情緒的欲望和沖動(dòng)，但是我們又常常隱藏情緒，不知該如何面對(duì)自己的情緒。特別是在日常與別人溝通的時(shí)候出現(xiàn)的不愉快，有人會(huì)嚴(yán)厲地中斷談話；或者大發(fā)雷霆，或者直接一聲不吭，生氣走人。這樣做不僅不會(huì)解決問題，不能讓對(duì)方知道自己的真實(shí)感受，還會(huì)讓別人覺得你不明事理，情緒不穩(wěn)定，脾氣暴躁。
【HOW】那么如何讓自己的情緒反應(yīng)可以預(yù)測(cè)呢？
1. 察覺情緒：
當(dāng)別人的話讓你感到不舒服的時(shí)候，立馬進(jìn)行一下自我覺察--我有情緒了。
2. 提前預(yù)告：
“你再這樣，我可要生氣啦。”把你的情緒告知對(duì)方，對(duì)方知道了你有情緒，就會(huì)對(duì)你的反應(yīng)有一個(gè)預(yù)期，就算后面你真的沒忍住發(fā)脾氣了，對(duì)方會(huì)有一點(diǎn)心理準(zhǔn)備。同時(shí)你自己也會(huì)減少一點(diǎn)心理負(fù)擔(dān)。
3. 坦白需要：
情緒不好需要體諒就和身體不好需要照顧一樣，要直接說(shuō)出來(lái)別人才會(huì)知道應(yīng)該怎么做。給對(duì)方一個(gè)清晰具體的指令，可以求安慰，可以求換話題，比如：“咱們換個(gè)話題吧，聊一聊其他事情”或者“我太生氣了，現(xiàn)在什么都不想聽，等我情緒調(diào)整好了再談好嗎？”等等。這樣對(duì)方就會(huì)知道你不是不講道理，只是現(xiàn)在不想講。
【適用邊界】那么這個(gè)方法在任何場(chǎng)景下都可以使用嗎？我覺得并不是，它更加適用于朋友、親人、平級(jí)同事之間的談話，而對(duì)于上下級(jí)之間和面對(duì)客戶的溝通就要慎用了，因?yàn)閷?duì)方未必會(huì)關(guān)心你的情緒。
【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
第一步，鎖定事件。
同事總是讓我?guī)退蛴≠Y料
第二步，描述背景。
同事的電腦重裝系統(tǒng)后沒有安裝打印驅(qū)動(dòng)所以沒法打印資料
第三步，時(shí)間地點(diǎn)。
6月份，上班時(shí)間 地點(diǎn)公司
第四步，寫下起因。
同事的電腦沒法打印
第五步，具體經(jīng)過。?
我在忙自己的工作的過程中，同事因?yàn)樽约旱碾娔X無(wú)法打印就時(shí)不時(shí)發(fā)來(lái)資料讓我?guī)退蛴 Ｒ驗(yàn)槲易约旱墓ぷ鞫歼€在思考和進(jìn)行中，被同事這樣時(shí)不時(shí)的打擾我的思路讓我感到煩躁，但我又不好說(shuō)，就把情緒憋在心里。這樣反復(fù)幾次后我實(shí)在憋不住了，就發(fā)火了。
第六步，陳述結(jié)果。
發(fā)火之后又來(lái)后悔自己怎么這樣
第七步，反思調(diào)整。
我應(yīng)該察覺到自己的情緒的時(shí)候就告訴對(duì)方，在我在忙于工作的時(shí)候被打擾有些煩躁，可以等我把事情忙完嗎？或者你可以自己想辦法安裝打印驅(qū)動(dòng)，一直采取把資料發(fā)給我，讓我?guī)湍愦蛴〉姆绞讲⒉皇墙鉀Q問題的好方法。
【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動(dòng)）】
第一步:寫下目標(biāo)。（符合SMART原則）
運(yùn)用承認(rèn)自己情緒的方法與老公好好溝通
第二步：寫下事件背景。
我晚上有的時(shí)候會(huì)做自己的事情做得很晚，老公會(huì)一遍一遍的催我這么晚了該睡覺了。
第三步：具體步驟。
1. 察覺情緒：煩躁
2. 提前預(yù)告：老公你明明看到我在忙，還一遍一遍催我讓我感到很煩躁，我忙完了自己知道睡
3. 坦白需要：我需要把這個(gè)工作做完，因?yàn)槊魈煲脠?bào)表
第四步，設(shè)定截止期限。
